عندما يحدث التغيير ، كيف يدير الناس أنفسهم؟ إذا كان التغيير مطلوبًا لمجموعة من الأشخاص ، كيف يمكنك إدارة العواطف التي تأتي معه؟
التبديل: كيفية تغيير الأشياء عندما يكون التغيير صعبًا ، هو الكتاب الجديد من مصنوعة للالتصاق الكتاب Chip هيث ودان هيث. يتناول التغيير وعملية التغيير المرتبطة به.
$config[code] not foundعن طريق الحظ حصلت على نسخة مسبقة مجانية من خلال قائمة مستمعي المستمعين لعرض Chip and Dan في معرض Search Engine Strategies San Jose العام الماضي. لذا فهمت أن مراجعة الكتاب كانت صحيحة.
فيل وسائق يجب أن يكون واحد حتى يمكن كسب الكفاح من التغيير
يستمد رمز التبديل الإلهام من تشابه في كتاب "T هو فرضية السعادة من قبل عالم النفس بجامعة فيرجينيا جوناثان هايدت. في سعادة يساوي Haidt عملية العقل البشري إلى فيل وسائق يجلس على القمة. الفيل يمثل الجانب العاطفي ، في حين أن سائق الفيل هو الجانب العقلاني. كلا الجانبين لديهم نقاط القوة والضعف.
يمكن لعواطفنا أن تطغى على تفكيرنا العقلاني (أي سبب استعارة سائق الأفيال ؛ الفيل أكبر من السائق) ، بينما الاعتماد فقط على السلوك العقلاني "overanalyze وفوق الأشياء … الفرص هي أنك تعرف الأشخاص الذين يعانون من مشاكل رايدر … زميلك الذي يمكنه تبادل الأفكار لساعات ولكن لا يمكن أن يتخذ قرارًا على الإطلاق". يكرس Switch نفسه لتغيير العمليات التي تدير كلا الجانبين - توجيه الفارس وتحفيز الفيل - إلى جانب الجزء الثالث ، Shaping the Path ، الذي يفصّل الخطوات بعد أن يتقن السائق والفيلة.
سيكون القراء قادرين على معرفة أن Heaths طبقوا الكثير من التفكير في تحقيق التوازن بين المواد المألوفة والأصالة. التبديل ليس صنعت للعصا الثاني (الحمد لله أننا نتحدث عن كتاب ، وليس تتمة فيلم - ابن العصا؟ الضربة العصا الضربات؟). غالباً ما سيتعامل قراء العصي مع المادة الجديدة كتطور طبيعي للكتاب الأول. سوف يقرأون صفحات عن كيفية إزالة الغموض من تشريع التغيير ، على سبيل المثال ، ويذكرون بوضوح فقرات العصا من دون الحاجة إلى الشعور الكامل. حيث أوضحت ميزة "صنعت العصا" ما الذي يجعل فكرة البقاء على قيد الحياة ، يأخذ Switch خطوة أكثر دقة في شرح كيفية تبني الأفكار بشكل فردي ، وإدارة التأثيرات في العملية.
الأمثلة التي صنعت لعصا
تذكر الروايات القارئ بأن "الدماغ لديه نظامان مستقلان يعملان في جميع الأوقات". أمثلة على الخيال ، مثل وصف Clocky ، ساعة المنبه التي أنشأها الطالب في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (MIT) والتي تنتقل مع انطلاق إنذاره والقوى مرة واحدة. - جعل المستخدمين يطاردونها لإيقاف تشغيلها:
"إن جمال هذا الجهاز هو أنه يسمح لجانبك العقلاني بالتفوق على جانبك العاطفي. من المستحيل ببساطة البقاء محميًا تحت الأغطية عندما تدور ساعة المنبه المارقة حول غرفتك. "
فيما يتعلق بتغيير السلوك ، يجب على المرء "تقليص التغيير" إلى حجم معقول. يوضح مثال كرة القدم مع اقتباس من Bill Parcells كيف أنه سيقلص التغيير:
"نضع مجموعة واضحة من الأهداف التي يمكن الوصول إليها مباشرة … عندما تحدد أهدافًا واضحة ومرئية ، ويحققها الناس ، يبدأون في الحصول عليها في رؤوسهم حتى يتمكنوا من تحقيق النجاح". انتصارات - "(1) إنها ذات مغزى و (2) إنهم" في متناول اليد "، كما قال بيل بارسلز."
مفتاح كهربائي يترجم نظرياتها إلى إعدادات الأعمال. على سبيل المثال ، ينص الكتاب على ما يلي:
"… رجال الأعمال يفكرون على مرحلتين: أنت تخطط ، وتنفذ. لا توجد "مرحلة تعلم" أو "مرحلة تدريب" في المنتصف. من ممارسة منظور الأعمال التجارية يبدو التنفيذ الضعيف … ولكن لخلق التغيير وإدامته ، عليك أن تتصرف كمدرب ، أقل من صاحبة الدرجات.
$config[code] not foundتوضح أمثلة الشركات ، مثل قصة مدير الهدف روبن ووترز ، النتائج من الفيل المتوازن والفارس. أثناء انتقال سلسلة المتاجر المتعددة الأقسام إلى أداة خصم الأزياء ، شجعت التجار المستهدفين على تقديم منتجات أنيقة. استندت الفيل عن طريق إظهار منتجات أنيقة ، في حين تحدث إلى السائقين في المنظمة من خلال النتائج المجربة:
"بما أن الهدف لديه ثقافة تحليلية تعتمد على الأرقام ، فإن نشر النتائج المبكرة كان أمرًا بالغ الأهمية. يمكن أن تشير ووترز إلى "الأبطال" في المنظمة الذين يخاطرون وينجحوا. "
تشمل إدارة أدمغتنا "السائق والأفيال" أيضًا المناطق المحيطة. يغطي تعديل البيئة كيف يجب على الشخص ألا يلوم الأشخاص ببساطة ، بل يفسر الوضع أيضًا: "ما يشبه مشكلة الشخص غالباً ما يكون مشكلة في الموقف." إن Heaths تدافع عن التعديلات الصغيرة - "حتى القرص البيئي الصغير يمكن أن تحدث فرقاً" - وتدرس "محفزات العمل" - روابط عمل إلى آخر - لمعالجة العادات. تقوم العيادات من حين لآخر بسحب الشرائح معًا في المواقف المحددة في المؤسسات. إن ربط عملية الأعمال بالأحداث اليومية يجلب الفكرة إلى "كتابة التغيير" إلى مفهوم حيّ يمسك بذهنك.
مفتاح كهربائي يجعل علم النفس وراء أطروحتها الوصول إليها. إنه يزيل الغموض عن الصراعات النفسية الأساسية التي يمكن أن تؤدي إلى اختيارات رديئة أو تعيق فريق العمل الأكثر تعقيدًا. إنها تجعل نقاطها تستخدم السرد ، ولكن القصص متجذرة في مصادر علمية. ويوضح بعبارات مباشرة. توسع الكتب العظيمة من وجهة نظر القارئ في العالم ، وتتوسع توقعات هيثز بشكل جيد للغاية. يفعلون ذلك بنبرة متفائلة تعزز نقاطهم وفائدة مفاهيمهم.
سواء كانت فردية أو مجموعة ، فإن التغيير ممكن
عموما وجدت مفتاح كهربائي نقطة انطلاق ممتازة لمناقشة التغيير في المهنية أو المنظمة. ليس فقط أنها تقف بشكل جيد من تلقاء نفسها لتعلم كيفية إدارة وإدخال التغيير في وضع معين ، مفتاح كهربائي يمكن أن يكمل الكتب الأخرى عن التغيير في حالات محددة ، مثل تحليلات الويب 2.0 (راجع هنا) ، حيث يجب على محترفي تحليلات الويب إقناع إدارة النتائج المستندة إلى البيانات. التغيير ليس سهلا ، إذا جاز التعبير ، ولكن مفتاح كهربائي يجعل عملية التغيير سهلة.
