دالاس (نشرة صحفية - 10 يناير 2011) - اليوم ، أكثر من أي وقت مضى ، يقوم المسافرون من أصحاب الأعمال الصغيرة بحجز خدمات السفر عبر الإنترنت والعديد منهم يستخدمون وسائل الراحة الأخرى التي تقدمها مواقع شركات الطيران على شبكة الإنترنت ، حسبما أفاد تحالف المسافرين الأمريكيين من أصحاب الأعمال الصغيرة (ASBTA). ASBTA هو تحالف وطني يركز في المقام الأول على احتياجات السفر ومصالح المسافرين الأعمال الصغيرة.
"لكن في الوقت الحالي ، هدفنا هو جعل أصحاب الأعمال الصغيرة والمسافرين على وعي بما قد يفقدونه الآن ويساعدونهم على جعل تجارب سفرهم أقل تكلفة وأكثر إنتاجية."
$config[code] not foundاستقصاءات ASBTA استطلعت آراء المسافرين من أصحاب الأعمال الصغيرة في عدد من المناطق ذات الصلة بالسفر ، بما في ذلك استخدامهم لمواقع شركات الطيران. وكشفت 81 في المائة من المسافرين من رجال الأعمال الصغار الذين شملتهم الدراسة أنهم استخدموا مواقع شركات الطيران على الإنترنت لحجز الرحلات. قاد شركة طيران جنوب غرب شركة الطيران المفضلة للمسافرين من رجال الأعمال الصغار. وقال تشاك شارب ، الرئيس: "من المقبول على نطاق واسع بين مجتمع الأعمال الصغيرة أن الحجز مباشرة على الموقع الإلكتروني لمزود خدمات السفر يمكن أن يوفر الوقت والمال في رحلات العمل ، ولكن غالبًا ما تنتهي معظم توقعات المسافرين من أصحاب الأعمال الصغيرة". "في الواقع ، توفر أفضل مواقع السفر أيضًا عددًا من ميزات وخدمات الراحة الأخرى وتوفر تجربة ممتازة لخدمة العملاء في رحلة المسافر المباشرة والدعوة".
على سبيل المثال ، تعمل شركة خطوط ساوث ويست الجوية وشركة الخطوط الجوية الأمريكية بالتعاون مع شركائها في السفر للسماح للعملاء بحجز تأجير السيارات والعطلات والإقامة في الفندق وغيرها من الخدمات مباشرة من خلال مواقعهم على الويب.
"لم تضف جميع مواقع السفر هذه الميزات والخدمات الملائمة ، ولكن تلك المواقع التي رفعت هذا المستوى إلى حد كبير على مستوى خدمة العملاء المعروضة في سوق السفر عبر الإنترنت. وأفضل ما في الأمر هو أن هذه ليست سوى البداية ويجب أن نتوقع رؤية المزيد من التقدم في المستقبل القريب. "لكن في الوقت الحالي ، هدفنا هو جعل أصحاب الأعمال الصغيرة والمسافرين على وعي بما قد يفقدونه الآن ويساعدونهم على جعل تجارب سفرهم أقل تكلفة وأكثر إنتاجية."
وقال شارب: "إن المسافرين من أصحاب الأعمال الصغيرة الذين يسعون للحصول على تذاكر بأسعار منخفضة يستخدمون أيضًا أساليب مثل المدونات غير التجارية والتقنيات القائمة على الويب والتي تُسمى محركات البحث الفوقية ومواقع السفر الأخرى". لا يزال الجنوب الغربي والأمريكي يعرضان أسعارًا أقل على مواقع الويب الخاصة بهما. يجب على المسافر التجاري الصغير أن يفكر أيضًا في وكلاء السفر للمساعدة في ترتيبات السفر الأكثر تعقيدًا.
المسافر التجاري الصغير هو المستفيد حيث تتطور مواقع شركات الطيران وتتطور.
"إن التغييرات الأخيرة في توزيع التذاكر يجب أن تؤدي في نهاية المطاف إلى حل أكثر تخصيصًا وتجربة أفضل للعملاء في Small Business Traveler" ، وفقًا لشارب.
ASBTA تجري حاليا مسح السفر 2011. إذا كنت ترغب في المشاركة ، يرجى إرسال عنوان بريدك الإلكتروني إلى email protected
حول ASBTA
التحالف الأمريكي للمسافرين من أصحاب الأعمال الصغيرة (ASBTA) هو منظمة وطنية تخدم المسافرين من رجال الأعمال الصغار من خلال توفير المعلومات المتعلقة بالسفر والتكنولوجيا.
تعليق ▼
