(بيان صحفي - 16 يوليو 2009) - تقوم P-dd.co.uk بإصدار برنامج الدردشة على شبكة الإنترنت والذي يتيح التواصل بين ممثلي الشركة وزوار الموقع. برنامج الدعم المباشر هو أفضل وسيلة لزيادة المبيعات عبر الإنترنت من خلال توفير خدمات العملاء والإجابة على استفسارات الزائرين في الوقت الفعلي.
يتيح برنامج الدردشة عبر الإنترنت لزوار موقعك التواصل مع ممثلي الشركة لتقديم المساعدة عبر الإنترنت فيما يتعلق بمنتجاتهم وخدماتهم. يمكّن برنامج المساعدة المباشرة المسؤولين التنفيذيين في الشركة من إرسال إجابة فورية إلى استعلامات العملاء عن طريق إرسال رسائل مكتوبة أو معلّقة مسبقًا. يمكن نقل خدمة الدردشة عبر الإنترنت القائمة على الويب بسهولة من موظف دعم إلى آخر في حالة احتياج العميل لأي دعم إضافي فيما يتعلق بمنتج الشركة.
$config[code] not foundيرسل برنامج دعم العملاء المباشر تنبيهًا صوتيًا ومرئيًا لإشعار ممثلي الشركة متى طلب الزائر الدردشة. تسهل البرامج إرسال نسخة المحادثة بالبريد إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد من قبل الزائرين والذي يمكن للعميل مشاهدته أخيرًا. يمنح نظام الدعم المباشر الإذن للمشغلين بمنع عنوان IP الخاص بزائري مواقع الويب غير المرغوب فيهم الذين يقطعون الوقت الثمين للمشغل ويهدرون وقته. مكتب مساعدة تطبيق الدردشة الحية تسهيل زوار الموقع لترك رسائل دون اتصال في حالة ما إذا كان مديرو الشركة خارج الخدمة أو غير متاحين للمساعدة المباشرة.
لمعرفة المزيد عن هذا المنتج ، تفضل بزيارة
نحن نقدم أداة دعم العملاء عبر الإنترنت التي تمكنك من التواصل مع زوار موقع الويب لتزويدهم بالمساعدة عبر الإنترنت والإجابة على جميع استفساراتهم.
