فيما يلي 6 أشياء يجب مراعاتها واحترس من:
كن حميمًا: أحد الأسباب التي تجعل من التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة مبيعات رائعة هو أنه يسمح لأصحاب الأنشطة التجارية بالاتصال بالعملاء على مستوى شخصي أكثر. نظرًا لأن الأشخاص قد اختاروا ذلك ، فأنت تعرف بالفعل أنهم يريدون أن يسمعوا منك ويتعرفون على المزيد حول ما أنت بصدده. استخدم الفرصة لبدء محادثة جديرة بالاهتمام معهم. تحدث في الشخص الأول بدلاً من الثلث البارد. امنحهم نظرة من وراء الكواليس في شركتك حتى يشعروا أنها أكثر ارتباطًا بها. شارك المعلومات التي لا تضعها على الموقع. كلما زاد شعور "الخاص" و "الشخص الداخلي" الذي تشعر به بالنشرة ، كلما كان ردك أفضل. إذا كنت قد قرأت إحدى الرسائل الإخبارية الخاصة بشركة Chris Brogan ، فأنت تعرف المدى الرائع الذي سيخلفه في إنشاء ذلك المجتمع المترابط. تتم كتابة رسائل بريده الإلكتروني كرسالة إلى صديق وساعدت جمهوره على التواصل معهم حقًا.
تأكد من أنها قابلة للقراءة: أعلم ، غني عن القول ، أليس كذلك؟ انت تعتقد. ولكن كم عدد الرسائل الإخبارية التي حاولت قراءتها حيث كان هناك نص داكن على خلفية داكنة؟ أو حيث تم قطع نصف مقالة بسبب سوء التنسيق؟ أو ربما قاموا بتجميع النص بإحكام شديد بحيث لا يستطيع أحد من المدرسة الثانوية أن يقرأه؟ ربما يمتد البريد الإلكتروني مرارًا وتكرارًا للصفحات والصفحات بلا نهاية؟ قبل إرسال رسالتك الإخبارية فعليًا ، يمكنك تصوير نفسك بنسخة تجريبية للتأكد من إمكانية قراءتها ، وأن كل شيء في مكانه المناسب ، وأن هناك صورًا لتفتيت النص بأكمله ، وأنه شيء تريد أن تراه في صندوق الوارد إذا كنت العميل. إنها خطوة صغيرة ولكنها مهمة جدًا.
انتبه للعلامة التجارية: أيًا كان تطبيق البريد الإلكتروني الذي تقرر استخدامه ، تأكد من أنه يترك لك الكثير من الفرص للعلامة التجارية والتخصيص. تريد أن يعرف الأشخاص بالضبط من يكون البريد الإلكتروني من لحظة فتحه. وهذا يعني أن شعارك يجب أن يكون بارزًا ، ويجب أن تعكس الألوان والشعور العام موقعك وأن يكون من السهل العثور على معلومات الاتصال الخاصة بك. كلما كانت الرسالة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني أكثر قابلية للتمييز ، زادت ثقة العميل في وضعه. سيبدو أقل مثل التسويق وأكثر مثل المعلومات من صديق أنهم يعرفون وتذكر بالفعل. إذا كنت قد رأيت نشرات إخبارية لشركة Yelp ، فإنها تقوم بعمل ممتاز مع العلامات التجارية.
كن ثابتًا: سواء أكنت تختار نشرة إخبارية شهرية أو نصف شهرية أو أسبوعية ، فتأكد من الالتزام بتاريخ نشر ثابت حتى يعرف الأشخاص متى قادمون. يجب أن يعرف القراء متى يتوقعون مشكلتك القادمة وينتظرون ذلك. هذا قد يعني تجربة بعض الشيء لتحديد التردد الذي يفضله مجتمعك. مرة واحدة في الشهر قد لا يكون في كثير من الأحيان ولكن مرة واحدة في الأسبوع قد تكون ساحقة للغاية أو يصعب عليهم مواكبة. من المفترض أن يساعدك بعض الاختبار البسيط في العثور على المكان المثالي لمجتمعك. مهما قررت ، التزم به.
إنشاء سطر موضوع جذاب: سوف تعيش وتختفي بواسطة سطر موضوع البريد الإلكتروني الخاص بك. هذا ، بالإضافة إلى اسم العلامة التجارية ، هو الذي يحدد ما إذا كان شخص ما سيفتح رسالتك الإلكترونية أم لا ، وحتى أنه سيشاهد المعلومات التي وضعتها معًا. الهدف من سطر الموضوع هو جذب انتباه قرائك ، وحثهم على فتح البريد الإلكتروني ، وتحديد الوعد بما ستكون عليه بقية الرسالة الإخبارية. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة لكتابة خطوط المواضيع الجذابة ، فقد تستطيع Copyblogger و Problogger وحتى شركتي الخاصة ، Outspoken Media ، المساعدة. تتعامل الروابط المنشورة في الغالب مع عناوين المدونات على وجه التحديد ، ولكن الغرض العام والنصائح هي نفسها.
تبدو محترفة: الأشياء الصغيرة تضيف ما يصل. إذا لم تتمكن من تهجئة "صاحب نشاط تجاري" ، فمن المحتمل أنني لن أثق في مقالتك الإخبارية حول كيفية أن تكون جيدًا. إذا قمت بإرسال الرسائل الإخبارية الخاصة بك مع روابط سيئة ، فأنا أتساءل عن مقدار الاهتمام الذي تدفعه لي حقاً كزبون. لا يجب أن تكون رسالتك الإخبارية أكثر تميزًا ، بل إنها في بعض الأحيان أبسط الرسائل الإخبارية التي تحقق أكبر تأثير. ومع ذلك ، لا يجب أن تُظهر اهتمامك بما يكفي بشأن عملائك للتأكد من أن جميع الأشياء الصغيرة مثل القواعد النحوية والأدبية والتنسيق والروابط والصور جميعها في مكانها الصحيح.
هذه هي نصيحي الستة. أي شيء فاتني؟
14 تعليقات ▼
