الجمعة السوداء ، تقليديا "انطلاق" موسم التسوق للعطلات ، هو مجرد بضعة أسابيع قصيرة ، وتجار التجزئة والخيّالة الإلكترونية يستعدون بشكل محموم. لكن هل الجمعة السوداء هي الصفقة الكبيرة التي اعتادت أن تكون؟
بيانات جديدة من Deloitte يوحي لا. وفقا ل Deloitte في 29عشر المسح السنوي للعطلات (انقر الصورة أعلاه للحصول على رسم توضيحي كامل) ، ما يقرب من نصف المستهلكين لم يعودوا يعتمدون على يوم الجمعة الأسود للتسوق ويتعاملون بالطريقة التي كانوا يفعلونها في السابق. ويخطط 43 في المائة من المشاركين في الاستطلاع للقيام بأكبر قسط من التسوق في شهر ديسمبر من هذا العام ، بزيادة 6 نقاط مئوية عن عام 2013.
$config[code] not foundالأمر ليس أن المستهلكين لا ينفقون - فهم كذلك. سوف ترتفع قيمة مشاريع ديلوات في الإنفاق على الهدايا مقارنة بعام 2013. وبالإضافة إلى ذلك ، سيزيد عدد الهدايا التي يتم شراؤها أيضًا إلى 13.4 من 12.9 العام الماضي. وهذا لا يعني احتساب "الهدايا" التي يميل العملاء إلى شراءها لأنفسهم أثناء التسوق للآخرين.
لكن المستهلكين لا يزالون يراقبون محافظهم (متوسط عدد الهدايا التي يخططون لشراءها هو ما يقرب من نصف ارتفاع ما قبل الانكماش البالغ 23.1 في عام 2007) ، ولم يعد يوم الجمعة الأسود يومًا كبيرًا للمبيعات. على سبيل المثال ، فقد أعلن عدد أكبر من تجار التجزئة عن العام الماضي خططًا لفتح أبوابهم في يوم عيد الشكر. وأصبحت إعلانات "الجمعة السوداء" قبل وقت مبكر من اليوم ممارسة شائعة لتجار التجزئة الكبار. في الواقع ، قبل عيد الهالوين مباشرة رأيت إعلانًا تلفزيونيًا لحدث مبيعات "ما قبل الأسود - الجمعة".
مع وجود العديد من التغييرات في سلوك المستهلك ، ما الذي يمكنك فعله للحصول على أموال العملاء ، وليس فقط يوم الجمعة الأسود ولكن جميع مواسم التسوق طويلة؟ أولا ، تبدأ في وقت مبكر. لا يزال هناك وقت للتخطيط للتسويق عبر الإنترنت ، على الشبكات الاجتماعية وحتى في المطبوعات المحلية. ما هي أنواع الرسائل التسويقية التي يتردد صداها لدى المستهلكين؟
توفير المال
لا تزال الخصومات والصفقات هي المحرك الأساسي حيث يخطط المتسوقون لقضاء عطلهم في أيام العطلات. فكر في تقديم أكبر خصوماتك في وقت مبكر من الموسم لجذب العملاء إلى متجرك قبل أن يزوروها عادةً.
للفوز على الاندفاع
وفر للمستهلكين فرصة الحصول على عطلاتهم مبكراً ليتمكنوا من الجلوس وتجنب ضغوط الموسم. إنها رسالة ذات نداء دائم للكثيرين.
لا تفوّت
إذا كان متجرك يبيع مواد الهدايا التي يُتوقَّع ارتفاعها في موسم العطلات هذا ، فإن التركيز على الندرة سيحفز العديد من الأشخاص على التسوق في وقت مبكر ، لذا فمن المؤكد أنهم سيحصلون على لعبة أو بند أزياء أو جهاز إلكتروني لهذا الموسم.
خذ عطلة الجمعة السوداء
في الوقت الذي يستحوذ فيه كبار تجار التجزئة على عناوين الأخبار في يوم الجمعة الأسود مع قصص إخبارية حول الحشود التي تصطف في الساعة الثالثة صباحًا ، تتفجر المعارك وتحدث تدافعًا غاضبًا ، وتصور نشاطك التجاري كواحة من الهدوء (النسبي). هنا يمكن للعملاء الحصول على علاج شخصي ، إلى جانب إضافات مثل المرطبات ولف الهدايا المجانية. حتى المتسوقين الذين يبدأون في المتاجر الكبيرة قد يصلون إلى متجرك الصغير في وقت لاحق - وبحلول ذلك الوقت ، سيصبحون في وضع الإنفاق ، لذا لن يكون السعر شيئًا كبيرًا.
متجر صغير
وبالطبع ، فإن Small Business Saturday هو اليوم الكبير للتسوق في متاجر التجزئة الصغيرة ، ويقول 68٪ من المشاركين في استطلاع Deloitte أنهم يخططون للتسوق محليًا هذا العام. استفد من هذا الاتجاه من خلال التأكيد على جذورك المحلية المستقلة.
أخيرًا ، لا تضع كل بيضك في سلة الجمعة السوداء. خطط للترويج والرسائل التسويقية التي ستدفع عددًا ثابتًا من الزيارات طوال هذا الموسم ، بدلاً من الاعتماد على يوم واحد كبير لوضعك في الأسود.
اطلع على دليل عرض هدايا الأعمال لمزيد من النصائح حول اتجاهات العطلات.
المزيد في: أيام العطلة 7 تعليقات ▼
