| هذه السلسلة بتكليف من UPS. |
في التسعينات ، كنا نمتلك معرضًا فنيًا. كان أحد التحديات إدارة المخزون. لقد كان تحديًا خاصًا حول الإجازات ، عندما تحركت عناصر معينة في مخزوننا بسرعة - وبصورة رئيسية ، الأصناف الأصغر سعراً بقيمة 100 دولار أو أقل.
تضمنت عملية تتبع وتتبع المخزون لدينا قوائم مكتوبة بخط اليد لما كنا نعتقد أنه كان لدينا في المخزون. أقول "ما كنا نعتقد أنه كان لدينا في المخزون" لأن القوائم تميل إلى أن تضيع. دائمًا ما كان لدينا في المخزون لم ينتهي تمامًا بالتطابق مع ما كان موجودًا في قائمة مخزوننا.
$config[code] not found
ترى أن هناك مشكلة واحدة تتمثل في أنه عندما تكون الأشياء مشغولة ويطلب شخص ما الحصول على عنصر ما ، فإننا نركض إلى المخزن في الخلف ، ونترسخ ، ونبحث عما يريده العميل ، ونخرجه ونبيعه. وكوننا في عجلة من أمرنا لخدمة العملاء ، كثيرا ما نسينا إزاحته من قائمة المخزون المتبقي غير المباع. لذا فإن سجلاتنا لما تبقى من المخزون قد ضُربت أو فاتته.
والأسوأ من ذلك ، مع وجود القوائم الورقية ، كانت لدينا قدرة ضئيلة على تحليل أنماط استخدام مخزوننا. وقد جعل ذلك من الصعب التنبؤ باحتياجاتنا المستقبلية من المخزون … وتجنب إما نفاد أو طلب أكثر مما يمكننا بيعه. نحن ببساطة لم يكن لدينا بيانات لجعل هذه الأنواع من الأحكام. وبدلاً من ذلك ، اعتمدنا على التقديمات والذاكرة ، أو نمر أحيانًا بعملية شاقة للبحث في فواتير الأسهم الفردية وسندات بيع كل ما اشتريناه في العام السابق ، في محاولة لفك الأوصاف المختصرة وأرقام المخزون غير المفهومة.
علاوة على ذلك ، أصبحت الأمور أكثر تعقيدًا مع العائدات. عندما حصلنا على العودة كان لدينا القليل من التدقيق ضدهم. انخفضت العناصر التي تم إرجاعها حقا في الثقب الأسود.
حسنا ، ماذا يمكنني أن أقول ، إلا أننا كنا شركة ناشئة. وكان هذا أول غزوة لنا في تجارة التجزئة. لذلك ربما يمكننا إعفاءنا جزئيا لعدم وجود نقطة بيع (POS) ونظام جرد يمكن أن يساعدنا في إدارة المخزون. ولكن هناك الكثير من الشركات الصغيرة في قارب مماثل يعمل من الورق والقلم ، أو ربما نظم جداول البيانات إكسل. وفقًا لتقرير "جرد المخزون الخاص بك" (PDF) بواسطة Wasp Barcode ، فإن 30٪ من الشركات الصغيرة تشبه تمامًا استخدامنا للقلم والورقة. ومما يثير الدهشة أن 23٪ من الشركات الصغيرة لا تستخدم نظام تتبع المخزون على الإطلاق.
كانت العوائد جزءًا صغيرًا فقط من مشكلات إدارة المخزون لدينا ، لمجرد أننا كنا صغارًا … جيدًا. ولكن يمكن أن تؤدي العوائد في أي نشاط تجاري إلى تآكل النتيجة النهائية إذا لم تكن تديرها جيدًا - وفي بعض الأنشطة التجارية تعد عمليات الإرجاع إحدى المشكلات الرئيسية المتعلقة بالتكلفة. وفقا لورقة عمل (PDF) من قبل جمعية اللوجستيات العكسية:
تمثل الخدمات اللوجستية العكسية واحدة من أكبر الفرص وأكثرها إغفالًا للمساعدة في إعادة الأرباح إلى الشركة. ومع ذلك ، هناك عدد قليل جدا من الشركات تقوم بعمل جيد في معالجة هذه القضية. ويحذر المحللون من أنه ما لم تضع الشركات أنظمة وعمليات لاسترداد جزء كبير من هذه التكلفة ، فإن العوائد سيكون لها تأثير كبير على الربحية. ويدافع الخبراء البارزون عن أن معظم الشركات تتغاضى عن سلسلة التوريد اللوجستية العكسية وتفتقد الفرص لتحسين هوامش الربح وكذلك رضا العملاء وولائهم. قد يكون هذا بسبب حقيقة أن الشركات تفتقد الصورة الكبيرة عندما يتعلق الأمر بإدارة العوائد.
وهنا يأتي دور أنظمة التكنولوجيا ، بما في ذلك الباركود. وتنطلق الورقة النقابية لرابطة النقل اللوجستي للإشارة إلى أفضل الممارسات المتعلقة باستخدام الباركود لإدارة العوائد:
يجب إرجاع المنتج المرتجع باستخدام رموز شريطية يمكن مسحها ضوئيًا للحد من التعامل معها. بالإضافة إلى ذلك ، تتجه بعض الشركات إلى وسائل النقل المبتكرة للمساعدة في سرعة استلام البضائع. وتبدأ إحدى شركات الطرق في الاستكشاف وهي دمج الإصلاحات التي تعود إلى شحنات أكبر. يمكن للشركات تقليل تكاليف النقل من خلال تنسيق شحنات العودة مع الشحنات الأكبر.
وبمجرد حصول الشركات على منتج مرتجع في حوزتها ، يمكن أن يقضي هذا البند أيامًا أو أسابيع أو حتى شهورًا على الرف الذي ينتظر تقييمه لأن هذه العملية تتم عادة على أساس كل حالة على حدة. إن اختبار المنتجات المرتجعة وفرزها وتصنيفها هي مهام كثيفة العمالة تستغرق وقتًا طويلاً. يمكن تبسيط العملية إذا كانت الشركة تخضع لعائدات معايير الجودة وتستخدم أجهزة الاستشعار ، ورموز الشريط ، وغيرها من التقنيات لأتمتة التتبع والاختبار.
حتى إذا كنت تستخدم نوعًا من نظام تتبع المخزون جنبًا إلى جنب مع الباركود لإدارة سلسلة التوريد الصادرة ، فقد تتطلب عملية المرتجعات متطلبات خاصة. في هذا التقرير عن الخدمات اللوجستية العكسية (PDF):
غالبًا ما تعتقد الشركات خطأً أن العمليات الخارجية يمكنها أيضًا معالجة العوائد عن طريق تشغيل كل شيء في الاتجاه المعاكس. ومع ذلك ، يجب أن تدير العمليات العكسية عددًا من الوظائف الفريدة التي لا يتم تضمينها في العمليات الخارجية ، على سبيل المثال ، تجميع المنتجات القديمة أو غير المرغوب فيها أو التالفة بالإضافة إلى التغليف. كما أن حالة المنتج أكثر تعقيدًا ، فكلما ارتفعت النسبة المئوية للعوائد بسبب عدة عوامل بما في ذلك المزيد من المتغيرات التي يمكن أن تسير على نحو خاطئ ، وعدد أكبر من المشغلين غير المؤهلين ، وغالبًا ما يتم تنظيم التخلص من نهاية العمر.
بمعنى آخر ، يجب تقييم عملية المرتجعات بالكامل وتراعي المتطلبات عند إعداد نظام الرمز الشريطي ، إذا كنت تتوقع أن يعالج المرتجعات.
لذا ، إذا كانت الباركود المتوافقة مع أنظمة POS و / أو أنظمة إدارة المخزون ، فإنها تقدم حلاً فعالاً من حيث التكلفة للمساعدة في توفير المال من العوائد ، فما الذي تحتاجه لنظام ما؟ في تقرير "جرد المخزون الخاص بك" ، يكون نظام الباركود مباشرًا:
باستخدام الباركود ، يتتبع برنامج مراقبة المخزون برقم البند. على الرغم من أن هذا هو الرقم الذي تقوم بإنشائه لعنصر مخزون ، إلا أنه يمكن أن يكون أيضًا المنتج الحالي للعنصر أو رقم UPC الخاص به. كما يمكن للبرنامج تتبع عناصر المخزون عن طريق الرقم التسلسلي ورقم الكمية ورمز التاريخ والبليت. يمكن مراقبة العناصر على جهاز كمبيوتر أو جهاز محمول. * * * يجب أن تمكّن حلول الجرد شركتك من أن تكون استباقية وحديثة ودقيقة.
بشكل عام سوف تحتاج إلى نوع من البرامج لإدارة المخزون ؛ تصميم الباركود ووضع العلامات ؛ طابعات قادرة على طباعة ملصقات الباركود. والماسحات الضوئية لمسح الباركود على إرجاع. لمزيد من المعلومات حول ما هو مطلوب ، مع موارد مفيدة ، راجع: دليل استخدام الباركود في عملك.
الخلاصة: يمكن للعديد من الشركات ، من البيع بالتجزئة إلى التصنيع ، الاستفادة من أنظمة الباركود لإدارة المخزون. لمعالجة العوائد وتجنب تآكل الهامش بسبب تكلفة العوائد ، تأكد من أن نظام الباركود الخاص بك مصمم خصيصًا للمساعدة في إدارة المرتجعات. يمكن لمحلل الأعمال أو أي شخص مشابه تقييم العمليات الداخلية للتأكد من أن عملية المرتجعة قد تم تخطيطها ومعالجتها في أي تطبيق للتكنولوجيا.
5 تعليقات ▼
