كيفية تدريب مشرف جديد

يمكن للتدريب المتين أن يشكل الفرق بين الأداء المتسق في المؤسسة والموظفين غير المشاركين. توضح دراسة أجريت في عام 2007 بعنوان "تعظيم عائدك على الناس" لوري وباسي في "هارفارد بيزنس ريفيو" أن المنظمات التي تستثمر استثمارات كبيرة في الناس والتدريب عادة ما يكون معدل دورانها أقل. وهذا يؤدي إلى زيادة رضا العملاء وزيادة هوامش الربح. كما أن التدريب الجيد التخطيط يؤدي إلى إتقان أكبر للمدراء. ما الذي يحدد التدريب الجيد ، إذن ، للمشرفين؟

$config[code] not found

أهداف التعلم

بدء كل جلسة تدريبية مع أهداف التعلم. تزويد المشرفين الجدد بتوقعات عما تريد تحقيقه خلال الدورة التدريبية. بدلاً من كتابة الكثير من الأهداف ، قم بإنشاء هدف واحد إلى ثلاثة أهداف لما ترغب في تحقيقه وما تعلم أن تتعلمه أثناء التدريب مع المشرف.

مسؤوليات العمل

ناقش مسؤوليات الوظيفة وواجباتك مع المشرف الجديد. الحصول على وصف وظيفي للمشرف الجديد متاح بسهولة. اجعل نقطة لمراجعة كل واجب ومسؤولية واحدة في وقت واحد. تأكد من أن المشرف الجديد لديك يفهم كل مسؤولية بدقة. قم بتزويد مشرفك بالأدوات التي يحتاج إليها لإكمال كل مهمة وظيفية. معرفة ما إذا كان المشرف لديه أسئلة أو يحتاج إلى مزيد من المعلومات حول الأدوات المتوفرة لديك لمساعدته في إكمال كل مهمة وظيفية.

فيديو اليوم

يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلة

السياسات والإجراءات

راجع سياسات الشركة وإجراءاتها مع المشرف الجديد. لأداء وظيفته بشكل جيد ، سيكون على المشرف الجديد أن يكون لديه فهم قوي لسياسات وإجراءات الشركات. تزويد المشرف الجديد بكافة أدلة الشركة والكتيبات والسياسات والإجراءات المتاحة. تزويده بكلمات المرور ، وصلات الكمبيوتر والوصول إلى إنترانت الشركة حتى يفهم كيفية الوصول إلى المعلومات التي يحتاجها ليكون النجاح في الوظيفة الجديدة. دعه يعرف ما هي السياسات الأكثر استخدامًا. اشرح أي سياسات تأديبية تستخدمها الشركة وما هو الإجراء المتبع لتوثيق شكوى الموظف. أبلغ مشرفك عن سياسات وإجراءات التوظيف وإنهاء الخدمة.

جهات الاتصال

تأكد من أن مشرفك الجديد لديه معلومات الاتصال لأي شخص في الشركة قد يحتاج إلى الاتصال به إذا لزم الأمر. قد يشمل ذلك عناوين البريد الإلكتروني وأرقام هواتف موظفي الموارد البشرية وموظفي الاستحقاقات والموظفين التنفيذيين في الشركة. تزويد المشرف بموظف مساعدة الموظف أو رقم EAP إذا كان لديك مساعدة متوفرة للأفراد الذين لديهم مشاكل عاطفية أو شخصية ويتطلبون المساعدة. قم بتجهيز مشرفك الجديد بالكامل للقيام بعمله بشكل جيد وسيكون لدى مشرفك أفضل احتمالات النجاح.