البريد الإلكتروني هو أداة اتصال أساسية في العصر الرقمي. بالنسبة لمتخصصي التسويق ، تعد قائمة البريد الإلكتروني جزءًا حيويًا من أي إستراتيجية تسويق رقمية. في الواقع ، إن أحد أهم أجزاء الإعلان والتسويق الحديثة هو خلق تفاعلات ذات معنى مع العملاء. يتيح البريد الإلكتروني فرصة كبيرة للقيام بذلك ، ولكن فقط إذا قام المسوقون بتحليل وتحسين نهجهم في التسويق عبر البريد الإلكتروني بعناية.
$config[code] not foundيمتلك معظم الأشخاص مجلدًا غير مرغوب فيه يفيض بالرسائل الإلكترونية التي لن يقرأوها مطلقًا أو سيحذفها بمجرد استلامها. إذا كنت مسوقًا ، نأمل أن يسمح العملاء لرسائل البريد الإلكتروني في صناديق البريد الوارد الخاصة بك ، وقد تأكدت من عدم اكتشافهم تلقائيًا بواسطة فلتر الرسائل غير المرغوب فيها. ومع ذلك ، ما الحافز الذي يتعين على عملائك القيام به إذا لم يعتبروا رسائلك قيّمة؟
إعادة التفكير في إستراتيجية البريد الإلكتروني استنادًا إلى مؤشرات البريد الإلكتروني لعام 2016
فشلت العديد من الشركات في بذل قدر معقول من الجهد في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ومعظم الملاحظات لعملائها هي ببساطة استجابات يتم إنشاؤها تلقائيًا لإجراءات العملاء (مثال واحد في كل مكان هو رسائل تأكيد البريد الإلكتروني لعمليات الشراء عبر الإنترنت). ترسل بعض الشركات رسائل تذكير تلقائية حول المبيعات ، والعروض الترويجية ، وعروض المكافآت غير المستخدمة المتاحة للعملاء ، ولكن هناك المزيد من الفرص لمزيد من التسويق عبر البريد الإلكتروني.
بالنظر إلى بعض الاتجاهات في تصميم البريد الإلكتروني التي نراها اليوم ، إليك بعض الأشياء التي قد تفكر في استنباطها لحياة جديدة في استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني:
- توفير محتوى قابل للمشاركة مضمّن. يتصفح معظم الأشخاص رسائل البريد الإلكتروني على أجهزة الجوال أو تتم تهيئة أجهزة سطح المكتب لديهم بحيث يمكنهم تسجيل الدخول إلى حساباتهم على الشبكات الاجتماعية من خلال بضع نقرات بسيطة. حث العملاء على مشاركة المحتوى في رسائل البريد الإلكتروني من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.
- اسأل عن ردود الفعل. يرغب العملاء في معرفة أن آراءهم ورؤاهم يتم تقييمها. قدّم لهم طريقة بسيطة لتقديم التعليقات في بريدك الإلكتروني ، أو اربطهم بمسح قصير. قد يتمكن العملاء من إخبارك بما لا يعمل بالضبط في إستراتيجيتك التسويقية.
- الحاجة الملحة. عروض الوقت المحدود والعروض الترويجية فلاش هي وسيلة ممتازة لتعزيز العائدات التي تراها من استثماراتك في التسويق عبر البريد الإلكتروني. إذا كان العملاء يقومون بتوفير المال وإيجاد فوائد ملموسة من قراءة رسائل البريد الإلكتروني ، فمن المرجح أن يستمروا في ذلك.
- إرسال تذكير. إذا كان العميل الذي سجّل الدخول إلى موقعك الإلكتروني يملأ سلة تسوق ولكنه يتنقل بعيدًا عن صفحتك قبل تسجيل المغادرة ، فيمكن أن يكون التذكير اللطيف وسيلة جيدة لحثه على العودة وإتمام البيع. قم بإعداد رسائل البريد الإلكتروني للتذكير ليتم إرسالها بعد فترة زمنية محددة بمجرد قيام العميل بملء عربة التسوق على موقع الويب الخاص بك. ربما تم تشتيت المستخدم ببساطة.
- تقديم القيمة. امنح العملاء شيئًا قيّمًا في رسائلك الإلكترونية. يجب أن يتطلعوا إلى رسالتك القادمة بدلاً من تجاهلها بمجرد وصولها. عندما تقدم قيمة حقيقية ، سيصبح العملاء جائعون للمزيد - مما يساعد على زيادة التفاعل.
- إعطاء التحديثات. قم بتضمين الأقسام القصيرة مع تحديثات الشركة الحديثة ، خاصة تلك التي تبرز إنسانيتك. يمكن أن تكون التغريدات الأخيرة ومشاركات Instagram إضافة ممتعة لأي اتصال تسويقي (ويمكن جعلها قابلة للمشاركة بسهولة أيضًا). يمكن أن يُظهر البريد الإلكتروني "سنة مراجعة" للعملاء أيضًا قوة العلامة التجارية وقوتها ، كما أن تضمين رسالة حول ما فعلوه للمساعدة هو طريقة رائعة لإبلاغ العملاء بتقديرهم.
- اظهار قوة المحمول. تقريبا كل علامة تجارية لديها الآن تطبيق المحمول الملكية. ضمّن لقطات شاشة لأحدث تطبيق أو تحديثات للخيارات الحالية في بريدك الإلكتروني ، مع عرض العملاء لما يبدو عليه على الهاتف. هذه طريقة رائعة لزيادة التنزيلات والمزيد من التفاعل مع محرك الأقراص.
- لا تبخل على الاستئناف المرئي. على الرغم من أن التصميم المرئي البسيط هو المعيار الذهبي في الوسائط الرقمية لسنوات ، فمن المهم ألا تجمع بين "الحد الأدنى" و "العظام المجردة". يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني نابضة بالحياة باستخدام لوحات الألوان التي تعكس صورة علامتك التجارية. قم بعمل إقرارات جريئة مع اختيارات لونية دون أن تتخطى الحدود وتصبح متفاخرًا جدًا. أنت لا تريد جدارًا أبيض وأسودًا للنص ، أيضًا.
- استخدم الرسوم البيانية. واحدة من أكثر الطرق الجاذبة لتقديم المعلومات بطريقة سهلة الهضم ومثيرة للاهتمام هو مع الرسوم البيانية. يجب ألا يواجه مصمم الرسوم البيانية اللائق مشكلة كبيرة في تحويل عام علامتك التجارية إلى مراجعة أو إحصاءات أخرى إلى رسم بياني ممتع ورائع.
تحدد هذه القائمة عددًا قليلاً من الطرق التي يمكنك من خلالها تنشيط خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني وتحويلها من أداة اتصال رطبة متوقعة إلى قوة قوية لدفع تفاعلات العملاء. تذكر أن التكنولوجيا تتطور باستمرار ، وكذلك الطرق التي نتواصل بها مع بعضنا البعض. بالنسبة لأصحاب الأنشطة التجارية ، يعني ذلك وجود طرق جديدة دومًا للوصول إلى العملاء ، وبناء الوعي بالعلامة التجارية ، وتعزيز التفاعلات ذات المغزى.
البريد الإلكتروني الصورة عبر Shutterstock
7 تعليقات ▼
