وفقا للمسح:
- 56 في المئة سوف يركز على الاحتفاظ والعملاء الحاليين المتنامية.
- 41 في المئة سيتطلعون إلى توسيع التسويق وجذب عملاء جدد.
- 30 في المئة سوف تتطلع لخفض التكاليف وتوفير المال.
ليس من المستغرب أن نرى أن العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة سوف يتطلعون إلى استخدام زيادة السيولة النقدية في محاولة لجذب عملاء جدد. غالبا ما تحاول واحدة من أكبر نقاط الألم بالنسبة لأصحاب الأعمال الصغيرة الحفاظ على تدفق مستمر من العملاء. في الواقع ، وجد استطلاع Intuit أن 54 في المائة من مالكي SMB شهدوا تراجعاً في قاعدة العملاء خلال العام الماضي ، مع 32 في المائة آخر ذكروا المدفوعات المتأخرة كمؤشرهم.
لا يعني مجرد أنهم يواجهون صعوبة في العثور على العملاء ، أن الشركات الصغيرة والمتوسطة هي بالضرورة نشطة في البحث عنها. أعطى المسح بعض الأرقام المذهلة حول استخدام أصحاب الأعمال الصغيرة لوسائل الإعلام الاجتماعية ، أو ينبغي أن أقول ، إنهم قلة من الاستخدام.
في حين وافق 71٪ من الشركات الصغيرة على أن وسائل الإعلام الاجتماعية هي طريقة فعالة لإبقاء العملاء ملتزمين ، لا يبدو أنهم يستخدمونها بالفعل.
وجد الاستطلاع ما يلي:
- 46 في المئة من المجيبين ليس لديهم موقع على شبكة الانترنت.
- 91 في المئة لا يملكون مدونة.
- 67 في المائة من الناس لا يستخدمون تويتر أو Facebook أو FourSquare.
أوتش.
إذن كيف يتم الترويج لأعمالهم؟ ويستمر معظمهم في الاعتماد على الكلام من أجل إنجاز هذه المهمة. أعتقد أنه سيكون علينا فقط أن نأمل أن يكون أولئك الذين تم استطلاع آرائهم من بين 75 في المائة من مالكي SMB الذين يرتدون إلى وسائل الإعلام الاجتماعية في عام 2011.
وجاء أحد الأجزاء الأكثر إثارة للاهتمام في استبيان Intuit عندما طلب من أصحاب الأعمال الصغيرة مشاركة قرارات السنة الجديدة للسنة القادمة. من الجيد دائمًا معرفة الأماكن التي تتطلع الشركات الصغيرة إليها لاحقًا وما تعتقد أنه سيكون له أكبر تأثير على أعمالها. هنا حيث قال أصحاب الأنشطة التجارية الصغيرة أنهم سيقضون وقتهم في عام 2011.
- 56 في المائة: التركيز على الحفاظ على زبائني الحاليين وزيادة نموهم
- 41 في المائة: توسيع التسويق لجذب عملاء جدد
- 30 في المئة: خفض التكاليف وتوفير المال
- 29 في المائة: توسيع المنتجات و / أو الخدمات لجني المزيد من الأموال
- 10 في المائة: الاستثمار في عمليات التوسع
- 6 في المائة: توظيف المزيد من الموظفين
هذا هو المكان هي ذاهب. أدناه هو أين هم سيكون إذا كان بإمكانهم الوصول إلى خطوط ائتمان جديدة:
- 48 في المائة: زيادة ميزانيتك في وضع العلامات و / أو الإعلان
- 42 في المائة: توسيع نطاق خدماتك و / أو عروضك
- 32 في المئة: الاستثمار في التقنيات الجديدة
- 13 في المائة: توظيف المزيد من الموظفين
- 11 في المائة: زيادة ميزانية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك
كيف تقارن نتائج Intuit مع خططك لعام 2011؟ أين ستنفق موارد جديدة في العام المقبل؟
3 تعليقات ▼