بصفتك بائع تجزئة ، لا شك في أن لديك بعض أعضاء الجيل Z على موظفيك - وإذا لم تفعل ذلك ، فستحصل قريبًا. يدخل الأشقاء الصغار في جيل الألفية قوة العمل (على الأقل لبعض الوقت) وتختلف احتياجاتهم وقوتهم وتوقعاتهم بشكل كبير عن إخوانهم وأخواتهم الأكبر سنا.
يختلف التحديد الدقيق لـ Generation Z اعتمادًا على من تتحدث إليه ، لكن مكتب الإحصاء الأمريكي يقول إن Gen Z بدأ في عام 2001 ، رغم أن البعض يقول إنه يتضمن أشخاصًا ولدوا في أواخر التسعينات. (وبعبارة أخرى ، المراهقون اليوم). فيما يلي أربع نصائح تساعدك على تحقيق أقصى استفادة من موظفي التجزئة التابعين لك جنرال زد.
$config[code] not foundما يريده جيل Z التجزئة الموظفين
الحصول على ما يصل إلى السرعة على التكنولوجيا
نشأ هذا الجيل مع الهواتف الذكية في أيديهم. إن قبول الدفعات عبر الهاتف المحمول ، واستخدام الأجهزة اللوحية للبحث عن معلومات المنتج أو الاستيلاء على هاتف للتحقق من مستويات المخزون هي طبيعة ثانية لموظفي Generation Z. على نفس المنوال ، إذا كان متجرك لا يزال يستخدم تقنية قديمة ، فإن عملك سيكون أقل جاذبية كصاحب عمل لهذه الفئة العمرية. استفد من خبراتهم في مجال التكنولوجيا لتحسين خدمة العملاء من خلال سرعة تسجيل وصول وسهولة الوصول إلى المعلومات. تنفيذ برامج إدارة المخزون وتطبيقات برنامج الولاء التي يمكن أن تساعد في توفير الوقت وبناء قاعدة عملاء أوفياء.
عرض وظيفة الأمن
على الرغم من الصور النمطية الشائعة ، فإن جنرال زد متحمس للأمن الوظيفي ، كما يقول خبير الأجيال ديفيد ستيلمان. وهو يعتقد أن السبب في ذلك هو أن آباءهم من الجيل العاشر تعاملوا مع اقتصاد صعب ومرتوا بطبيعتهم التنافسية على أطفالهم. وهذا يعني أن العاملين في Gen Z لا يمانعون في البدء من الأسفل - ولكنهم يريدون المكافأة على عملهم في مجال الأمن الوظيفي.
منحهم بعض الحرية الإبداعية
نشأ هذا الجيل محاطًا بخيارات لتخصيص كل ما يشتريه لأذواقه الفريدة. يقول ستيلمان ، المؤلف المشارك لـ "Gen Z at Work" ، إنه من المهم بنفس القدر السماح لهم بتخصيص وظائفهم. بدلا من الزي المدرسي ، حاول ارتداء الزي الذي يتيح لهم التعبير عن بعض الفردية. امنح موظفي Gen Z الفرصة لاقتراح الطرق التي يمكن بها القيام بالأمور بشكل أفضل ، سواء أكانت تجديد عرض النافذة أو تغيير مزيج المنتجات. في حين أنه من غير المستحسن أن تضع مراهقاً مسؤولاً عن وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بك ، يمكنك الاستفادة من وسائل الإعلام الرقمية والاجتماعية من خلال جعلها تأخذ صورًا مستحسنة على Instagram أو إنشاء مقاطع الفيديو على Facebook Live.
مساعدتهم على النمو
يواجه موظفو Generation Z خيارات لا نهاية لها ومدخلات وصور عبر الإنترنت وعلى الشبكات الاجتماعية. من خلال العديد من الخيارات ، من الطبيعي ألا يرغبوا في الدخول في مجموعة واحدة من مهام العمل الضيقة. بدلاً من ذلك ، عادةً ما يرغبون في تجربة أكبر عدد ممكن من الأدوار. لا يساعد تدريب الموظفين المراهقين في مهام وظيفية بعضهم البعض على إبقائهم سعيدًا فحسب ، بل يستفيد أيضًا من متجرك - إذا اتصل شخص ما بالمرض ، فبإمكان شخص آخر ملء حذاؤه بسهولة. قدم الكثير من التعليقات والتشجيع والمشورة لمساعدتهم في تحسين أدائهم لوظائفهم ، وسيكافئونك بالولاء والعمل الجاد.
صورة الموظف الشاب عبر Shutterstock
تعليق ▼
