كل دورة تدريبية أو برنامج يخدم غرضًا ، سواء كان ذلك لمنح الموظفين مهارة جديدة ، أو البناء على المهارات التي لديهم أو لمساعدتهم على فهم سياسات وقواعد الشركة. يتم قياس مدى جودة أو سوء أداء البرنامج للغرض من الدرجة التي يتعلم بها الموظفون ما يحتاجون إليه ويمكن للمديرين رؤية النتائج. هذه القياسات هي ما تحتاج إلى التفكير فيه عند كتابة أهداف التدريب.
$config[code] not foundفكر "ABCD"
نموذج ABIN من هاينريش لكتابة أهداف التدريب هو منهج مشترك فعال وسهل التذكر. "A" تعني الجمهور المستهدف. "B" هو السلوك الذي سيظهره الطالب إذا كان الفصل يلبي أهدافه."C" هو للشروط أو القيود التي تنطبق على السلوك. "D" هو للدرجة أو الإجراء المتوقع للتحقق من نجاح التدريب.
جمهور
حدد من الذي يستهدف التدريب. معرفة جمهورك يساعد في تحديد أفضل نهج التدريب والمواد. ﻋﻟﯽ ﺳﺑﯾل اﻟﻣﺛﺎل ، ﻗد ﯾﺣﺗﺎج ﻣوظﻔو اﻷرﺿﯾﺎت اﻟﻧﺑﺎﺗﯾﺔ إﻟﯽ ﻣظﺎھرات ﻣﺎدﯾﺔ وﻓرص ﺗدرﯾﺑﯾﺔ ﻋﻣﻟﯾﺔ ، ﻓﻲ ﺣﯾن ﻗد ﯾﮐﻔﻲ ﻋرض ﻋرض ﺷراﺋﺢ ﻏرﻓﺔ اﻟﻣؤﺗﻣرات ﻷﻓراد ﻣﮐﺎﺗب اﻟﺑﯾﻊ.
سلوك
صف السلوك الذي يجب أن يظهره الطلاب بعد حضور التدريب. ركز على أفعال العمل ، وتأكد من أن السلوك محدد وملاحظ. على سبيل المثال ، مع هدف "تشغيل معدات XYZ وفقًا للتعليمات 123" ، يمكن للمدرب أو المشرف على الطابق النباتي مشاهدة المشغل بعد الدورة للتأكد من أنه يقوم بالمهمة بشكل صحيح. يمكن أن يتناول هدف التدريب السلوكي لمكتب المبيعات سجلات العمل المكتملة ، مثل "إعداد عروض الأسعار التي تلتزم بمواصفات الشركة".
الظروف
اشرح الظروف التي يجب أن يحدث السلوك فيها. قد يهدف فصل التدريب على أرضية المعمل إلى التأكد من قدرة الطلاب على "تحديد المواد الخطرة ونقلها والتعامل معها وتخزينها في منطقة العمل وفقًا للأنظمة". بالنسبة لموظفي المبيعات ، يمكن أن يتمثل هدف التدريب في ضمان قدرة الطلاب على "تطبيق مهارات الاتصال والتفاوض على الهاتف لتحسين تقييمات رضا العملاء في مركز الاتصال".
الدرجة العلمية
لجعل الأهداف قابلة للقياس ، حدد هدفًا كميًا أو رقميًا - على سبيل المثال ، الوقت أو النسبة أو الدقة. قد تستهدف الدورة الخاصة بالمواد الخطرة صفر الحوادث والحوادث والانسكابات. يمكن لفئة مكاتب المبيعات استهداف نسبة مئوية من التحسن في تصنيفات رضا العملاء وتحديد طريقة جمع وقياس هذه التقييمات.
