لدي الفرصة للمشاركة في حوالي 15-20 مؤتمرًا سنويًا ، بالإضافة إلى استضافة حدث سنوي خاص بي. من الصعب جدًا مشاركة مائة شخص في حدث. من الأصعب أن تحصل على 100 من الحاصلين على درجة الجودة في مجموعتك المستهدفة للجمهور ليأتوا ويقيموا يومًا أو يومين. لكن الحصول على ألف شخص في جمهورك المستهدف للقيام بهذه السنة في السنة والخروج منه هو إنجاز لا يصدق.
$config[code] not foundوقد وجدت كريستين ستوفل ، مؤسس تحالف الترفيه الرياضي مع التكنولوجيا (SEAT) ، وسيلة لجذب المديرين التنفيذيين على مستوى C من NBA و NFL و NHL و MLS و Major League Baseball للحضور والمشاركة الكاملة في مؤتمراتها السنوية. وفي ما يلي ، تشارك كيف أنشأت مؤتمراً يجتذب هذا النوع من الموالين المتميزين من أحد المدراء التنفيذيين العالميين في مجال الرياضة ، والدروس التي يمكنك استخدامها للقيام بنفس العمل في مجال عملك. (تم تحرير هذه النسخة للنشر. لسماع صوت المقابلة الكاملة ، انقر على مشغل الصوت في نهاية هذه المقالة.)
* * * * *
كريستين ستوفيل: لقد كنت في مجال التكنولوجيا لمدة 28 عامًا تقريبًا. قبل حوالي تسع سنوات ، قررت إجراء تغيير وذهبت إلى الترفيه الرياضي. وقبل ذلك ، كنت نائبًا للرئيس ورئيس قسم المعلومات في فريقين رياضيين محترفين هما فريق أريزونا القيوطس ، بالإضافة إلى فريق أريزونا دايموند باكس ، فريق البيسبول الرئيسي في الدوري.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: هل يمكن أن تخبرنا عن SEAT؟
كريستين ستوفيل: بدأ سيات بكل بساطة. عندما كنت مع ذئاب أريزونا قبل حوالي تسع سنوات ، كنت جديدًا في مجال الرياضة ، لذلك بدأت ببساطة بالتواصل مع بعض من نظرائي ، وبعض نواب الرؤساء والمخرجين والمدراء الإداريين لفرق الرياضة ، وبدأت للتو التحدث معهم و يسأل مجموعة من الأسئلة. أشياء مثل ، كم عدد الموظفين الذين يبلغونهم ، ما نوع التقنيات التي يستكشفونها؟ فقط جميع أنواع الأسئلة ، وبدأت في بناء جدول بيانات لما كان يحدث في هذه الصناعة.
ثم يعودون لي ويقولون. "مرحبًا ، إذا كنت تجمع معلومات ، فهل يمكنك مشاركتها معي؟" لذا بدأت في المشاركة. في نهاية المطاف ، على مدار شهرين ، سأتصل بالهاتف مع بعض هؤلاء الأفراد والتحدث ، والتعاون أكثر قليلاً ، ثم دعوتهم في نهاية المطاف للقدوم إلى سكوتسديل ، أريزونا ، والانضمام إلي في نوع من المائدة المستديرة..
لذا قمت بجمع يوم ونصف اليوم من الجلسات واستخدمت بعض شركائي في القيوط من منظور تكنولوجي ، ومايكروسوفت وديل وآخرون ، ووضعنا حدثًا حميميًا للغاية. كانت هذه المرة الأولى لي ، حتى أكون صادقاً حقاً ، لم أكن أعرف ماذا أفعل. أردت فقط التحدث مع نظرائي. لقد حضر 23 فريقًا إلى أريزونا وأشاركني في مناقشة طاولة مستديرة تعاونية حول القضايا. تقدمنا بسرعة بعد ثماني سنوات عندما عقدنا مؤتمرا وحدثنا السنوي الثامن في ميامي ، فلوريدا. كان لدينا ما يقرب من 1000 فرد ينضمون إلينا من جميع أنحاء العالم.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: يود الباعة أن يتقدموا أمام مجموعة كهذه ، لكنك تتأكد من أن سيات لن يعرضها للناس الذين لا يضيفون إلى المجموعة الجماعية. ما مدى أهمية قيامك بذلك ، لوضع ذلك في مكانه ، حتى لو كان ذلك يكلفك فرصة الاشتراك في بعض فرص الرعاية المربحة؟
كريستين ستوفيل: واحدة من السياسات التي نبقى على حق تماما لا يمكن لأي بائع أو رعاة أن يكونوا على خشبة المسرح بأنفسهم. نبقى وفيا لفكرة أن هذا هو الحدث مدفوعة الأقران. إذا كان هناك عرض لدراسة الحالة ، يريد الراعي أن يجعل ذلك جيدًا ، ولكن يجب أن يكون لديه عميل أو ممثل رياضي أو مكان ترفيهي أو ممثل كلية على خشبة المسرح معهم ومع أحد المشتركين. والطريقة التي أتناول بها البائعون والرعاة المحتملين ، إذا كانوا يبيعون لأقرانهم ، فإنهم يتحدثون إلى نظرائهم ، سيساعد في إنشاء نشاط تجاري للراعي بطريقة ملتوية. لأن الأقران الذين يشاركون قصص النجاح هو ما يدفع الأعمال التجارية ويعمل.
يمكنك فقط حضور SEAT كراعٍ لأن ذلك يدل على اجتهادك في إضافة قيمة إلى الصناعة وإضافة قيمة إلى الحدث نفسه ؛ ستأتي كخبير موضوعي. مرة أخرى ، واحدة من السياسات الأخرى التي نمتلكها والتي نظل على صحتها تمامًا هي أنه عندما يكون أحد المشاركين في جلسة مناقشة أو أثناء عرض تقديمي مشترك مع فريق ، لن يكون هناك أي بيع. إنها ليست نقطة بيع.
هناك الرعاة والموردين المحتملين الذين لا يتفقون معها. يريدون أن يكونوا على خشبة المسرح بأنفسهم ، وهذا بخير. هناك الكثير من المؤتمرات لهم ، ولكن لم يتم فقط SEAT بهذه الطريقة.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: في أي وقت يمكنك الحصول على 1000 شخص إلى أي شيء ، أعتقد أنه رائع. لكنك لم تحصل على 1000 متفرج فقط. لديك المديرين التنفيذيين من فرق الدوري الاميركي للمحترفين ، فرق دوري كرة القدم الأمريكية ، دوري البيسبول الرئيسي ، الدوري الأمريكي لكرة القدم. كان لديك رجال الدوري الممتاز قادمة من ريال مدريد. كيف تمكنت من الحصول على هذا المستوى من الناس لحضور هذا الحدث ليس مرة واحدة فقط ، بل مراراً وتكراراً؟
كريستين ستوفيل: سيات هو حدث علاقة. هذا هو حدث يحركه الأقران. هؤلاء أصدقاء يتشاركون بين الأصدقاء في صناعة الترفيه الرياضي العالمية. لذلك عندما أقوم ببناء اللجنة التوجيهية ، أتواصل مع زملائي في مجال الصناعة وأقول ، "مهلاً ، هل تود أن تكون ضمن لجنة توجيه إدارة علاقات العملاء واللجنة التوجيهية في CIO؟ أنت ستساعد في بناء الأجندة.’’ هؤلاء الأفراد ، ورؤساء قسم المعلومات ، ومنظمات الإدارة الجماعية ، و COOs ، وإدارة علاقات العملاء ، وقادة التسويق الرقمي للصناعة الذين يرغبون في المشاركة في اللجان التوجيهية. إنهم يريدون أن يضعوا معاً أجندات / موضوعات مهمة بالنسبة لهم وأقرانهم.
ما وجدته هو أن مديري الرياضة من جميع أنحاء العالم يرغبون في مشاركة دراسات الحالة الخاصة بهم وقصص النجاح التي قاموا بتطويرها مع شركائهم في مجال التكنولوجيا. وهذا ما أصبحه سيات ؛ مناقشات حميمة مع الأقران والأصدقاء عبر هذه الصناعة.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: سيكون لديك حوالي 1000 شخص في المؤتمر مرة أخرى في عام 2015. من المثير للدهشة أنك تعد أوقات محادثة فردية مع كل منها قبل المؤتمر. لماذا ا؟ وكيف يؤثر ذلك على العلاقة التي تربطك بهم؟
كريستين ستوفيل: هذا أمر حقيقي بالنسبة إلى قلبي بشأن بناء تلك العلاقات الحميمية مع نظرائهم في جميع أنحاء الصناعة ؛ إعداد 30/45 دقيقة ، أو في بعض الأحيان مكالمة لمدة ساعة مع كل شخص في لجنتي التوجيهية ، وأي شخص مسجل لحضور SEAT ، وأي شخص أبدى اهتمامه بحضور SEAT وحضره في الماضي. أسألهم لمدة 30 دقيقة ، فقط تعرفت عليهم حتى أفضل مما أعرفهم من قبل.
إذا لم أعرِفهم حتى الآن ، أطلب من عدد لا يحصى من الأسئلة التعرف عليهم لأن هذا سيكون أساسًا لإنشاء جدول أعمالنا في SEAT. إذا كان لديهم تحدٍ معين وأعرف أن هناك نظيرًا لهم في المجال الذي كان موجودًا وربما يمكنهم تقديم بعض المحادثات القيّمة لهم ، فسأقترح ذلك وسنربط بين الاثنين.
أساعدهم في بناء علاقات مع أقرانهم قبل أن يصلوا إلى SEAT ، لأن ذلك هو ما يدور حوله SEAT.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: أين يمكن للأشخاص معرفة المزيد عن ما تفعله في SEAT؟
كريستين ستوفيل: يمكنهم الذهاب إلى SeatConsortium.com. لدينا الكثير من المعلومات هناك.
هذا جزء من سلسلة مقابلة فردية مع قادة الفكر. النسخة تم تحريرها للنشر. إذا كانت المقابلة صوتية أو فيديو ، فانقر فوق المشغل المضمن أعلاه ، أو اشترك عبر iTunes أو عبر Stitcher.
