إنها محبطة جدًا ، أليس كذلك؟
مثل العديد من رجال الأعمال الآخرين ، فإنك تضع الكثير من الجهد والطاقة في تأسيس وجودك على الإنترنت. لقد استثمرت الوقت والمال في إنشاء موقع ويب يجتذب عملاء جدد إلى عملك.
بعد كل هذا العمل ، أطلقت أخيرًا موقعك. بل وأكثر من ذلك ، فقد مكنتك جهود التسويق الرقمي من جذب الآلاف من الزوار الجدد إلى موقعك.
$config[code] not foundلكن لا يزال لديك مشكلة: فقط عدد قليل منهم يشتري بالفعل. يكفي أن تدفعك للجنون كل يوم ، يأتي عدد كبير من العملاء المحتملين إلى موقعك على الويب ثم يغادرون دون شراء أي شيء.
موقع لا يحول؟ هذا قد يكون لماذا
إذا كان هذا يحدث لك ، فلا داعي للاستمرار. هناك احتمالات ، هناك بعض المبادئ الأساسية التي قد تكون في عداد المفقودين. ستعطيك هذه المشاركة بعض التكتيكات الأساسية التي ستساعدك على تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء.
انهم لا يثقون بعلامتك التجارية
أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل العملاء المحتملين يزورون الموقع بدون شراء هو أنهم لا يثقون في الشركة حتى الآن. يشتري الناس من العلامات التجارية التي يتم تأسيسها ، موثوقة ، وذات مصداقية. ليس هذا فقط ، فالناس يريدون التفاعل مع العلامات التجارية التي تهتم باحتياجاتهم.
لحسن الحظ ، لا يجب أن يكون إنشاء الثقة أمرًا صعبًا. هناك العديد من العوامل التي ينطوي عليها جذب العملاء المحتملين إلى رؤيتك كسلطة.
إذا كنت تواجه مشكلة في تحويل الزائرين إلى موقعك على الويب ، فهناك احتمال كبير بأن تكون جهودك التسويقية للمحتوى ثابتة. قد لا تقوم بإنشاء نوع المحتوى الذي يحافظ على تفاعل القراء.
هناك بعض المكونات لاستراتيجية تسويق المحتوى الفائزة:
- يحتوى يجب كن بالمعلومات. لا تكتب مشاركات المدونات لمجرد إنشاء محتوى. تأكد من أن كل كلمة تحمل فائدة للشخص الذي يقرأها.
- تطوير خطة. لا تبدأ فقط بالكتابة. تعرف على أنواع المحتوى التي تقدم أفضل قيمة لقرائك. يُعد تقويم المحتوى أداة رائعة لتخطيط المحتوى الذي ستنشئه.
- قم بدعوة عملائك للاشتراك في قائمتك البريدية. هذا يمنحك طريقة أخرى للتفاعل معهم. الهدف هو بناء علاقة مع الأشخاص الذين يزورون موقعك.
هناك طريقة أخرى لبناء الثقة وهي إظهار زوارك كيف يمكنك مساعدتهم. تتمثل أفضل طريقة للقيام بذلك في توضيح كيف ساعدت عملاء آخرين مثلهم. هذا هو المكان الذي تأتي فيه دراسات الحالة.
دراسات الحالة هي طرق فعالة لإخبار القصص التي تكشف كيف استفادت شركتك من عملاء آخرين. كما أنه يوفر للقراء رؤيتهم حول كيفية عمل شركتك.
الشهادات هي طريقة أخرى لإثبات قيمة لزبائنك المحتملين. الحصول على تصريحات من أسعد العملاء ووضعها على موقع الويب الخاص بك. إنها فكرة جيدة لفهم هذه الحكايات الصغيرة في كل صفحة من صفحات موقعك على الويب بحيث يراها المستخدمون المحتملون عند التصفح.
انها صعبة للغاية بالنسبة لهم للشراء
واحدة من أكثر جوانب البيع عبر الإنترنت هي تجربة المستخدم. لقد ارتكب الكثيرون الخطأ في جعل شراء المنتجات أو الخدمات أمرًا صعبًا جدًا على العملاء. إذا كنت تواجه تحديات عندما يتعلق الأمر بتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء ، فقد يرجع السبب في ذلك إلى أن العملاء المحتملين يجدون صعوبة كبيرة في إعطائك أموالهم.
تحتاج إلى التأكد من سهولة التنقل في موقع الويب الخاص بك. يجب أن يتمكن الأشخاص من شراء منتجاتك أو خدماتك بنقرات قليلة. خلاف ذلك ، سوف يفقد صبره ويذهب إلى مكان آخر.
يُعد الدفع السهل أحد أفضل الطرق لجذب المزيد من الأشخاص لإنفاق أموالهم معك. وهذا يشمل السماح للعملاء بالشراء دون إعداد حساب. نعم ، أعلم أنك تريد منهم أن يعطوك معلوماتهم حتى تتمكن من بناء علاقة معهم ، ولكن في بعض الأحيان ، من الأفضل أن يمنحهم خيار الشراء بدون الاشتراك. بعد كل شيء ، هدفك هو حملهم على الشراء ، أليس كذلك؟
في بعض الأحيان ، إذا اشترى الأشخاص منك دون إعداد حساب ، فمن المرجح أن يصبحوا مشتركين في وقت لاحق ، بعد أن يروا مدى جودة المنتج أو الخدمة التي يعملون بها. بالإضافة إلى ذلك ، تحتاج إلى التأكد من أنك تحد من عدد الخطوات اللازمة لإجراء عملية الشراء. لا تغمر العملاء بعدد كبير من الخطوات. امنحهم مسارًا واضحًا للحصول على ما يريدون.
انهم لا يرون القيمة الخاصة بك
هل أنت متأكد تماما من أنك تقوم بتوصيل القيمة الحقيقية للعروض الخاصة بك؟ هل يعكس موقعك على الويب الطرق التي يمكن لشركتك أن تضيفها إلى عملائك؟ إذا كنت تواجه مشكلة في تحويل العملاء ، فهناك احتمال حقيقي جدًا لعدم رؤيتهم سبب شراء ما تبيعه.
جنبا إلى جنب مع إنشاء محتوى ، يجب عليك أيضا التأكد من نسخة مبيعاتك على النقطة. إذا لم تكن مؤلف إعلانات فعال ، فاستأجر شخصًا ما. هذا مهم. موقع الويب الخاص بك يحتاج إلى نسخة تشرح ذلك لماذا ا ستكون حياة عميلك أسهل أو أفضل أو أكثر متعة بعد الشراء من شركتك.
يركز أحد العوامل الأساسية لكتابة نسخة مبيعات جيدة على الفوائد بدلاً من الميزات. الميزات تصف ما منتجك أو خدمتك هل ، بينما تشرح الفوائد سبب أهمية الميزات للعميل.
إليك مثال على ذلك. لنفترض أنك تبيع الكراسي. نعم ، أعلم أن الأصوات تبرز ، لكن فقط ابق معي هنا. في هذه الحالة ، يمكنك مناقشة تصميمه المريح ودعم شبكي. هناك العديد من الميزات التي تدخل في تصنيع الكراسي المريحة. ومع ذلك ، فإن العملاء لا يهتمون بأي من ذلك.
بدلاً من التركيز بشكل أساسي على كيفية تصميم الكرسي ، من الأفضل التحدث عن الفوائد الصحية للكراسي المريحة. أخبر عميلك كيف يمكنه تخفيف آلام الظهر. ناقش مخاطر الجلوس في الكراسي غير المصممة لدعم الظهر. هذا ما يريد عملاؤك معرفته.
افكار اخيرة
إذا كنت تعبت من جذب العديد من الزائرين دون تحويلهم ، فيمكن أن تساعدك النصائح الواردة في هذه المقالة في معالجة المشكلة. المفتاح هو كسب ثقة مع العملاء المحتملين ، وجعلها سهلة للشراء منك ، وإظهار كيف ستكون حياتهم أفضل بعد التعامل معك. عندما تتقن أساسيات التسويق الرقمي ، لن تواجهك أي مشكلات في جعل الأشخاص يستخدمون نشاطك التجاري.
صورة عبر Shutterstock
1
