متى كانت آخر مرة قمت فيها بتقييم موقعك من منظور العميل؟
هل سبق لك أن سررت موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك؟ غالبًا ما تقوم الشركة بتنفيذ موقع ويب أو حل برمجي أو برنامج جديد ولا تنظر إلى الخلف أبداً. قد تكون محظوظًا ولن تواجهك أية مشكلات كبيرة.
أو قد تجد كل شيء بدءًا من الأخطاء المطبعية الصارخة إلى الرسومات المكسورة والروابط التي لا تصل إلى أي مكان. حتى أكثر البرامج نجاحًا يمكن تحملها قليلاً.
$config[code] not foundحافظ على استراتيجيتك التسويقية الرقمية من خلال مراجعة أنظمةك وأصولك كل ثلاثة أشهر إلى كل ستة أشهر وإجراء اختبار شامل.
تحقق مما إذا كان يمكن تحديث أي شيء أو تبسيطه أو تحسينه. في كثير من الأحيان ، حتى التغييرات الصغيرة يمكن أن تحدث فرقا كبيرا حقا. في ما يلي مقتطفات استراتيجية التسويق الرقمي الصغيرة التي ستحرك حقًا الإبرة لك:
1. استبدال قطع مرة واحدة مع محتوى دائمة الخضرة
يعد المحتوى الدائم الخضرة هو الوقت والملاذ الرئيسيين ، حيث يمكنك الترويج له في أي وقت ، بدلاً من الاضطرار إلى إعادة إنشاء محتوى لحملة جديدة كل ربع سنة. تذكر أنه على الرغم من أنك قد شاهدت هذا الأمر كثيرًا ، فإن عملاءك وآفاقهم ربما لم تفعل ذلك. ما لا يُلهمك قد يكون مثيرًا لهم ويحدث فرقًا كبيرًا في عائد الاستثمار.
إذا كانت لديك حملات موسمية ، فبذل قصارى جهدك لجعل هذه الأشياء دائمة الخضرة أيضًا حتى لا تضطر إلى إعادة إنشاء العجلة كل عام. كمكافأة إضافية ، فإن الاحتفاظ بعناصر متسقة عبر الترقيات الموسمية سيبني اعترافًا بعلامتك التجارية مع عملائك. إذا كان منتجك من المنتجات التي يجب شراؤها سنويًا ، فستتوقع حملاتك - وستكون جاهزة مع بطاقات الائتمان الخاصة بهم.
2. تقليم الخاص بك SEM قضاء
من الواضح أنك نفذت إستراتيجية التسويق عبر محركات البحث لديك حتى تتمكن من جذب العملاء الذين يجرون عمليات بحث داخل غرفة القيادة الخاصة بك. ولكن ما زال من الشائع جدًا أن تصبح هذه البرامج منتفخة وغير ذات صلة بمرور الوقت. لتخفيض إنفاقك ، اسأل نفسك ، هل تلك الشروط الغريبة حقا تستحق الاستثمار؟
عادةً ، من الأفضل مراجعة البرنامج والتركيز على الليزر فقط على الكلمات الرئيسية الأكثر أهمية. تقليم الباقي.
3. تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك متابعة
هل تقوم بإرسال رسائل بريد إلكتروني للمعاملات إلى العملاء الذين يمكنهم الاستفادة من الارتباط التسويقي؟ حتى الاستلام الإلكتروني يمكن أن يتضمن عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ليطلب من العملاء مشاركة تجربتهم معك أو إدخال مراجعة إيجابية يمكنك استخدامها في إثبات اجتماعي. عندما تقوم بتحسين كل بريد إلكتروني ترسله فعليًا ، ستزيد من المشاركة وتحسن التسويق دون زيادة الوقت أو المال المنفق.
4. تدقيق إعلانات البحث والصفحات المقصودة
من المهم إجراء مراجعة دورية لإعلانات البحث والصفحات المقصودة لضمان الاتساق في الرسائل ، ونظام الألوان ، والعروض الترويجية المقدمة - خاصة إذا كان هناك أشخاص متعددين يعملون عليها أو إذا تغيرت معايير العلامة التجارية الداخلية. قد تكلفك الأخطاء الصغيرة في هذه المناطق نتيجة لصفحات مقصودة قديمة أو ازدواجية في الإعلانات / الصفحات غير المتطابقة العملاء أو النفقات الإعلانية غير الضرورية.
تأكد أيضًا من عمل جميع الروابط على صفحاتك المقصودة ، وأن جميع الإعلانات التي لديك ما زالت صالحة. القضاء على أي إعلانات غريبة - ليس هناك حاجة لجعلها تشوش حساب إعلانك. إذا لم تكن قادرًا على القيام بذلك بنفسك ، فيمكنك استئجار متدرب للقيام بذلك داخليًا أو الاستعانة بمصادر خارجية للوكالة. الأموال التي ستوفرها ستجعل القيام بذلك أمرًا جديرًا بالاهتمام.
5. باستمرار تحسين الأسعار
الشركات التي تسعر مرة واحدة ولا تفكر فيها مرة أخرى تاركة مبالغ لا حصر لها من المال على الطاولة. تركز الكثير من الأنشطة التجارية على الحصول على العملاء المحتملين والعملاء ، ولكنها تقع قبالة الهاوية عندما يتعلق الأمر بالتسعير. لتحسين التسعير ، قم بتحديد شخصيات المشتري الخاصة بك ، وتنفيذ عملية التسعير ، ومراجعتها على أساس منتظم.
6. إنشاء "Swipe File"
من المعروف أن المؤلفين يحتفظون بمحتوى رائع في ملف سريع ، يمكنهم استخدامه للإلهام والأفكار للقطع المستقبلية. حان الوقت لقيام المسوقين الرقميين بالمثل. انظر صفحة التسعير الجميلة؟ مستوحاة من نسخة المبيعات الرقمية؟ أعجب مع نظام الألوان؟ التقطه في Evernote أو برنامج آخر ، ضع علامة عليه وحفظه لفترة تحتاج فيها إلى بعض الإلهام التسويقي.
7. تحسين صفحة التسعير الخاصة بك
صفحة التسعير الخاصة بك هي المكان الذي يذهب إليه عملاؤك أثناء اتخاذهم قرار الشراء ، لذا يدفعون الثمن الصحيح. جعل صفحة التسعير الخاصة بك نظيفة والتركيز على العناصر التي تهم العميل يمكن أن تزيد مبيعاتك بشكل كبير. لماذا تشغل نصف صفحة التسعير الخاصة بك مع العناصر المدرجة في جميع الخطط؟ بدلاً من ذلك ، ركز على الترقيات ، وحافظ على الجدول الصغير ، وقدم العدد الصحيح من المستويات. سوف يشكرك عملاؤك.
8. تبسيط صفحة الخروج الخاصة بك
هناك عدد هائل من الطرق الصغيرة لتحسين صفحة الخروج لتحسين تحويلات اللحظة الأخيرة. إذا لم تكن بحاجة إلى حقل ، فلا تسأل عنه. احرص على توفير الوقت والجهد للعملاء من خلال السماح لهم بمغادرة المكان عند محاولة الشراء ، بدلاً من إجبارهم على الاشتراك للحصول على حساب. ضمِّن شهادات لتقليل ندم المشتري وتغييرات العقل في اللحظة الأخيرة.
لا تهتم العديد من الشركات بتصميم صفحة الخروج ، ولكن مجرد تنفيذ هذه التغييرات الصغيرة يمكن أن يزيد من مبيعاتك ونموك بشكل كبير.
9. احتفل بشركائك المؤثرين
الشركات التي لديها شركاء مؤثرون أو مبشرون تجاريون قويون يحتفلون بالاحتفال بهم. من خلال الإقرار بهذه الشخصيات المؤثرة ، فإنك تشجعهم على الاستمرار ، وكذلك دعوة الآخرين للدعوة. قد يكون لخطوة صغيرة من التقدير آثار كبيرة على مبيعات شركتك ونموها.
10. تنفيذ استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء
لا يُنظر إلى خدمة العملاء غالبًا كعنصر من عناصر التسويق ، إلا أن الشركات الذكية تعرف أن مسار مبيعات المبيعات لم يكتمل إلى حين تأمين الإحالات وتكرار الأعمال. يمكن أن تؤدي الزيادة بنسبة 2٪ فقط في الاحتفاظ بالعملاء إلى خفض التكاليف بنسبة تصل إلى 10 بالمائة ، لذلك لا تنس خدمة العملاء عند مناقشة اختراق التسويق الرقمي وتحسين عائد الاستثمار.
لا يلزم إدخال تحسينات على إستراتيجيتك التسويقية على فريق مؤلف من خمسة أشخاص وجدول زمني مدته ستة أشهر. وبدلاً من ذلك قم بتطبيق هذه الاختراقات الصغيرة لاستراتيجية التسويق الرقمي ، وشاهد مبيعاتك ، ونمو شركتك ، ورضا العملاء.
هل لديك اختراق آخر للتسويق الرقمي المفضل؟ شاركها مع مجتمع Inc من خلال ترك تعليق أدناه.
تاكومتر الصورة عبر Shutterstock
أكثر في: مقالات شعبية 9 تعليقات ▼
