تحتوي صناعة الضيافة على مجموعة واسعة من الخيارات المهنية. على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في العمل في مجال الضيافة ، فلديك الخيار في العمل في الفنون والترفيه ، والترفيه ، والسكن أو الخدمات الغذائية. في هذه الصناعة ، قد تكون تعمل لصالح شركة خاصة أو مؤسسة حكومية ، بما في ذلك الوكالات الحكومية المحلية والتابعة للحكومة والفدرالية. شيء واحد مشترك بين كل هذه الوظائف هو أنه يجب أن تكون هناك قيادة فعالة لإدارة التنوع في مكان العمل.
$config[code] not foundعيّن مثالًا لموظفيك. طريقة واحدة لإدارة التنوع في مكان العمل في الضيافة هي أن تكون دائما محترمة ومتسامحة بنفسك. أظهر للموظفين كيف تريدهم أن يتصرفوا ويتعاملوا مع بعضهم البعض. يمكنك تحقيق ذلك من خلال كونك عادلاً وصادقًا ومستمعًا جيدًا وموضوعًا وجديرًا بالثقة ومفتوحًا مع موظفيك. نظرًا لأن خدمة العملاء تمثل جانباً رئيسياً من جوانب صناعة الضيافة ، فإن موظفيك ملزمون بعدم الاتفاق على طرق مختلفة للتعامل مع الجمهور والمشاكل التي تنشأ. عندما تحدث مثل هذه المشاكل ، قم بممارسة الصفات المذكورة أعلاه وتعامل الجميع على قدم المساواة.
احصل على دعم من جمعية متخصصة في نوع التنوع الذي تتعامل معه. العديد من هذه المنظمات موجودة.على سبيل المثال ، اعتمادًا على المجال الذي تتواجد فيه والأقلية التي تعمل بها ، يمكنك الانضمام إلى الرابطة الوطنية لمالكي الفنادق السوداء أو المشغلين والمطورين أو منتدى خدمات الطعام للنساء والاستفادة من الدعم والموارد لهذه الجمعيات عرض. كما توجد رابطة أكثر عمومية ، مثل الجمعية الوطنية للأقليات في الضيافة أو المركز الوطني للأقليات في الضيافة.
قم بإنشاء برنامج تطوير مهني لعمال قطاع الضيافة الخاص بك. في مجال الضيافة ، غالباً ما تكون هناك العديد من الفرص للتعلم وتعلم مهارات جديدة. وتقدر المواقف الإشرافية والعاملين مع العديد من مجموعات المهارات للغاية. تحدث مع جميع موظفيك حول أهدافهم المهنية واتخذ خطوات فعالة لمساعدتهم على تحقيقها ، مثل مساعدتهم على ملء طلب للحصول على مركز مفتوح في فندق آخر أو مطعم آخر تديره شركتك.
جدولة مجموعات متنوعة من الموظفين لنفس التحولات. عندما يكون لديك موظفين من خلفيات ثقافية ودينية مختلفة ، من المهم أن تعرضهم لبعضهم البعض. سيساعدهم ذلك على التعلم مع الجميع بغض النظر عن العرق أو الجنس أو الدين أو المعتقدات الثقافية. تتطلب صناعة الضيافة في كثير من الأحيان أن يتم تعيين العديد من الموظفين في نوبة واحدة للحفاظ على كل شيء بسلاسة. يمنحك ذلك فرصة لمساعدة موظفيك على التعرف على بعضهم البعض من خلال جدولة واحدة على الأقل معًا في كل أسبوع أو شهر ، وفقًا لكيفية عمل شركتك.
