يمكن أن يتخذ زميل العمل العدواني أشكالاً عديدة ، تتراوح بين شخص يحاول السيطرة على محادثة أو اجتماع لشخص يتولى المهام بشكل جيد خارج نطاق مسؤوليته أو أنه مجرد معادٍ عادي. في أي شكل من الأشكال ، يمكن أن يكون العمل مع زميل مشارك عدواني له العديد من التأثيرات السلبية. بعض الزملاء يعانون من إجهاد عقلي وعاطفي ، أو قد يصبح مريضًا جسديًا ، أو حتى يقرر ترك وظيفة كانوا متحمسين لها. باستخدام بعض الاستراتيجيات الأساسية ، يمكنك إدارة هذه المشكلات في مكان العمل وتقليلها.
$config[code] not foundمقاومة رد الفعل
عند التعامل مع زميل مشارك عدواني ، فإن أسوأ رد فعل هو الاستجابة الفورية والعواطف الشديدة. يميل الناس إلى قول أشياء يندمون عليها عندما يشعرون بالإهانة أو الغضب. خذ أنفاسًا عميقة قليلة وعد إلى 10 قبل التفاعل. يمكن لعامل الوقت البسيط أن يساعد في تهدئة مشاعرك وزيادة قدرتك على الموضوعية ، مما يسمح لك بالاستجابة بشكل أفضل. سواء كان ذلك في اجتماع أو في ردهة المكتب ، اتخذ القرار بأنك لن ترد على التعليقات دون أن تتنفس بعمق أولاً وأن تعطي لنفسك 10 أعداد.
حافظ على الملاحظات
إذا كانت التفاعلات السلبية مع أحد زملاء العمل العدوانية حدثًا منتظمًا ، فوثقها بالتفصيل. حتى إذا لم تشارك هذه المعلومات مع أي شخص على الفور ، احتفظ بملاحظات تفصيلية حول ما حدث. قم بتدوين وقت الحادث وتاريخه ومكانه بالإضافة إلى النتائج السلبية المحددة ، مثل منعك من إكمال مهمة أو مهمة. يمكن أن تكون هذه الملاحظات ذات قيمة عند إرسال قضيتك إلى مدير أو موارد بشرية. فكر في الشروط المالية والعاطفية. ضع في اعتبارك التكلفة التي تتحملها المنظمة ، مثل فقدان الإنتاجية عندما تتسبب تعاملاتك مع عامل عدواني في التسبب في تأخرك في عملك.
ابحث عن بعض السياق
في عمود لـ "علم النفس اليوم" ، يوصي خبير الاتصالات بريستون ني بالتمييز بين الشخص والمشكلة. فالاقتران بالعلاقات المتوترة من خلال التركيز على القضية ، بدلاً من الفرد ، يمكن أن يؤدي إلى تهدئة الصراع. على سبيل المثال ، فكر في القول: "أعلم أن لديك شيئًا مهمًا لتقوله ، لكني أعتقد أن هذه المحادثة أصبحت ساخنة قليلاً. هل يمكننا إعادة تجميعها في وقت لاحق اليوم للتحدث عن هذه المشكلة بمجرد أن يكون لدينا الوقت للتفكير في ذلك؟" من خلال الابتعاد عن الهجمات الشخصية ، يمكنك الحصول على مزيد من التعاون وربما تحسين العلاقة.
أخبر قصتك جيدا
وفقاً لمشروع الصحة والحياة العملية في جامعة ولاية أريزونا ، فإن العديد من ضحايا أماكن العمل يواجهون شكوكاً من زملاء العمل والمديرين عند محاولة حل النزاعات المستمرة مع الزملاء ويشار إليهم على أنهم "موظفون مشكلة". لتجنب هذه المعضلة ، ضع في اعتبارك بعض الاستراتيجيات عند التعبير عن مخاوفك إلى الموارد البشرية أو الإدارة. حافظ على الهدوء والتأليف ، وتحدث بصوت عالٍ وحافظ على مشاعرك. يجب أن تكون قادرًا على عمل نسخة احتياطية من ادعاءاتك مع تفاصيل محددة لسلوك العمل الشرس ، وكيف أثر ذلك على حياتك العملية. وأخيرًا ، أظهر أنك قادر على التعاطف مع الموقف من خلال القول بأنك تستطيع أن تفهم لماذا قد يستجيب زميلك في العمل في بعض الأحيان بهذه الطريقة ، على الرغم من أنه لا يمكن تبريره. وأخيرا ، قم بتكرار نقاط قوتك الخاصة مثل الصبر ، وحل المشكلات العقلانية والرغبة في الحد من التوتر غير الضروري في مكان العمل.
