كان لدى كل منهما رؤى جيدة لتقديمها فيما يتعلق باختيار شركة استضافة - خاصةً المضيف الذي سيكون استباقيًا بشأن الأمان. في الواقع ، ذهب الرئيس التنفيذي لشركة فايروهوست درايك إلى حد القول "في رأينا ، يجب أن يكون الأمن الاستباقي جزءًا من مزيج الاستضافة المُدارة."
$config[code] not foundويقول إن شركة الاستضافة الخاصة بك مهمة كخدمة مثل خدمة الهاتف الخاصة بك.
لسوء الحظ ، سأخاطر بتخمين أن معظم رجال الأعمال الصغار لا يعطون قرار "مكان الاستضافة" نفس المستوى من الاهتمام مثل قرار "من أين نحصل على هواتفنا؟". غالبًا ما يتم التعامل مع خدمات الاستضافة على أنها سلعة ، كما لو كانت جميعها متماثلة ، والشيء الوحيد الذي يمكن مقارنته هو السعر.
أحد الأمور التي عبرت بصوت عال وواضح في المقابلة هي أن خدمات الاستضافة تختلف اختلافاً كبيراً - لا سيما عندما يتعلق الأمر بالرصد ، ومنع الهجمات على نحو استباقي. المشكلة هي ، قد تكتشف هذا فقط بعد حدثت مشكلة … عدة ساعات من فقدان الإنتاجية في وقت لاحق.
في ما يلي كيفية الوصول إلى المنحنى وتوقع المشكلات وتحديد ما إذا كانت شركة استضافة مناسبة تمامًا لاحتياجاتك وستكون هناك عندما تحتاج إليها بشكل أكبر:
1. اتصل بالعملاء الحاليين لموفر الاستضافة. انظر مدى رضاهم بالفعل ، سواء كانوا قد واجهوا أي مشاكل ، وكيف استجابت شركة الاستضافة. يمكن أن يكون الجزء الأكثر تحديًا هو العثور على عملاء آخرين لأن بعض شركات الاستضافة لا تشارك قائمة عملائها علنًا ، كما أنها لا تملك شهادات على موقعها على الويب.
2. التقط الهاتف واتصل على خط الدعم. اطرح بعض الأسئلة واطلع على كيفية ردها. هل هم مهذب؟ أم أنها تبدو غير مبالية … أو أسوأ من ذلك ، فظ؟ هل يمكنك فهمها ، أم أنك تتحدث مع موظفي الدعم في الخارج الذين قد تجد صعوبة في فهمهم؟ كم من الوقت استغرقت الإجابة على شخص ما؟ يقول دريك: "في مرحلة ما ، سوف ينتهي بك الأمر على الهاتف بدعم". "وقتك يستحق شيئًا."
"تأكد من أنك تفهم الحزم والخدمات المختلفة التي تقدمها الشركة" ، يقول مستشار الأمن ميتنيك. "اقرأ الموقع. اسال اسئلة." هناك عدد من العوامل للنظر فيها. كم مساحة التخزين ستحصل؟ ماذا عن عرض النطاق الترددي ونقل البيانات - ما مدى التغطية؟ هل سيتم محاسبتك على الإفراط في الاستخدام وإذا كان الأمر كذلك ، كم؟ كم مرة يتم عمل نسخ احتياطية للموقع؟ ما هي تجربة تشغيل / تعطل شركة الاستضافة؟ ما هو مستوى دعم العملاء ونوعه الذي يحق لك الحصول عليه باستخدام الحزمة التي تختارها - الدعم عبر البريد الإلكتروني فقط ، أو دعم العملاء عبر الهاتف أثناء ساعات العمل ، أو الدعم عبر الهاتف على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع؟ ما هو مستوى المراقبة الأمنية ومنع / كشف التطفل المتوفر؟
4. ابحث عن مزود آمن. في عالم اليوم ، حيث ازدادت هجمات الاقتحام بشكل كبير ، أصبح الأمن قضية أكبر بكثير مما كانت عليه في الماضي بالنسبة للشركات الصغيرة. (اقرأ: ما يجب على كل صاحب عمل معرفته عن أمان موقع الويب.) هذا مهم بشكل خاص إذا كان لديك موقع للتجارة الإلكترونية يجب أن يكون متوافقًا مع PCI لمعاملات بطاقات الائتمان. يقول دريك: "هناك مشكلة كبيرة نراها عندما يأتي إلينا عمل صغير لأن موقعه الإلكتروني قد انتهك ولديه 60 يومًا للامتثال لامتثال PCI. في الحالات القصوى ، قد يتعين إغلاق موقع الويب حتى يتم الالتزام به. "إنه وضع خطير يهدد الأعمال.
بيئة الاستضافة الآمنة ليست سوى جزء واحد من المعادلة الأمنية. يقول دريك: "إن الشيء الرئيسي بالنسبة لمؤسسات الأعمال الصغيرة هو أنه إذا جمعت معلومات هامة عن العملاء مثل معلومات الفوترة ، فعليك مشاركة المسؤولية الرائعة المتعلقة بذلك. يمكن لشركة استضافة المشاركة في تأمين موقع الويب الخاص بك ، ولكن من المهم أيضًا وجود إجراءات آمنة للتعامل مع المعلومات السرية بشكل عام ".
على سبيل المثال ، لا تطبع معلومات العميل الحساسة وتتركها مفتوحة للجمهور أو تضعها في سلة المهملات دون تمزيقها. مثال آخر: هل يُسمح للموظفين بالحصول على معلومات سرية عن العملاء على أجهزة الكمبيوتر المحمولة ، والتي يمكن فقدها أو سرقتها؟ مثال ثالث: لا تسمح للموظفين بإعطاء بيانات العملاء الحساسة عبر الهاتف دون الحاجة إلى التحقق من أنهم يتحدثون بالفعل إلى العميل. كن واعيًا بالأمان في جميع عملياتك التجارية ، وكذلك في ترتيبات الاستضافة.
الحد الأدنى: في المرة القادمة التي تكون فيها في السوق لاستضافة الموقع ، خذ الوقت الكافي لاتخاذ قرار مستنير. لا تتسرع في ذلك دون القيام بالعناية الواجبة. قد تندم على قرار مفاجئ في وقت لاحق عندما تكتشف مدى أهمية القرار الذي اتخذته لشركتك.
وإلقاء نظرة فاحصة على مزود الاستضافة الحالي الخاص بك. هل تعرضت لانتهاكات أمنية؟ ما هو مستوى الدعم الذي تحصل عليه؟ هناك العديد من الخيارات المتاحة اليوم التي يمكنك التسوق من خلالها على الويب. ليس عليك أن ترضى عن الخدمة الرديئة أو أن تتدلى لتجف في القضايا الأمنية ، حتى على ميزانية أعمال صغيرة.
