تضيع الشركات المحلية التي لا تستخدم منصات وسائل التواصل الاجتماعي فرصًا يمكنها جذب المزيد من العملاء ومساعدتهم على الوصول إلى أسواق جديدة. عندما تريد ازدهار نشاط تجاري محلي ، يجب عليك تضمين وسائل التواصل الاجتماعي في خطتك التسويقية. ابدأ بهذه العناصر أدناه:
مواكبة الاتجاهات الحالية
عندما تنظر إلى عدد الأشخاص الذين يستخدمون منصات التواصل الاجتماعي مثل Twitter و Facebook ، يصبح من الواضح أن الشركات تحتاج إلى جعل هذا جزءًا أساسيًا من إستراتيجيتها التسويقية.
تظهر دراسة بحث محلية أجراها Localeze و comScore و 15 Miles أن 63 في المائة من الأشخاص الذين شملهم الاستطلاع البالغ عددهم 4000 شخص يفضلون استخدام الشركات المحلية التي تقدم معلومات عن الشبكات الاجتماعية.
أصبحت مواقع الويب مثل Facebook منتشرة جدًا ، بحيث يتوقع الناس ببساطة العثور على كل ما يحتاجون إليه هناك. إذا لم يعثروا على نشاط تجاري ، فإنهم ينتقلون ببساطة إلى خيار مماثل يحافظ على وجود أفضل على الإنترنت.
إنشاء هوية العلامة التجارية
تواجه الشركات المحلية الكثير من المنافسة من الشركات الكبرى التي تبيع المنتجات بأسعار أقل في كثير من الأحيان. كنشاط تجاري أصغر ، عليك إقناع العملاء المحتملين أنه من المنطقي أن يأتوا إلى متجرك بدلاً من متجر الصناديق الكبيرة هذا مع الخصومات الكبيرة.
يمكن أن يساعد إنشاء هوية علامة تجارية في جذب العملاء الذين يتوقون إلى تجربة تسوق شخصية. تتيح لك الشبكات الاجتماعية إنشاء شخصية لشركتك. بدلاً من شركة بلا وجه ، يمكنك جعل عملك المحلي يبدو أكثر عضويًا.
إن استخدام تويتر ، على سبيل المثال ، يمنح نشاطك التجاري صوتًا. اختر صوتًا يستهدف ويحفز جمهورك المستهدف.
الوصول إلى عملاء جدد
تسمح الشبكات الاجتماعية للأشخاص بمشاركة المحتوى مع بعضهم البعض بمجرد النقر فوق زر. يمكن للشركات المحلية استخدام هذه الخاصية للوصول إلى عملاء جدد. للقيام بذلك ، تحتاج إلى محتوى مقنع.
لا يُعد المحتوى القابل للمشاركة بالضرورة بنفس الصعوبة أو باهظًا الذي قد تظنه. جرِّب استخدام YouTube للسماح لعملائك بالاطلاع على مظهر خلف الكواليس في متجرك. إذا كان لديك شرارة إبداعية ، فبإمكانك حتى إضفاء المزيد من الجمال على الموسيقى أو المؤامرة أو النص الفكاهي.
إذا صنعت شيئًا يجذب عملائك ، فمن المرجح أن يشاركوه مع أشخاص آخرين. الذي يعرض اسمك لعدد أكبر من الأشخاص ، والذين يمكن أن يصبحوا عملاء جدد.
احصل على الزبائن المتورطين
إذا كنت ستحصل على أقصى استفادة من Facebook و Twitter و Yelp ومنافذ الشبكات الاجتماعية الأخرى ، فعليك أن تكون اجتماعيًا. عند إنشاء محتوى عن نشاطك التجاري ، فأنت لا ترسله إلى جمهور لا تتوفر له أبدًا فرصة للرد. أنت تتواصل مع الأشخاص الذين يمكنهم تقديم تعليقاتهم واقتراحاتهم الخاصة.
الشركات المحلية لديها العديد من الخيارات التي يمكن أن تجعل عملائها أكثر مشاركة. يمكنك إنشاء مسابقة للأشخاص الذين يشاركون صورة أو فيديو يعلن عن نشاطك التجاري. يحصل أولئك الذين يشاركون المحتوى على فرصة للفوز ببطاقة هدية. يمكنك أيضًا استخدام خدمات مثل Twitter و Foursquare للإعلان عن عروض محدودة الوقت. يمكن أن يعزز الأعمال في الأيام البطيئة.
ستظل الشبكات الاجتماعية أكثر أهمية للشركات من جميع الأحجام.
ما هي جوانب وسائل التواصل الاجتماعي التي تخدم عملك بشكل أفضل؟
سحابة المستخدمين الصورة عبر Shutterstock
25 تعليق ▼
