هل سمعت عبارة "أتمتة التسويق"؟ أتساءل ماذا يعني ذلك؟
ما هو التسويق الآلي؟
أتمتة التسويق هو استخدام برامج وتقنيات البرامج لأتمتة عمليات التسويق ، مثل اكتساب العملاء ورعايتها وتقطيعها ، ومراقبة المبيعات ، وإدارة الحملة بشكل عام. وهو يشير إلى عمليات التسويق التي كان من الممكن أن يتم تنفيذها يدويًا ، ولكن يتم تنفيذها الآن بشكل أكثر كفاءة من لوحة تحكم واحدة مع برنامج آلي معتمد على البيانات.
$config[code] not foundكما تتوقع ، أصبحت عملية أتمتة التسويق جزءًا لا يتجزأ من إدارة الأعمال لأنها تعزز جهود التسويق وتجعل بعض العمليات الجديدة ممكنة.
صعود أتمتة التسويق
وفقًا لـ "إحصائيات أتمتة التسويق الأوتوماتيكية" الخاصة بـ EmailMonday (2016) ، فإن 49٪ من جميع الشركات تستخدم حاليًا أتمتة التسويق ، وأكثر من نصف شركات B2B (55٪) تتبنى التقنية لتبسيط مهام التسويق وأتمتتها وقياسها. سير العمل.
تشكل الشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم أكبر شريحة متنامية في المساحة حاليًا ، كما أن آلاف الشركات حتى أصغر من ذلك في جميع الصناعات تستخدم أتمتة التسويق لإضافة المزيد من اللمسات الشخصية إلى حملاتها وتعزيز العلامة التجارية العلاقة مع العملاء.
أحد الأسباب التي تجعل من عملية التسويق التلقائي تزداد بشكل مطرد من حيث الشهرة نظرًا لأن التسويق الاستراتيجي الذي يعتمد على البيانات من خلال التسويق المؤتمت أكثر فعالية من إغراق الأشخاص الذين ينفجرون بالبريد الإلكتروني غير الشخصي أو الاتصالات الأخرى ويأملون في الحصول على بعض التحويلات.
يوفر برنامج أتمتة التسويق للمؤسسات والمسوقين كمية هائلة من البيانات (غالبًا بيانات في الوقت الفعلي) يمكنهم استخدامها لإنشاء اتصالات تسويقية دقيقة وذات صلة لعملائهم المحتملين ، بما في ذلك موقع العميل المحتمل ، والمنتجات التي يهتم بها العميل المحتمل وإحصاءات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن الشركات والمسوقين الذين يستخدمون أتمتة التسويق قادرون على إدارة وقتهم وموظفيهم بشكل أكثر فعالية. من خلال أتمتة المهام المتكررة مثل وسائل التواصل الاجتماعي ، وإرسال الاتصالات التنموية ورصد التوقعات لاكتشاف تلك الجاهزة للشراء وتلك التي ليست جاهزة ، يمكن للأنشطة التجارية توفير الوقت والموارد والتركيز على المهام المهمة الأخرى التي لا يمكن تنفيذها تلقائيًا.
تحقق من معلومات المعلومات الواردة أدناه من خلال Marketing Automation Insider لمزيد من الإحصاءات حول الصناعة:
كيف يعمل أتمتة التسويق
تركز أتمتة التسويق الكلاسيكية على اكتساب واستبقاء العملاء المستعدين للمبيعات باستخدام منصات التشغيل الآلي مثل HubSpot و Act-On و MailChimp و Marketo المصممة لأنواع مختلفة من الأنشطة التجارية. تسمح أنظمة التشغيل الآلي هذه للشركات بتسجيل النتائج بناءً على الملف الشخصي أو السلوك والتواصل معهم وفقًا لذلك ، عبر الرسائل التي يتم تشغيلها من خلال الحدث.
يستخدم التسويق الأوتوماتيكي لأربعة مجالات رئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني (89 في المائة) ، ورعاية (84 في المائة) ، وعمليات دمج مثل إدارة علاقات العملاء (CRM) ، والمحمول ، والخدمات الاجتماعية وغيرها من أجل تراكم ذكاء العملاء عبر القنوات (80 في المائة) ، و إدارة حملة عبر القنوات (82 في المئة) ، وفقا لتقرير Regalix's "حالة أتمتة التسويق" (2014).
في حين يتم جمع الكثير من المعلومات أو جمع البيانات التي تقود منصات التشغيل الآلي للتسويق عبر الإنترنت ، لا يلزم أن يكون رقميًا فقط. يمكن استخدام جميع مصادر المعلومات وجميع القنوات التسويقية لإعلام الأتمتة ، بما في ذلك التسويق المباشر عن طريق المطبوعات والكتالوج.
تستفيد أفضل حملات الأتمتة التسويقية من جميع البيانات المتاحة وترسل الرسائل التي تجذب العملاء المحتملين بطريقة أكثر طبيعية ، من خلال الاستجابة لمصالحهم وصناعاتهم وقوتهم الشرائية. كما تأخذ أفضل جهود الأتمتة في الاعتبار الاحتياجات المتطورة للعملاء.
الأعمال التجارية فوائد وفوائد أتمتة التسويق
من بين الأهداف الأساسية للتسويق الآلي هو تعزيز آفاق الأعمال على المدى الطويل ، وزيادة الإيرادات باستخدام التسويق الآلي بالكامل ، القائم على البيانات. يقول Marketo ، وهو برنامج أتمتة للتسويق الأفضل في فئته ، إن الشركات من جميع الأنواع يمكن أن تتوقع ثلاث فوائد أساسية للأتمتة: المزيد من خطوط الأنابيب وممثلين مبيعات أكثر إنتاجية وعائدات أعلى.
في دراسة مرجعية بواسطة eMarketer استشهد بها Marketo على موقعه على الويب ، وجد البحث أن المسوقين B2C الذين يستخدمون أتمتة التسويق - بما في ذلك كل شيء من رسائل البريد الإلكتروني في عيد ميلاد إلى برامج التخليص على العربة - شهدوا معدلات تحويل تصل إلى 50 بالمائة.
وعلاوة على ذلك ، فإن شركة برمجيات الأتمتة التسويقية التي يقع مقرها في سان ماتيو بولاية كاليفورنيا تكتب أن 95 بالمائة من الشركات أفادت ببعض الفوائد من التسويق الأوتوماتيكي ، وفقا لأبحاث نووية. ووجدت الدراسة أن الشركات يمكن أن تتوقع تحقيق زيادة في إنتاجية موظفي التسويق بين 1.5 و 6.9 في المائة وزيادة إنتاجية المبيعات بنسبة 4 في المائة في المتوسط.
"أتمتة التسويق يجلب القيمة وعائد الاستثمار إلى جهودك التسويقية العديدة. يمكّن النظام الأساسي للتسويق الآلي الصحيح ، إلى جانب المحاذاة التنظيمية والتنظيمية الذكية ، من ربط النقاط بين البريد الإلكتروني الترويجي الذي أرسلته الشهر الماضي ، وندوة الويب التي استضفتها في العام الماضي ، والإيرادات التي يراها رئيسك التنفيذي هذا الأسبوع أو تتوقع أن ترى الربع القادم ، "يؤكد Marketo.
تحتوي معظم منصات التشغيل الآلي للتسويق على خيارات تجريبية مجانية يمكنك تجربتها قبل شراء الخدمة الكاملة.
أتمتة التسويق صور عبر Shutterstock
أكثر في: ما هو 2 تعليقات ▼
