ستامفورد ، كونيتيكت (بيان صحفي - 23 أبريل 2011) - أطلقت شركة Pitney Bowes Inc. (رمزها في بورصة نيويورك: PBI) مؤخراً PbSmart Connections ، وهو حل تسويقي للبريد الإلكتروني مبني على السحابة يساعد الأعمال التجارية على نحو أكثر فعالية على إنشاء رسالتهم وتسليمها عالمياً في عالم اليوم متعدد القنوات. ويوسع العرض الجديد من حزمة pbSmart Suite الخاصة بإدارة اتصالات العملاء (CCM) عند الطلب والتي تقدم حلولاً تمكن الاتصالات الرقمية والمادية في شكل سهل الاستخدام ، يمكن الوصول إليها من أي مكان ومرنة لتلبية احتياجات العملاء.
$config[code] not foundتقدم pbSmart Connections حلاً بسيطًا للشركات الصغيرة التي تتمتع بخبرة فنية محدودة ولا تتطلب تنزيل برامج ، وهو أمر بالغ الأهمية للشركات أثناء التنقل. تم تصميم النظام ليكون قابلاً للتوسع مع نمو الأعمال الصغيرة ، بما في ذلك إصدار احترافي للشركات الأكبر أو الأكثر تعقيدًا. لديها القدرة على دمج قنوات الاتصال عبر الإنترنت التي ظهرت في الآونة الأخيرة وتكتسب زخما سريعا.
"هذه القنوات الجديدة تحمل إمكانات كبيرة لتكميل الاتصالات التقليدية للعملاء وتوسيع استراتيجية CCM الشاملة للأعمال التجارية بغض النظر عن حجمها" ، قال نيل رادير ، نائب الرئيس والمدير العام ، الشركات الصغيرة والمتوسطة ، بيتني بوز. "pbSmart Connections هي واحدة من العروض العديدة التي نضيفها إلى مجموعة منتجات pbSmart التي ستعمل في النهاية كوجهة واحدة للأعمال التجارية للتسويق والاتصالات. وسيوفر ذلك مجموعة كاملة من خيارات البريد التقليدية والخيارات الرقمية التي يمكن من خلالها لأي نشاط تجاري اختيار القناة الأكثر فاعلية للوصول إلى العملاء الحاليين والمحتملين حسب الطلب. "
تتيح اتصالات pbSmart للعملاء إنشاء حملات البريد الإلكتروني والرسائل الإخبارية والترويج للأحداث وقياس النجاح. ويتضمن مجموعة واسعة من القوالب والأدوات القابلة للتخصيص لتسهيل عملية الإنشاء والتسليم. يمكّن النظام الأساسي حملات البريد الإلكتروني من توسيع نطاقها عبر قنوات التواصل الاجتماعي عن طريق سهولة نشرها على Facebook و Twitter ومواقع اجتماعية أخرى. توفر ميزة الإبلاغ الخاصة بها بيانات استجابة تفصيلية ، بما في ذلك نشاط الشبكات الاجتماعية مثل إعادة النشر وعدد متابعي Facebook ، وكلها مهمة في قياس عائد الاستثمار.
"مع مرور الوقت ،" قال رايدر ، "سنستفيد من التكنولوجيا الفريدة في Pitney Bowes لتطوير تحسينات مثيرة لزيادة ترسيخ مكانتنا القيادية في إدارة اتصالات العملاء المادية والرقمية. مساعدة عملائنا على التواصل مع عملائهم بأكثر الطرق فعالية وكفاءة. يعكس هذا الاستثمار التزامنا على المدى الطويل بهذه المساحة الجديدة المتنامية ".
تعتبر pbSmart Connections جزءًا من مجموعة منتجات pbSmart المتنامية ، بما في ذلك pbSmartPostage ، وهي حلول قائمة على السحاب تساعد على تلبية احتياجات الاتصالات الأكثر تعقيدًا لعملائنا من خلال مرونة لا مثيل لها.
حول بيتني Bowes
تقدم Pitney Bowes أكثر من 90 عامًا من الابتكار ، حيث توفر البرامج والأجهزة والخدمات التي تدمج قنوات الاتصال المادية والرقمية. اشتهرت بيتني باوز ، التي اشتهرت بجعل عملائها أكثر إنتاجية ، شركات أخرى تعمل على تنمية أعمالها من خلال إدارة اتصالات متقدمة للعملاء. شركة Pitney Bowes هي شركة بقيمة 5.4 مليار دولار وتوظف أكثر من 30،000 في جميع أنحاء العالم. بيتني Bowes: كل اتصال هو فرصة جديدة.
