من السهل أن تهتم بنفسك بصفتك مالكًا تجاريًا صغيرًا. تشاهد الحملات التي يشغلها منافسوك الأكبر وأنت مرهوب. أنت تعلم أنك لا تملك نفس الميزانية التسويقية أو نفس مدى الوصول ، ومن الصعب عليك الخروج مع التركيز على نشاطك التجاري. لكن كل ذلك على ما يرام ، لأنك ، بصفتك مالكًا صغيرًا للمؤسسات التجارية ، لديك الكثير مما يمكنك من منافسة الكلاب الكبيرة. لديك القدرة على سرقة الزبائن ببساطة عن طريق التركيز على العديد من نقاط القوة التي تأتي مع كونها صغيرة.
$config[code] not foundكيف يمكنك سرقة العملاء من العلامات التجارية الكبرى؟ أدناه ليست سوى ستة طرق.
1. من خلال التركيز على البساطة
يرغب المستخدمون في مواقع الويب التي يمكنهم التنقل فيها والمنتجات سهلة الاستخدام والخدمات التي تبدو منطقية في أول مرة يتم شرحها. لا يريدون الروتين أو المشكلات أو النقرات الإضافية التي تدخلها العلامات التجارية الكبرى في هذه العملية. بصفتك مالكًا تجاريًا صغيرًا ، من خلال إبقائه بسيطًا عليك التركيز على مستخدمك الأساسي والتأكد من سعادته بالتعامل معك. لا يبحث معظم المستخدمين عن "تجربة" كل ذلك. انهم يريدون فقط الحصول على ما يريدون ومن ثم تكون قادرة على الرحيل. السماح للأولاد الكبار أن تكون معقدة. أنت فقط تكون مربحة.
2. عن طريق حل المشاكل الأساسية للمستخدمين
واحدة من أكبر مزايا الحياة كمالك SMB هو أنك تعيش وتتنفس ما تفعله. أنت تتواجد فيه يوميًا وتتحدث دائمًا مع العملاء وتسمع عن ما يناضلون من أجله. يمنحك ذلك فرصة لحل المشكلات الأساسية التي يناقشها. يعطيك ذلك تعليقات ومعرفة في الوقت الحقيقي بأن العلامات التجارية الأكبر لديها وقت أصعب بكثير في محاولة تكرارها. فيما يتعلق بالنقطة أعلاه ، لا تضيف الكثير من الميزات والأجوات والصفارات الإضافية التي لا يحتاجها عملاؤك حقًا. بدلا من ذلك ، ركز على مشاكلهم الأساسية. ما الذي سيصلكون إليه وما هو أكبر تحدٍ يواجههم الآن؟ هذا ما تحتاج إلى معالجته. الباقي لا يهم.
3. من خلال outunevering العلامات التجارية الكبرى
عندما تكون صغيرًا ، أنت ذكي. لديك الفرصة للرد على ما تراه يحدث في السوق. يمكنك تغيير خططك استنادًا إلى ما يقوله عملاؤك لك أو يمكنك البحث عن شركاء أو روابط في الوقت المناسب لما تقوم به. لا تملك العلامات التجارية الكبيرة هذا الترف. يستغرق الأمر وقتًا لإنشاء هذا الإعلان ، والموافقة عليه وإرساله. يستغرق الأمر وقتًا قانونيًا لرفض الرسالة الجديدة التي تريد الشركة تقديمها وتعديلها ثم الموافقة عليها. بصفتك مالك شركة صغيرة ، فإن حقيقة أن بإمكانك الإمساك والنسج عند الضرورة أمر مفيد للغاية.
4. من خلال التفوق في خدمة العملاء
هل تعرف لماذا يفضل العديد من العملاء التعامل مع الشركات الصغيرة والمتوسطة بدلاً من العلامات التجارية الكبيرة؟ بالتأكيد ، نود جميعًا أن نشعر بأننا ندعم مجتمعنا ، ولكننا نعرف أيضًا أننا سنتعامل بشكل أفضل إذا انتقلنا إلى نشاط تجاري صغير. نحن نعلم أنه إذا تناولنا الطعام في ذلك المقهى المحلي في كثير من الأحيان ، فستتعرف السيدة التي تقف خلف المنضدة على اسمنا وترتيبنا والطريقة التي نحبها. نحن نعلم أنه إذا كانت لدينا مشكلة في شيء اشتريناه في متجر الإلكترونيات المحلي ، فيمكننا إعادته وتوضيحه للشخص الذي حدث. أحد المجالات التي تضع فيها الشركات الصغيرة والمتوسطة نفسها بشكل منفصل في مجال خدمة العملاء. يذهبون إلى أبعد من ذلك لعملائهم والنتيجة هي عودة العملاء. الناس يحبون الذهاب إلى المكان الذي يشعرون به قيمة. تمنحهم الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم الطريقة التي لا تستطيع بها العلامات التجارية الكبرى ببساطة.
5. من خلال كونها بلا خوف
لا يعني الخوف أن تكون متهوراً ، لكنه يعني أن تكون جريئاً وأن تأخذ الفرص. وهذا يعني تجربة تقنيات أو طرق جديدة بينما لا تزال الكلاب الكبيرة تقاتل للحصول على الموافقة حتى لإنشاء حساب على Twitter. يسمح الخوف من أصحاب الأعمال الصغيرة بالمجازفة وتجربة الأشياء في حين أن تكلفة الفشل عليهم لا تزال منخفضة نسبيًا. اقرأ عن شيء ما على مدونة تعتقد أنها قد تعمل على علامتك التجارية؟ جربها. هل لديك فكرة عن طريقة مختلفة لاستخدام صفحتك على Facebook؟ جربها. هل ترغب في استضافة اجتماع في متجرك؟ يمكنك القيام بذلك في الأسبوع المقبل. استفد من حجمك من خلال التصرف بينما لا تزال العلامات التجارية الكبرى تعقد اجتماعات حول هذا الموضوع.
6. من خلال أن تصبح علامة تجارية كبيرة نفسك
هل أنت صغير؟ وماذا في ذلك؟ لا عذر لعدم استغلال الوقت لتطوير علامة تجارية موثوقة ومرئية خاصة بك. من خلال دمج المدونات ، Twitter ، Facebook ، والمنتديات وغيرها في مزيج التسويق الخاص بك ، يمكنك العمل على إنشاء محتوى ثابت حول علامتك التجارية للتأكد من أنك مرئي أمام جمهورك في جميع الأوقات. من يقول أن العلامات التجارية للروكين هي فقط للأولاد الكبار؟
أعلاه ليست سوى عدد قليل من الأسباب التي تدفع إلى أن تكون صغيرة. ما الذي يعجبك ليس كونها علامة تجارية كبيرة؟ كيف تستخدم حجمك الصغير لصالحك؟
27 تعليق ▼
