ما هي خططك التسويقية عبر الإنترنت لهذا العام؟ هل ستستثمر أكثر في وسائل التواصل الاجتماعي؟ سوف تبدأ التدوين؟ هل ستتخذ موقفًا أكثر نشاطًا مع الترويج الذاتي؟
$config[code] not foundمهما كانت خططك التسويقية عبر الإنترنت ، من المرجح أن يجذب الهدف النهائي المزيد من الأشخاص إلى موقعك على الويب على أمل أن يترجم تدفق عيون جديدة إلى عملاء جدد ومجموعات عملاء جدد وفرص جديدة لنشاطك التجاري. ومع ذلك ، لن تكون قادرًا على القيام بأي من ذلك إذا كان موقعك على الويب يحول الأشخاص إيقافبدلا من تشغيلها. عليك العمل في جذب العملاء المحتملين.
فيما يلي بعض الأسباب الشائعة لعدم نجاح المواقع الإلكترونية للشركات الصغيرة والمتوسطة في جذب العملاء وكيفية تجنب الوقوع فريسة لهم.
1. لا يوجد مسار تحويل في مكانه.
أحد الانتقادات الموجهة إلى العديد من مواقع SMB هو أنها لا تتضمن مسار تحويل واضحًا لعملائها. إذا كنت تريد من العملاء اتخاذ إجراء معين ، فستحتاج إلى إنشاء مسار تحويل يهدف إلى إرشادهم للقيام بذلك. لا يؤدي وضع سلسلة من صفحات المحتوى معًا إلى وضع شخص ما على المسار الصحيح للشراء.
قد يكون مسار التحويل الخاص بك بسيطًا مثل صفحة مقصودة فردية مقترنة مع عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، أو معقدة مثل الموقع المصغَّر بالكامل. في كلتا الحالتين ، فأنت مسؤول عن تصميم تدفق موقع الويب الخاص بك. لا يساعد إنشاء مسار تحويل واضح العملاء على الشعور براحة أكبر على موقعك فحسب ، بل يمنحك أيضًا بيانات واضحة لتتبعها حتى تتمكن من معرفة الأماكن التي يتخلى فيها الأشخاص ، وأين ينخرطون ، وما إلى ذلك. والمزيد من البيانات التي يتعين عليك اتخاذ إجراء بشأنها. ، يمكنك تحسين تصميم موقعك لجذب عملاء جدد.
2. ليس هناك أي علامة للحياة.
العملاء هم التمييز. يمكنك أن تراهن أنه عندما يهبطون على موقع الويب الخاص بك ، سيقومون بطرد الإطارات قليلاً لمعرفة ما إذا كانوا يثقون بك. سيتحققون من تاريخ حقوق الطبع والنشر لمعرفة ما إذا كان يسرد 2011 أو 2006. وسيبحثون عن الإحصاءات القديمة أو غيرها من العلامات التي لم تأخذ الوقت لتحديث المحتوى الخاص بك. سيتحققون من مدونة شركتك لمعرفة عدد المرات التي يتم فيها تحديثها ، إذا قمت بالرد على المعلقين ، إذا كان الناس يتحدثون مرة أخرى ، وما إلى ذلك. سوف يبحثون عن علامات على قيامك بإنشاء موقع ديناميكي ، بدلاً من واحد ملقاة في المياه الراكدة.
قبل أن يصل عملاؤك إلى هناك ، ألق نظرة على نفسك. سيكون أنت التسكع معك؟
3. كل شيء عنك.
لا يتوجه العملاء إلى موقعك لسماع مدى روعتك. إنهم موجودون لأنهم يواجهون مشكلة يحتاجون إليك لإصلاحها أو سؤال يحتاجون إليه للإجابة. يجب تصميم موقع الويب الخاص بك لمساعدتهم على تحقيق أي شيء كانوا يأتون إليه بسرعة. هناك الكثير من الإشارات إلى "أنا" بدلاً من "أنت" ، أكثر من حديث المبيعات بدلاً من المعلومات المفيدة ، والكثير منكم ليس إن مخاطبة مخاوفهم / رغباتهم / رغباتهم ستحول الناس عن علامتك التجارية ، وليس إلى ذلك.
الزبائن لا يهتمون بك. انهم يهتمون كيف يمكنك مساعدتهم.
4. لا يستطيع الناس العثور عليك.
إذا كنت تجد أن العملاء لا يتفاعلون مع موقعك على الويب على الاطلاق، هناك بعض الأسئلة التي تحتاج إلى طرحها على نفسك.
- هل يمكن الوصول إليه؟ مع وجود المزيد والمزيد من المستخدمين الذين يبحثون عبر الأجهزة المحمولة وأثناء التنقل - هل يمكن الوصول إلى هاتفك المحمول عبر الإنترنت؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فربما يجد المستخدمون الذين يحاولون العثور عليك طريقًا مسدودًا. لا يوجد ما هو أسوأ من محاولة العثور على موقع المحاسب الخاص بك أثناء وجودك على الطريق ومعرفة أن موقعه لا يعرض إلا في Flash ولن يتم تحميله على هاتفك. لا أتحدث من التجربة.
- هل هو صحيح SEO؟ هل جعل من السهل على المستخدمين ومحركات البحث العثور على المحتوى الخاص بك؟ وهذا يعني استخدام الكلمات الرئيسية المناسبة ، والربط بشكل صحيح ، وجعل موقعك قابلاً للزحف للعناكب ، والابتعاد عن الأخطاء الشائعة لمحركات البحث التفضيلية.
في بعض الأحيان قبل أن تتمكن من رؤية أكثر من حركة المرور ، لديك لاختراق العقبات التي تحول دون رؤيتك أي.
5. ليس هناك POD.
كلما زادت قدرة POD (نقطة التمايز) التي يمكنك إنشاؤها ، كلما تجذب العملاء المناسبين لعلامتك التجارية بشكل أفضل.
إذا كنت ترغب في جذب الناس ، عليك أن تعطيهم المزيد منكم. عليك أن تبرز من بين الحشود وتوضح لهم شيئًا يرغبون في مواءمته. ألقِ نظرة على موقعك - ما الذي تعرضه للعملاء المحتملين؟ لا أقصد الرسومات أو مقاطع الفيديو التي تختار دمجها (لا تنس تحسينها لمحركات البحث أيضًا!) ، أعني التجربة التي تنشئها. هل تستخدم موقعك لتمييزه عن نفسك ، أم أنك تصير مثل الآخرين؟ هل تتحدث إلى العملاء بلغتهم الخاصة أو تملأ صفحاتكم بكلمات طنين ومعبرة؟
إذا كنت تجد صعوبة في جذب العملاء المحتملين عبر موقعك على الويب ، فقد يكون الوقت قد حان لطرح بعض الأسئلة الصعبة على نفسك. قبل أن تتمكن من حل المشكلة ، عليك أولاً تحديدها. ما بعض الصعوبات التي أجذبت العملاء المحتملين للمبيعات الجديدة؟
كيف أصلحت المشاكل؟
29 تعليق ▼
