في نيسان 2013 ، احتفلت Gmail بعيد ميلادها التاسع. مع ما يزيد عن 400 مليون مستخدم نشط ، كثير منهم يعملون في أنشطة تجارية صغيرة ، من السهل معرفة عدد التفاعلات المهمة التي تحدث كل يوم من داخل التطبيق. على الرغم من أن البريد الإلكتروني هو شكل مهم للغاية للتواصل مع الموظفين والشركاء والعملاء ، إلا أن هناك قنوات أخرى يمكن أن تساعدنا في التعاون بشكل أكثر فاعلية من أجل بناء علاقات أقوى.
$config[code] not foundينضم إلينا Iska Hain ، عضو فريق الاتصالات الموحدة من Google ، لمشاركة كيفية توسيع نطاق تفاعلات Gmail في مكالمات الفيديو الجماعية باستخدام Google Hangouts ، سواء كنت في المكتب أو على الكمبيوتر المحمول أو على جهازك المحمول (Android أو iOS). تملأنا ما تحتاجه لبث مباشر عبر Google Hangouts On Air … وكل ذلك مجانًا.
* * * * *
اسكا هاين: في شهر مايو ، أطلقنا تطبيق Hangouts جديدًا ، وهو متاح على أجهزة سطح المكتب وأجهزة Android و Apple. يسمح لك في الأساس بالتواصل مع أي شخص في أي وقت مجانًا. يتعلق الأمر كله بتوحيد اتصالاتك عبر جميع أجهزتك ومنصاتك ، بحيث يمكنك التحدث إلى الأشخاص الذين تهتم بهم.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: هل يمكن التحدث عن كيفية مواكبة Hangouts مع Gmail؟
اسكا هاين: سابقًا في Gmail ، تمكنت من الدردشة باستخدام Google Talk. لقد جعلنا من الممكن الآن ترقية تجربة الدردشة لاستخدام Hangouts. إذا كنت تجري محادثة مع شخص ما في حساب Gmail على سطح المكتب ، يمكنك إرسال رسائل إلى شخص آخر في حساب Gmail على سطح المكتب أو على أجهزته ، سواء كان جهاز Android أو جهاز Apple.
إنه يسمح لك بالتحدث إلى أي من أصدقائك أو أفراد عائلتك بغض النظر عن الجهاز الذي يستخدمونه مجانًا.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: ما هي بعض الأشياء الأخرى التي يقدمها Hangouts والتي قد لا تعرفها الشركات الصغيرة؟
اسكا هاين: كان أحد أهدافنا الأساسية مع Hangouts هو توحيد الاتصالات عبر منصات الأجهزة والأشخاص. تدور غوغل حول جعلك منتجًا بجنون وتحاول التخلص من الجهد المرهق الذي تضعه في التفكير في كيفية التواصل مع شخص ما - عبر الرسائل النصية أو الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني.
يمكنك استخدام Hangouts مجانًا في Gmail. إذا كنت أحد عملاء Google Apps ، فيمكنك أيضًا استخدام Hangouts. فهو يجعل أشياء مثل التواصل الجماعي أفضل حتى يمكنك التبديل بسهولة بين محادثة واحدة مع شخص ما ، إلى محادثة جماعية عن طريق إضافة اسم شخص أو عنوان بريد إلكتروني. يمكنك أيضًا التبديل بسهولة من إجراء محادثة مراسلة فورية أو محادثة نصية ، إلى مكالمة فيديو مباشرة عن طريق النقر على زر الفيديو. ويدعو تلقائيًا أي شخص موجود في تلك المحادثة إلى Hangout.
تتم مزامنة محادثات Hangout عبر الأجهزة. لذلك إذا كنت أقوم بإجراء محادثة معك في Gmail وقررت الانتقال إلى الجهاز اللوحي أو إلى جهاز Android الخاص بي ، فستتتبعني تلك المحادثة من كل جهاز. يمكنني التقاط من حيث توقفت عني ويمكنني رؤية كل التاريخ أمامي مباشرة. هذا مريح حقًا وهو حل رائع.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: أعيش في Gmail في هذه المرحلة. يساعد أي شيء يمكنني فعله مع Gmail على مساعدتي في التواصل مع العملاء والعملاء المحتملين.
أعلم أنك في جيل الألفية وقد يكون أسلوبك في التواصل مختلفًا بعض الشيء. قادرة على تعزيز الاتصالات لكل من الرجل القديم ، مثلي ، ولكن أيضا مع الشباب؟
اسكا هاين: إطلاقا. لقد نشأت مع الهاتف الذكي والرسائل القصيرة والمراسلة الفورية. لقد كان البقاء على اتصال دائم مع أصدقائي وعائلتي أمرًا مهمًا بالنسبة لي. حتى عندما جئت إلى العمل في Google ، أردت العثور على حل يتيح لي التواصل مع زملائي ، تمامًا مثلما سأقوم به مع أصدقائي أو مع عائلتي.
تعمل Google على Hangout حتى تم دمجها في ثقافتنا منذ البداية.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: دعونا نتحدث عن بعض جوانب الفيديو التي ذكرتها.
اسكا هاين: ما هو رائع في Hangouts هو أنه يمكنني إرسال رسالة لشخص ما في جلسة Hangout والقول ، "هل ما زلت حراً ، هل تريد الدردشة؟" ويمكنهم القول ، "نعم أو لا". إذا قالوا "نعم ،" يمكنني بسهولة انقر على رمز الفيديو وستدعوه إلى مكالمة فيديو. هذا النمط من التواصل ، والقدرة على الانتقال بسهولة من الاتصالات النصية إلى التواصل وجهاً لوجه ، يبدو أصليًا وحقيقيًا جدًا.
وتلك المحادثات التي تحدث في Hangouts ، والقدرة على تبديل الشاشة إلى أي شخص يتكلم ، والقدرة على استخدام التطبيقات ومشاركة المستند ومشاركة YouTube أو مشاركة الشاشة ، تجعل هذا التفاعل منتجًا للغاية وفعالًا للغاية. حقيقة أن كل شيء مجاني ويعمل عبر جميع الأجهزة يجعله حلاً رائعًا حقًا. سواء في حياتك الشخصية أو حياتك المهنية.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: هل يمكنك بالفعل بدء جلسة Hangout على جهاز واحد ونقلها إلى جهاز آخر؟ لنفترض أن الكثير من الأشخاص قد يبدأون في مكالمة جماعية على الهاتف أو أمام الكمبيوتر ، لكن عليهم أن يركضوا. يمكنك استخدام Hangouts للقيام بذلك بشكل صحيح؟
اسكا هاين: هذا صحيح. Hangouts هي في الواقع منتج الفيديو الوحيد المجاني والمستقر والمتعدد الموجات في السوق. تريد Google حقًا أن تسهّل على أي شخص إجراء نفس المحادثة التي كان سيجريها في الردهة في العمل أو في المنزل على مائدة العشاء - عبر الإنترنت.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: هل تستطيع رؤية هذه التفاعلات عبر الإنترنت لديك في وقت لاحق؟
اسكا هاين: نعم ، إذا قررت حفظ سجل Hangout الخاص بك ، فستتمكن من العودة وفتح محادثة Hangout مع أي شخص ورؤية تلك المحادثة. يذهب بعيدا جدا الى الوراء. يمكنك أن ترى كيف تطورت علاقتك مع مرور الوقت.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: لقد ضربت بشدة زاوية Gmail عندما يتعلق الأمر بـ Hangouts ، ولكن هل يمكنك فعل الكثير من Google Plus أيضًا؟
اسكا هاين: هذا صحيح. للحصول على مكالمات فيديو جماعية ، إذا لم تكن عميلاً لـ Google Apps وكنت تستخدم Hangouts في Gmail ، فستحتاج إلى أن يكون لديك ملف شخصي في Google Plus. نوصي باستخدام ملف شخصي في Google Plus لتحقيق أقصى استفادة من تجربة Hangouts. إذا كنت أحد عملاء Apps ، فيمكنك الحصول على جلسة Hangout مع ما يصل إلى 15 شخصًا مقابل 10 أشخاص ، وهو ما يعد معيارًا مع وجود ملف شخصي في Google Plus.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: إذا كنت تقوم بإجراء Hangout على الهواء ، فهل يجب عليك أيضًا امتلاك حساب على YouTube؟
اسكا هاين: إذا كان لديك إعداد حساب YouTube وقررت إجراء جلسة Hangout على الهواء ، والتي تتيح لك بث هذه المحادثة على ملفك الشخصي في Google Plus أو صفحة Google Plus ، فستحتاج إلى الحصول على حساب YouTube.
سيتم إرسال مقطع الفيديو الخاص ببث جلسة Hangout تلقائيًا إلى حساب YouTube الخاص بك. يمكنك الرجوع إلى Hangout وتعديلها أو مشاركة Hangout باستخدام عنوان URL هذا على YouTube وتضمينه على موقع جهة خارجية إذا أردت. لذلك ، هناك تكامل بين YouTube و Hangouts On Air.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: Hangouts هي طريقة يمكنك من خلالها التواصل عبر عدد من الأنظمة الأساسية وعبر عدد من الأجهزة. في حالات معينة ، يمكنك إجراء محادثة فيديو لمدة تصل إلى 10 أو 15 شخصًا في المرة الواحدة. خلاصة القول هي ، يمكنك استخدام هذا النظام الأساسي واحد للقيام بكل هذه الأنماط المختلفة للاتصالات عبر أي عدد من هذه الأجهزة؟
اسكا هاين: لقد حصلت عليه ، هذا صحيح.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: Iska ، أين يمكن للأشخاص معرفة المزيد عن Hangouts؟
اسكا هاين: يمكنك تنزيل تطبيق Hangouts في متجر التطبيقات أو من Google Play. يمكنك أيضًا تنزيل Hangouts كإضافة من Chrome ، أو يمكنك الترقية إلى Hangouts في Gmail من خلال النقر على اسمك في قائمة GChat والنقر على خيار الترقية إلى Hangouts.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: يمكنك تنزيل تطبيق Hangouts من متجر Apple والحصول عليه على جهاز iPhone أيضًا ، أليس كذلك؟
اسكا هاين: هذا صحيح. يمكن للأشخاص الذين يستخدمون أجهزة iPhone والناس على Android الآن التحدث إلى بعضهم البعض عبر دردشة فيديو مجانًا ، وهذه هي المرة الأولى التي يحدث فيها هذا الأمر. لذلك نحن متحمسون جدا.
هذه المقابلة حول كيفية استخدام Google Hangouts هي جزء من سلسلة مقابلات One on One مع رواد الأعمال والمؤلفين والخبراء في مجال الأعمال اليوم. تم تحرير هذا النص للنشر.
هذا جزء من سلسلة مقابلة فردية مع قادة الفكر. النسخة تم تحريرها للنشر. إذا كانت المقابلة صوتية أو فيديو ، فانقر فوق المشغل المضمن أعلاه ، أو اشترك عبر iTunes أو عبر Stitcher.
المزيد في: Google ، Google Hangouts 5 تعليقات ▼
