اقرأ الجانب الآخر للابتكار لتحويل أفكارك الثورية

Anonim

الكتاب ابتكار الخدمة بواسطة Lance Bettencourt لديه اقتباس كبير حول الابتكار: "الابتكار … يحتاج ويستحق أن يعامل مثل عملية الأعمال التجارية." (انقر هنا للمراجعة). حسنا ، أنا أوافق ، أنت تقول ، ولكن كيف يمكنني فعل على تلك المعتقدات لمنتج جديد؟ في حين أن العديد من الكتب حول الابتكار تركز على الخدمات أو المنتجات ، إلا أن القليل منها يدرس إدارة فرق التطوير والمنظمات على وجه الحصر.

$config[code] not found

ينتظركم المستشار القانوني في الجانب الآخر للابتكار: حل تحدي التنفيذ من قبل فيجاي غوفينداراجان وكريس تريمبل ، وهما أستاذان في هيئة التدريس في كلية تاك للأعمال في جامعة دارتموث. استنادًا إلى سنوات من البحث ، يقدم المؤلفون أفضل الممارسات للمضي قدمًا في اختراق المنتجات أو الخدمات التي يمكن أن ترضي العملاء وتنمية نشاطك التجاري.

تعلمت عن الكتاب من خلال معاينة من مراجعة أعمال هارفارد ، لذلك طلبت للحصول على نسخة مراجعة. لكي تكون رائدًا ، اعتمد على فريق متخصص لكسر هذا الأساس

الجانب الآخر للابتكار يؤكد الفرضية الرئيسية للتوازن بين النشاط المستمر والاحتياجات الاستراتيجية. الشركات هي "محركات الأداء" ، والكيانات تضغط لتحقيق الأرباح. يمكن أن يكون التأثير الجانبي لهذه الضغوط ، التي "تشكل الشركات وتقلدها عند نضجها" ، قدرة منخفضة على إنجاز بعض المشاريع المبتكرة. عند التفكير في مشروع تطوير ، تسعى العديد من الشركات إلى مستشار خارجي ، ولكن إضافة أي نوع من العوامل دون دعم تنظيمي معين يؤدي عادة إلى مشروع فاشل. ننسى البحث عن رجل أعمال لجهد إبداعك - "شخص واحد ضد النظام هو رهان سيئ للغاية."

من بحثهم ، يوصي المؤلفون عمومًا بإنشاء فريق مخصص بممارسات ومقاييس فريدة ، ثم الحفاظ على علاقة تعاون متوازنة بين الفريق وأصحاب المصلحة المتعددين من محرك الأداء. يهدف الفصل إلى التغلب على القصور الذاتي الناتج عن تركيز الشركة على العمليات اليومية والنشاط المولّد للربح.

"الغرض من فريق متخصص … ليس التغلب على الذاكرة التنظيمية. هو تنفيذ جزء من مبادرة الابتكار. للقيام بذلك ، يحتاج الفريق المخصص إلى كل من المطلعين والخارجيين ، ويحتاج إلى شراكة صحية مع محرك الأداء ".

عند محاولة برنامج الابتكار ، تقوم العديد من الشركات بإحدى الأخطاء العديدة ، والتي يمكن أن تشمل:

  • التحيز للمطلعين (أولئك الذين يعملون في محرك الأداء)
  • اعتماد التعريف الرسمي الحالي للأدوار والمسؤوليات (بدلاً من اعتماد أدوار تناسب الابتكار)
  • تقييم الأداء على أساس المقاييس الثابتة (بدلاً من قياس النجاح أو الفشل حسب الاتجاهات)
$config[code] not found

يتم سرد المزيد من الاشراف ، على الرغم من أن النقاط قد تشعر قليلا المتكررة عندما تؤخذ تماما. ومع ذلك ، فإنها تؤكد على الكفاح من أجل التعامل مع الابتكار بشكل صحيح طوال عملية التنمية. تقدم جوفينداراجان و تريمبل قصص نجاح من شركات معروفة ، بما في ذلك تيمبرلاند ، بي أم دبليو ، نوكور وهارلي ديفيدسون. كل حالة تظهر نتائج واضحة والوجبات السريعة التي تتجنب الأخطاء الحرجة. فعلى سبيل المثال ، ضمت داو جونز فريقًا متخصصًا في مجال نشر الإنترنت ، مما أدى إلى زيادة في الاشتراكات بنسبة 9 بالمائة ، وهي "أكبر قفزة في عام واحد في ربع قرن".

بعض الممارسات الموصوفة تشمل:

  • استثمر بكثافة في التخطيط
  • إنشاء خطة الابتكار وبطاقة النقاط من البداية (بدلاً من قياس النجاح من عمليات محرك الأداء الحالي)
  • البحث عن طرق لقضاء القليل وتعلم الكثير
  • تقييم القادة ذاتيًا ، وليس فقط على النتائج

كما يؤكد جوفينداراجان وتريمبل على فهم مشترك للأهداف لتطوير الحلول. إن الفرضية والتسجيل الواضحان ، اللذان يغطيهما الفصل "تكسر الفرضية" ، يمكِّن هذا الفهم حتى تظل الجهود مركزة على التخطيط والمهام المرتبطة بها.

"من المرجح أن يكون التعلم السريع عندما تكون هناك فرضية واضحة للسجل ، حيث يشارك كل من يشارك في تقييم المبادرات ويستخدمها كإطار مرجعي في أي مناقشة لتقدم المبادرة".

باختصار ، تأكد من أن الجميع واحد في نفس الصفحة.

والأفضل من ذلك ، تأكد من أن الصفحة ليست مجرد جدول أو مخطط. سيقدّر القراء ، وخصوصًا محترفو التحليلات ، حذر المؤلفين بشأن الإفراط في الاعتماد على جدول البيانات لإشراك أعضاء الفريق الآخرين.

"في كثير من الأحيان ، نرى جهودًا استثنائية لبناء جدول بيانات مثالي لإثبات حالة الاستثمار. نود أن نحول الكثير من الجهد الذي يؤدي إلى تحسين نماذج جداول البيانات لتحسين المحادثات حول الافتراضات الأساسية ".

اقرأ الجانب الآخر للابتكار إذا كان لديك فريق لكن لا يوجد قائد جاذب

تتناقض المقاربات المذكورة أعلاه مع أفكار من شركات يرأسها قائد عاطفي نهائي ، مثل تلك المقترحة في الكتاب أسرار الابتكار من ستيف جوبز (راجع مراجعة اتجاهات الشركات الصغيرة هنا). أشعر كتب مثل الجانب الآخر للابتكار التحدث إلى الشركات التي لا تملك هذا العمل "الجدد" ، هذا الجري الأسطوري الذي لديه "الرؤية". تواجه العديد من الشركات تحدي ترتيب فريق (وحتى ستيف جوبز في العالم يعرف مدى صعوبة ذلك) ، لذلك يتحدث هذا الكتاب إلى تلك اللحظة بدلاً من الأسطورة الرومانسية في عهد هنري فورد أو بيل غيتس في مرحلة حديثة.

قد لا تظهر الاقتراحات قابلة للتطبيق على الفور لعمليات الأعمال الصغيرة أو للممولين في المرحلة الوليدة المذكورة أعلاه. إلا أن الشركات الصغيرة والشركات الناشئة لا تزال قادرة على الاستفادة ، مع إدراك أن الوقت والجهد المخصصين لتطوير أساليب جديدة أمر ضروري ، ويمكن أن تحدث مشكلات مماثلة. يمكن إعادة تخيل نصائح المؤلفين بشأن تحديد أصحاب المصلحة وإنشاء عملية تخطيط عند العمل مع أعضاء الفريق البعيد أو المجموعات في بيئة مؤقتة. يقدم جدول أدوات التقييم وأساطير الابتكار الشائعة إغلاقًا مدروسًا للكتاب.

خطة التدابير الثورية الخاصة بك بحكمة من البداية

علق سيث غودين ذات مرة أنه عميل رائع يجب أن تدركه "عملك هو تشجيع الابتكار … تعزيز الابتكار هو الانضباط ، وهو مهنة في الواقع. إنها تنطوي على اتخاذ خيارات صعبة والتسبب في شحن أشياء مهمة خارج الباب ".

إذا قرأت الجانب الآخر للابتكار ، فإن احتمالات استيعاب أساليب جديدة لخدمة العملاء بشكل أفضل وفي نهاية المطاف تحسين الربحية ستكون أكبر من ذلك بكثير.

1