يعمل ممثلو الخدمات اللوجستية لضمان وصول الشحنات إلى العملاء بأمان. إن أخذ أوامر شحن العملاء ، وتلقي البضائع ، والترتيب للتسليم ، وتتبع الشحنات حتى الوصول إلى وجهاتهم كلها جزء من هذا الموقع. القدرات التنظيمية الجيدة وإدارة الوقت حيوية لأداء المهمة بفعالية. الرؤية الجيدة مهمة كما هي القوة الجسدية لتحمل مواقف مختلفة أثناء العمل ورفع الشحنات عند الضرورة.
$config[code] not foundالتعامل مع الشحنات
يتلقى ممثلو الخدمات اللوجستية مكالمات العملاء لوضع أوامر الشحن. ﻳﻮﺻﻲ ﺑﺈﺟﺮاءات اﻟﺸﺤﻦ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ ﻣﺜﻞ ﺗﻮرﻳﺪات اﻟﻘﻄﺎرات أو اﻟﺴﻔﻦ أو اﻟﻄﺎﺋﺮات أو اﻟﺸﺎﺣﻨﺎت ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﻟﻌﻤﻴﻞ يرتبون لجلب شحنات العملاء ، والتحقق من التزامهم بقوانين التصدير إذا لزم الأمر ، وحزمها بأمان. وهم يزنون الشحنة ويحسبون رسوم الشحن تبعا للوزن ووجهة التسليم. ثم يقومون بنقل الشحنات إلى محطة التحميل للشحن.
يقوم ممثلو الخدمات اللوجستية بفحص الشحنات التي تم تسليمها للتوافق مع لوائح الاستيراد. وهم يراجعون مستندات الشحن ذات الصلة للحصول على تفاصيل حول نوع البضائع ثم يقومون بتعيين أسعار التعريفة وفقًا لذلك. وتشمل وظائف العمل إبلاغ العملاء عن وصول الشحنة واتخاذ الترتيبات اللازمة للتسليم الآمن.
يحتفظ ممثلو الخدمات اللوجستية بأحدث الأعمال الورقية لجميع الشحنات المستلمة والمرسلة بالإضافة إلى تفاصيل الشحن مثل أرقام الرحلات ومعلومات طاقم الطائرة.
واجبات أخرى
يقوم ممثلو الخدمات اللوجستية باستكشاف المشاكل المتعلقة بالشحنات المرسلة والمستلمة. في حالة تسليم الشحنة المتضررة ، يقومون بالاتصال بالإدارات ذات الصلة لإصلاح أو استبدال الشحنة. يقومون بتتبع الشحنات المنقولة من خلال تسليمها إلى الوجهة. وتشمل وظيفة العمل الاحتفاظ بقوائم ثابتة لمواد التغليف من أجل التدفق السلس للعمليات. الإشراف على أنشطة الشحن والتعبئة يقع ضمن نطاق مندوبي الخدمات اللوجستية.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةمؤهلات مطلوبة
يبحث أرباب العمل عن مرشحين أكملوا التعليم الثانوي أو لديهم إعتمادات مكافئة مثل GED ؛ قد يفضل بعض أصحاب العمل درجة الزمالة. تعد معرفة اللغة الإنجليزية أمرًا مهمًا حيث يتعين على ممثلي الخدمات اللوجستية التحدث مع العديد من الأشخاص على مدار اليوم. تعد معرفة الكمبيوتر أمرًا ضروريًا للحفاظ على البيانات المتعلقة بأوامر الشحن والتسليمات وإدارة المخزون والعمليات التنظيمية الأخرى المتعلقة باللوجستيات.
المهارات المفضلة
يجب أن يكون ممثلو الخدمات اللوجستية أشخاصًا يتمتعون بمهارات ممتازة في التعامل مع الأشخاص لأن هذه الوظيفة تنطوي على تفاعل يومي مع العملاء وزملاء العمل والإدارة وشركات الشحن. مهارات الاتصال القوية لتلقي وإعطاء تعليمات واضحة مهمة. يساعد الانتباه إلى التفاصيل والتفكير المنطقي في اتخاذ قرارات عقلانية أثناء استكشاف الأخطاء وإصلاحها. القدرة على التخطيط والتنفيذ مهم لضمان تدفق سلس للعملية والتحكم الفعال في الأضرار. وبما أن هذا الموقف يمكن أن يكون مرهقاً مع شكاوى العملاء ، فإن زملاء العمل غير المتعاونين وغيرهم من الأشخاص الصعبين ، يجب أن يكون ممثلو الخدمات اللوجستية أفراداً يتحلى بالصبر وأن يتحكم في نفسه.
