تمامًا مثل Twitter أو Facebook عندما ظهر لأول مرة ، لا يزال Snapchat يبدو أجنبيًا وجديدًا لمعظم الأنشطة التجارية.
ومع ذلك ، فبالرغم من تركيزه على إرسال رسائل الصور والفيديو في وقت واحد (والتي تنتهي صلاحيتها أيضًا بعد فترة زمنية تحددها) ، فقد يكون من الصعب رؤية الفوائد المحتملة لتطبيق الشبكات الاجتماعية الشهير هذا ، والذي يظل أحد التنزيلات الأكثر شعبية في كل من متاجر تطبيقات Apple و Android.
$config[code] not foundومع ذلك ، هناك العديد من المزايا لاستخدام Snapchat للإعلان عن منتجات جديدة وإضفاء طابع إنساني على شركتك والتميز عن منافسيك.
كيف يمكن للشركات استخدام سناب شات
عرض منتجات جديدة
هذا هو طريقة واحدة تستخدم تاكو بيل سناب شات ، ويفعلون ذلك بشكل جيد. عادة ، لديهم الموظفين عرض منتجات جديدة من خلال عدة الطقات ، وخلق قصة سناب شات للمنتج ولماذا يجب على العملاء الذهاب التحقق من ذلك في أقرب وقت ممكن.
في مقال نشر مؤخرا في Adweek عن هيمنة تاكو بيل على سناب شات ، يقول متحدث باسمهم إن لديهم معدل فتح بنسبة 80٪ على اللقطات التي يرسلونها ، والتي لم يسمع بها أي أسلوب تسويقي آخر ، من البريد الإلكتروني إلى تويتر.
نجاح Taco Bell على Snapchat لأنهم يتحدثون بلغة الجمهور الرئيسي الذي يستخدم التطبيق - جيل الألفية والمراهقين الذين يشكلون الفئة العمرية 16-35. في المثال ، يعطي Adweek:
يستخدمون الرموز التعبيرية (emojis) ، وهو ما يعد جزءًا رئيسيًا من لغة الرسائل النصية الخاصة بالفئة العمرية 18-35. إذا كنت تتحدث باللغة الصحيحة دون أن تبدو متضللة أو يائسة ، فلن يمانع مستخدمو Snapchat في التفاعل مع علامتك التجارية.
إرسال من العروض الترويجية الحصرية
تقع سلسلة منتجات الزبادي المجمدة 16 Handles في قاعة Snapchat Marketing Hall of Fame لحملتها ، والتي تمنح العملاء خصمًا فريدًا ومتنوعًا عندما يزورون أحد متاجرهم ويفتحون المفاجئة من الشركة في السجل. لم يكن العميل يعرف حجم التخفيض الذي كان يتلقاه حتى كان على وشك دفع ثمن اللبن.
بالنسبة إلى الشركات التي لها حضور للتجارة الإلكترونية أو المتجر ، يمكن أن يكون ذلك وسيلة رائعة للاستفادة من طبيعة Snapchat العابرة ، مع التفاعل مع المستخدمين على النظام الأساسي الجديد. نظرًا لأن Snapchat لا تسمح لك بإرسال لقطات للمستخدمين الذين لم يضيفوك إليك ، فأنت تتعامل بالفعل مع قاعدة مستخدم أكثر تفاعلاً (لأنهم اضطروا إلى قبولك كصديق أولاً).
يمكن أن يساعدك ذلك في مكافأة الولاء بالإضافة إلى مساعدتك في بناء قاعدة جمهورك على التطبيق الاجتماعي.
تقديم إجابات سريعة على الفيديو لأسئلة العملاء
هناك طريقة أخرى للتواصل مع جمهورك والتي لا تفعلها العديد من الشركات حتى الآن وهي تقديم المساعدة في الوقت الفعلي أو التفاعلات في صور أو مقاطع فيديو مدتها 2-10.
لنفترض أن أحد المستخدمين يلقي بك صورة لمنتجك لا يزال في عبوته ، قائلاً إنه من الصعب جدًا إزالته. إذا كانت هناك طريقة سريعة لعرض علامة التبويب الافتتاحية الحصرية لمنتجك والتي تجعل الأمر سهلاً ، فستكون صورة أو مقطع فيديو يوضح ذلك وسيلة رائعة للإجابة عن سؤالهم مع إنشاء ثقة العلامة التجارية وتفانيها تجاه العملاء السعداء.
كما أنه لا يضر أن يكون استباقيًا حيال ذلك … أرسل رسالة قصيرة إلى مكان وجود متجرك إذا كانت التوجيهات مربكة أو توجه المستخدمين إلى المكان الذي توجد فيه آخر قسيمة في جريدة هذا الأسبوع.
إظهار كيف المرح هو وراء الكواليس
مثل معظم الشبكات الاجتماعية ، تم إنشاء Snapchat بروح المتعة أثناء الاتصال مع الأشخاص الذين يحبون المستخدمين أكثر من غيرها. يجب أن تلتفت الشركات التي ستنجح في Snapchat إلى نفس هذه الروح إذا كانت ترغب في نجاح حملاتها.
$config[code] not foundتتمثل إحدى طرق إجراء ذلك في استخدام حساب Snapchat لعرض أشياء لا يراها عادةً على الشبكات الاجتماعية الأخرى أو من خلال معظم الحملات التسويقية. يعطيهم هذا سببًا للتفاعل معك على النظام الأساسي. أحد الأمثلة الجيدة على ذلك هو فريق اتحاد كرة القدم الإنجليزي الذي يحمل اسم "إيجلز فيلادلفيا" ، والذي يضم الآلاف من المستخدمين المتصلين ويستخدم سناب شات لمشاركة منتجات جديدة أو لقطات من غرفة تبديل الملابس والغناء.
تبرز من منافسيك
شيء واحد رئيسي سناب شات له هو أن العديد من الشركات لا تستخدمه (على الرغم من أن الأرقام تنمو بشكل مطرد). إذا كنت متقدمًا في الوقت الحالي ، فلن تكون فقط محترفًا سناب شات بحلول الوقت الذي لا يزال فيه بقية الأشخاص في مجالك يتعلمون كيفية استخدامه ، ولكنك ستتمكن من تسخير أحدث الميزات إصدارات سناب شات ، مثل بناء القصص مع العديد من اللقطات والدردشة والقدرة على عرض الأخبار العاجلة (وهي ميزة تعمل سناب شات عليها).
من خلال قاعدة المستخدمين بالملايين وتقييم 10 مليارات دولار ، يعد Snapchat منصة اجتماعية قابلة للتطبيق لا ينبغي تجاهلها من قبل معظم الشركات.
Snapchat صور عبر Shutterstock
16 تعليقات ▼
