ستتم قراءة الأوصاف الوظيفية لنفس الموضع بشكل مختلف بناءً على نوع الوظيفة التي تبحث عنها الآن. عند التقدم بطلب للحصول على وظيفة مماثلة ، فإنك ترغب في إبراز تجربتك والتحسينات التي أدخلتها في وضعك القديم. إذا كنت تتطلع إلى تغيير مهنتك ، فأنت تريد التركيز على واجبات الوظيفة التي يمكن نقلها أو توضيح المهارات التي ستكون مفيدة في مجالك الجديد.
كلمات فاعلة
بغض النظر عن الصيغة التي تستخدمها لكتابة الوصف الوظيفي ، ابدأ كل عبارة بكلمة إجراء. يقول الخبراء الذين يعملون وراء "التميز في الاتصالات التجارية" ، وهو كتاب مدرسي يستخدمه طلاب كلية إدارة الأعمال ، إنه يجب تجنب استخدام العبارات التي تبدأ بها. فيما يلي بعض الأفعال التي ينصحون بها في كتابهم والتي تعمل مع العديد من واجبات النادل ؛ خدمة ، حل ، الجرب ، تصحيح ، الجلوس ، الإنشاء ، والتبسيط.
عرض أمثلة
بدلاً من مجرد ذكر المهام التي قمت بها كل يوم ، أظهر كيف استفادت هذه المهمة من صاحب العمل عند كتابة وصف وظيفي. اجعل بياناتك موضوعية. استخدم الأرقام بدلاً من عبارات عامة وبطانية. على سبيل المثال ، إذا كنت قد صممت تصميمًا جديدًا لمقاعد الضيوف الذين يقصرون الوقت الذي ينتظره العملاء للحصول على جدول ، فعليك ذكر الفائدة بالضبط. ربما اختصرت هذه العملية الجديدة وقت الانتظار بنسبة 25 في المائة. استخدم تلك الحقائق والأرقام.
مثال واحد
إليك وصف وظيفة السيرة الذاتية المناسبة للنادلة التي تبحث عن وظيفة مماثلة مع المسؤوليات الموازية.
تقديم وجبات للعملاء مع الحفاظ على أعلى معايير خدمة العملاء في المطعم. حل شكاوى العملاء من خلال الاستماع إلى مخاوفهم والقيام بكل شيء قدرتي على تصحيح الوضع. بناء العلاقات مع العملاء العادية من خلال التعلم وتذكر تفضيلاتهم. إنجازات مختارة: فاز بجائزة موظف الشهر في الشركة في يونيو 2008 وأكتوبر 2009.
المثال الثاني
في ما يلي مثال يعمل جيدًا بالنسبة إلى النادلة التي تتطلع إلى تطوير مسيرتها المهنية. كما أنه مناسب لمرشح يبحث عن منصب إداري في صناعة المطاعم.
ساعد مدير المطعم في إنشاء جدول العمل الأسبوعي. مملوءة لمشرفي الشركة عند الضرورة. ضيوف جالسين وعملاء مخدومين خلال ساعة الغداء المزدحمة بالمطعم. الإنجازات المختارة: تنفيذ نظام جدولة جديد يقلل ساعات العمل القابلة للفوترة بنسبة 20 في المائة مع تحسين مستويات رضا العملاء. تعاونت مع المسؤولين التنفيذيين في الشركة لإنشاء برنامج حوافز الموظف الذي زاد إنتاجية العمال بنسبة 15 في المئة.
المثال الثالث
في ما يلي مثال على الباحثين عن العمل الذين يتطلعون إلى تبديل المسارات المهنية.
متعددة المهام من قبل الضيوف الجلوس عند وصولهم ، تخدم العملاء جالسين وتعمل كأمين الصندوق للعملاء المغادرين. شحذ مهارات الاتصال من خلال حل شكاوى العملاء وخلق حلول مربحة لمشكلاتهم. التعامل مع خمسة تذاكر الطاولة في الساعة في المتوسط. تعلم لتزدهر في بيئات العمل سريع الخطى.
