دالاس (نشرة صحفية - 13 مايو 2011) - بناء على نجاح خدمة AT & T Tech Support 360 الشهيرة ، والتي توفر دعم تكنولوجيا المعلومات عن بعد لأجهزة الكمبيوتر التجارية الصغيرة والمتوسطة الحجم ، أعلنت AT & T مؤخرًا عن توفر دعم تكنولوجيا المعلومات عن بُعد لخوادم الكمبيوتر SMB أيضًا.
بفضل الخدمة الجديدة - دعم AT & T Tech Support Server 360 - تتلقى الشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم رعاية واسعة النطاق لخوادم Windows من مهندسي الشبكات المعتمدين في AT & T في الولايات المتحدة الأمريكية.
$config[code] not foundالميزات والخيارات المتاحة مع الخدمة قد تشمل:
- مراقبة أداء الخادم 24/7
- إدارة تصحيح الأمان
- إدارة تطبيقات الأعمال الهامة وشبكة الاتصال بالإنترنت
- مراقبة جدران الحماية والمفاتيح والموجهات
- توصيات استشارية بشأن أفضل الممارسات
- هاتف غير محدود ودعم مباشر عن بعد
- التقارير والتحديثات المنتظمة
وقال مايكل ماكدونالد ، المحلل بشركة AMI-Partners ، وهي شركة أبحاث صناعية: "مع نمو تطبيقات الهاتف المحمول ، والأجهزة المحمولة ، والعاملين عن بعد ، فإن المزيد من الشركات الصغيرة والمتوسطة تستثمر في الخوادم لإدارة أعمالها". "ونتيجة لذلك ، يتزايد الطلب على دعم خوادم تكنولوجيا المعلومات عن بُعد أيضًا ، ونتوقع أن يستمر نموها في المستقبل المنظور".
في الواقع ، تشير AMI إلى أن الشركات الصغيرة والمتوسطة في أمريكا الشمالية لديها بالفعل أكثر من 3 ملايين خادم تم نشرها ، والمشاريع التي ستنمو سوق دعم تكنولوجيا المعلومات عن بعد من 1.4 مليار دولار في عام 2010 إلى 5 مليارات دولار بحلول عام 2013 ، وهو نمو سنوي مركب معدل أكثر من 50 في المئة.
يراقب دعم خادم AT & T وتقاريره أكثر من 2000 مؤشر للأجهزة والبرامج للمساعدة في ضمان صحة خوادم وأنظمة SMB. في حالة حدوث إخفاق في التطبيق أو أي مشكلة أخرى حرجة ، يتم إعلام العملاء على الفور ويعمل مهندسو الشبكات المعتمدين من AT & T عن بعد لحل الموقف بسرعة. يمكنهم حتى الذهاب في الموقع إلى مواقع العمل إذا لزم الأمر.
يتم تسجيل وتسجيل جميع الجلسات عبر الإنترنت لأغراض أمنية. نظرًا لأن الأنشطة التجارية الصغيرة ومتوسطة الحجم تحتاج إلى المرونة بالإضافة إلى الأمان ، فإن خادم الدعم يجعل من السهل على العملاء تغيير كلمات المرور وتعطيل المستخدمين القدامى وإعداد المستخدمين الجدد.
وقال إبراهيم كيشافارز ، نائب رئيس شركة AT & T لإدارة الأعمال الصغيرة: "مع نمو الأعمال التجارية وزيادة تعقيدها ، تتزايد مشكلات تكنولوجيا المعلومات لديهم". "مع دعم الخادم ، لدينا الحل الذي يوفر مراقبة شاملة ، الصيانة الاستباقية ، حل المشاكل - بتكلفة شهرية متوقعة. من خلال مراقبة وإدارة خوادم SMB عن بعد ، فإن هدفنا هو منع حدوث المشاكل قبل حدوثها. ولكن إذا حدث ذلك ، فإننا نتفاعل بسرعة لتقليل أي تأثير على عملياتهم. "
بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي لديها موظفي تكنولوجيا المعلومات ، يمكن أن تساعد الخدمة الجديدة من AT & T على تفريغ الدعم اليومي للخادم ، مما يمكن فنيي العميل من التركيز على أولويات الأعمال الأخرى ، مثل بناء مواقع الويب ، أو إعداد الشبكات ، أو ضمان الفواتير ، المحاسبة أو غيرها من البرامج والتطبيقات الرئيسية تعمل بشكل صحيح.
تبدأ خطط الاشتراك في دعم الخادم منخفضة تصل إلى 99 دولارًا شهريًا لكل خادم. تبدأ خطط Premium التي تأتي مع دعم غير محدود للوصول عن بعد للأجهزة وأنظمة التشغيل منخفضة تصل إلى 309 دولارًا شهريًا لكل خادم. يتوفر الدعم لتطبيقات SMB الرئيسية مقابل رسوم إضافية.
يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم المهتمة الحصول على مزيد من المعلومات حول دعم Tech Support 360 Server من خلال زيارة tech360.att.com أو بالاتصال على 877-888-7360. بإمكان SMB أيضًا الاتصال بمدير حساب AT & T المعين الخاص بهم مع أي أسئلة أو للحصول على مزيد من المعلومات.
حول شركة AT & T
AT & T Inc (رمزها في بورصة نيويورك: T) هي شركة قابضة للاتصالات الرائدة. الشركات التابعة لها والشركات التابعة لها - شركات تشغيل AT & T - هي مزودي خدمات AT & T في الولايات المتحدة وحول العالم. مع مجموعة قوية من موارد الشبكة التي تضم شبكة الإنترنت المتنقلة ذات النطاق العريض الأسرع ، فإن AT & T هي المزود الرائد لخدمات الإنترنت اللاسلكية والواي فاي والإنترنت عالي السرعة والخدمات الصوتية. تقدم شركة AT & T ، الرائدة في مجال الاتصالات المتنقلة ذات النطاق العريض ، أفضل تغطية لاسلكية في جميع أنحاء العالم ، وتقدم معظم الهواتف اللاسلكية التي تعمل في معظم البلدان. كما يقدم خدمات التلفزيون المتقدمة تحت AT & T U-verse و AT & T | العلامات التجارية DIRECTV. تعتبر مجموعة خدمات الاتصالات التجارية القائمة على بروتوكول الإنترنت من الشركة واحدة من أكثر الخدمات تقدمًا في العالم. في الأسواق المحلية ، تشتهر AT & T Advertising Solutions و AT & T Interactive بقيادتها في البحث المحلي والإعلانات.
تعليق ▼
