أعلنت Shopify مؤخرا أنها جاهزة للاستحواذ على Kit CRM ، مساعد التسويق الافتراضي الذي يدعم الرسائل لمساعدة الشركات على تسويق متاجرها على الإنترنت. سيضيف اكتساب Kit CRM ريشة أخرى في تاج التجارة التحادثية.
$config[code] not found"نعتقد أن تطبيقات المراسلة هي بوابة الإنترنت على الجوّال ، وتمثل التجارة التحادثية فرصة كبيرة لـ Shopify. تتعامل مجموعة Kit مع نقطة حقيقية للتجار وهي واحدة من أكثر تطبيقاتنا تقييمًا في متجر Shopify App Store. إننا نتطلع إلى انضمام فريق Kit إلى Shopify ومساعدتنا على تحديد مستقبل التجارة التحويلية معًا. ”قال Craig Miller ، مدير التسويق في Shopify.
تمهد التجارة التحادثية الطريق للرسائل واجهات الدردشة لمساعدة أصحاب الأعمال على إدارة أعمالهم بشكل أكثر فعالية.
Shopify هي منصة التجارة متعددة القنوات القائمة على السحابة الرائدة المصممة للأعمال التجارية الصغيرة والمتوسطة الحجم. يستخدم أصحاب الأعمال هذا البرنامج لتصميم ، إعداد وإدارة متاجرهم عبر قنوات مبيعات متعددة ، بما في ذلك الويب والجوال ، وسائل الإعلام الاجتماعية والأسواق عبر الإنترنت أو بلا اتصال بالإنترنت. كما يوفر النظام الأساسي لأصحاب الأعمال مكتبًا خلفيًا قويًا ومشهدًا فرديًا لأعمالهم.
ما هي مجموعة CRM؟
تعتبر التجارة بالمحادثات أحد الاتجاهات الرئيسية الناشئة في مجال التسويق والتي تتعلق إلى حد كبير باستخدام واجهات الدردشة والرسائل للتفاعل مع العلامات التجارية والخدمات والشركات ، وما إلى ذلك ، والتي لم يكن لها حتى الآن مكان حقيقي في سياق التراسل ثنائي الاتجاه وغير المتزامن. وبفضل التجارة التفاعلية ، أصبح الآن بإمكان المستخدمين النهائيين والعملاء التحدث إلى العلامات التجارية من خلال تطبيقات المراسلة الفورية مثل Facebook Messenger و WhatsApp و Telegram و Slack وغيرها.
بالإضافة إلى ذلك ، تشارك Shopify مؤخرًا في إنشاء برامج تتبع تجارية لـ Facebook Messenger والتي تتيح لأصحاب الأنشطة التجارية إجراء محادثات تفاعلية وجذابة مع العملاء بشكل مباشر.
على مدى العامين الماضيين ، شهدت تطبيقات المراسلة نموًا هائلاً في شعبيتها وبدأت تتفوق على منصات وسائل الإعلام الاجتماعية في بعض الحالات. مع الأخذ في الاعتبار شعبيته ، قد يثبت أن التجارة التحادثية ليست مجرد تحول أساسي من التجارة التقليدية ، ولكنها تغير أيضًا طريقة تواصل المستهلكين واتخاذ قرارات الشراء عبر الإنترنت.
الصورة: كيت فيسبوك
1
