بوكا راتون (بيان صحفي - 20 يونيو 2011) - أعلن مكتب ديبوت ، الذي يحتفل بمرور 25 عامًا كمزود عالمي رائد في مجال اللوازم المكتبية والخدمات ، عن نتائج أحدث مؤشّراته الصادرة عن Office Depot Small Business Index ، والتي سلّطت الضوء على التقنية الشائعة ومشكلات تكنولوجيا المعلومات التي تواجهها الشركات الصغيرة على الصعيد الوطني.
ووفقًا لأحدث إصدار من مؤشر Office Depot Small Business Index ، فإن قضايا التكنولوجيا بين الشركات الصغيرة شائعة مع 75٪ من المستجيبين مشيرة إلى أنه تم إصلاح جهاز كمبيوتر في وقت ما. كانت غالبية هذه الإصلاحات بسبب مشكلات في البرامج الضارة / الفيروسات (43 بالمائة) أو مشكلات في الأجهزة (40 بالمائة).
$config[code] not foundلاحظت الشركات الصغيرة التي شملتها الدراسة أن الإنتاجية تعاني نتيجة لقضايا التكنولوجيا. في الواقع ، ذكر حوالي نصف المستجيبين (48 في المائة) أن الأمر استغرق ما يقرب من يومين إلى 3 أيام لإصلاح أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم بأغلبية (67 في المائة) ، مشيرين إلى أن مشكلات الكمبيوتر قد أعاقتهم من القيام بعملهم.
وقال راندي ويك ، نائب رئيس قسم التسويق في مكتب ديبوت: "تشير آخر نتائج المسح إلى الحاجة إلى مورد موثوق وموثوق به لاحتياجات تكنولوجيا الأعمال الصغيرة". "مع خدمات Tech Depot Services من Office Depot ، نقوم بإصلاح أجهزة الكمبيوتر ، وتثبيت البرامج ، وإعداد شبكة لاسلكية ، ويمكن حتى أن تكون بمثابة دعم فني كامل الخدمة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع لشركات صغيرة."
خدمات Tech Depot
لحل المشكلات المتعلقة بالكمبيوتر ، هناك عدد قليل فقط من الشركات الصغيرة (7 بالمائة) من الشركات الصغيرة لديها فني كمبيوتر في الموقع ، وتعتمد أغلبية (52 بالمائة) على شركات الطرف الثالث لإصلاح مشاكل الكمبيوتر / تكنولوجيا المعلومات. توفر خدمات Depot’s Tech Depot Services للعملاء من الشركات الصغيرة مكانًا متكاملاً في كل ما يتعلق بخدمات البيانات ، والشبكات اللاسلكية ، وتركيب البرامج ، وتشخيص أجهزة الكمبيوتر الشخصية وإصلاحها ، والمزيد. يتم الانتهاء من جميع الإصلاحات وعمليات التثبيت من قِبل متخصص تكنولوجيا معتمد ويتم دعمها من خلال ضمان يوم Depot في Office Depot مما يتيح للشركات الصغيرة التعافي بسرعة من مشكلات التكنولوجيا. يشمل ضمان اليوم التالي معظم الخدمات التي يتم الانتهاء منها بحلول الساعة 6 مساءً. في يوم العمل التالي أو سيحصل المستهلكون على بطاقة هدايا مكتب بقيمة 25 دولارًا. يمكن للشركات الصغيرة حتى الاشتراك في خدمات الدعم الفني على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع ، وإنشاء قسم تكنولوجيا معلومات متكامل يعمل عبر الأقمار الصناعية للعملاء.
منهجية المسح / نموذج المؤهلات
يتم إجراء المقابلات عبر الإنترنت بين عينة تمثيلية على المستوى الوطني من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. أجريت موجة مايو للمقابلات من 16 مايو 2011 إلى 24 مايو 2011 من بين ما مجموعه 1004 من الشركات الصغيرة والمتوسطة. سيتم إجراء المقابلات شهريًا من أجل تتبع التحولات التي تحدث بمرور الوقت.
حول أوفيس ديبوت
احتفالاً بـ 25 عاماً كمزود رائد عالمياً للوازم المكتبية وخدماتها ، يقوم Office Depot برعاية العمل لملايين العملاء حول العالم. بالنسبة لمتجر الزاوية المحلي بالإضافة إلى شركات Fortune 500 ، يوفر Office Depot لوازمه وخدماته لعملائه من خلال 1،641 متجرًا للبيع بالتجزئة في جميع أنحاء العالم ، وقوة مبيعات مخصصة ، وكاتالوجات عالية التصنيف وعمليات عالمية للتجارة الإلكترونية. تبلغ مبيعات مكتب ديبوت السنوي حوالي 11.6 مليار دولار ، ويعمل بها حوالي 40000 شريك في جميع أنحاء العالم. توفر الشركة المزيد من اللوازم والخدمات المكتبية لمزيد من العملاء في عدد من البلدان أكثر من أي شركة أخرى ، وتبيع حاليًا للعملاء مباشرة أو من خلال الشركات التابعة في 55 دولة.
