منذ ظهور شبكة الويب العالمية ، كانت فرصة التعاون واحدة من أكثر ميزاتها توصف. أدخل سلاك!
هنا في Small Business Trends ، رأينا تطبيقات التعاون عبر الإنترنت تأتي وتذهب ، ولكن القليل منها اشتعلت فيه النيران مثل Slack. يوفر حل "التواصل الجماعي" المبتكر وظيفة غير مسبوقة ، وهي مفيدة للغاية ولا يمكن تجاوزها.
لذلك ، إذا كنت تسأل نفسك ، "ما المقصود بـ Slack وكيف أستخدمها لفريقي؟" ، فتابع القراءة وسنقدم لك الرقم 411.
$config[code] not foundما هو سلاك؟
في قلبه ، Slack هو نظام المراسلة الفورية والتعاون على المنشطات:
هناك الكثير تحت الغطاء هنا ، لذلك دعونا نبدأ بإلقاء نظرة على وظيفة قاعدة Slack.
قنوات
تساعدك قنوات Slack في التركيز من خلال تمكينك من فصل الرسائل والمناقشات والإشعارات حسب الغرض أو القسم أو الموضوع:
القنوات الخاصة
إذا كنت بحاجة إلى الخصوصية ، فإن تطبيق Slack يوفر ذلك أيضًا مع قنوات الدعوة فقط:
رسالة مباشرة
عندما تحتاج إلى إرسال رسالة إلى شخص واحد بدلاً من مجموعة ، يوفر لك Slack وظيفة مراسلة فورية تقليدية للقيام بذلك:
مشاركة الملفات الخاصة بك
تعد مشاركة المستندات أحد أساسيات التعاون. يتيح لك Slack مشاركة جميع أنواع الملفات ، حتى تلك المخزنة خارج الحل نفسه:
بحث
تمكّنك وظيفة البحث القوية القوية من العثور على المعلومات الأساسية بسرعة ، حتى لو كانت داخل مستند قمت بمشاركته:
إخطارات
يمكن أن تكون الإشعارات ميزة صعبة: عدد كبير جدًا وتبدأ في تجاهلها ؛ قليل جدا وشيء قد ينزلق من خلال الشقوق. تمكنك ميزة Slack من ضبط التنبيهات (عن طريق القناة والكلمات الرئيسية والمزيد) حتى تتمكن من التركيز على أعلى أولوياتك.
تفضيلات
يوفر Slack ميزات تفضيل قوية على كلٍ من الشركة والمستوى الفردي. هذا يتيح لموظفيك جعل Slack الخاصة بهم أثناء التحكم في الاستخدام العام للحل.
منصات
بغض النظر عن المكان الذي تذهب إليه ، يمكن لـ Slack أن يأتي معك من خلال تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة به لأجهزة iOS و Android و Windows Phone (نسخة تجريبية).
في مكتبك ، تقدم Slack تطبيقات لنظام التشغيل Mac و Windows و Linux (نسخة تجريبية).
السعر
قد تندهش عندما تعلم أن Slack توفر طبقة تسعير مجانية "للاستخدام إلى الأبد". بالنسبة إلى الأنشطة التجارية الصغيرة ، قد يكون كل ما تحتاج إليه.
ومع ذلك ، لتحقيق أقصى استفادة من الحل ، فإنها تقدم أسعارًا معقولة لكل مستخدم بمعدلات شهرية وسنوية على حدٍ سواء.
دمج
التكامل هو ما يأخذ سلاك من نظام المراسلة الفورية والتعاون عبر الإنترنت العادي إلى حل يمكّنك من تركيز جميع إشعاراتك ، بدءًا من المبيعات وحتى الدعم الفني ، ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها ، إلى مكان واحد يمكن البحث فيه حيث يمكن لفريقك مناقشة الأمر واتخاذ إجراء بشأنه. كل.
يوفر Slack ثلاثة أنواع من التكامل:
- التكاملات سابقة البناء: في الوقت الذي نكتب فيه هذه المشاركة ، تقدم شركة Slack تكاملاً مضمناً مع أكثر من 60 شريكًا ، العديد من الشركات الصغيرة يعرفها ويستخدمها كل يوم. إليك عينة صغيرة:
- إذا كان هذا ثم ذلك (IFTTT) و Zapier: يمكنك استخدام كل من صفات IFTTT و Zapier zap لدمج Slack مع العديد من الأنظمة والحلول. يوجد حاليًا أكثر من 500 طريقة لتوسيع عمليات دمج Slack الخاصة بك. سنناقش هذه أكثر في قليلا.
- بناء الخاصة بك: سلاك يتيح لك أيضا لبناء عمليات التكامل الخاصة بك. في ما يلي قائمة بالطرق الموصى بها لإجراء ذلك:
أثناء كتابة هذه المشاركة ، قررنا أن نقدم التكامل السابق مع MailChimp. تكوين التكامل وتوصيل Slack مع MailChimp كان نسيمًا:
كما ترى ، يمكننا استلام إشعارات في Slack عندما:
- يشترك شخص ما أو يلغي الاشتراك من قائمة أو أكثر من اختيارنا ؛ و
- عندما تتغير حالة إرسال الحملة.
بمجرد إعداد الدمج ، قمنا بالاشتراك وعدم الاشتراك باستخدام نموذج MailChimp الخاص بنا. في كل مرة ، تلقينا إشعارًا على سطح المكتب لدينا:
عندما نظرنا إلى Slack ، كانت إشعاراتنا تنتظرنا:
البقعة جميلة ، إيه؟ وهذا بالكاد يخدش سطح كيف يمكنك استخدام سلاك لفريقك.
كيف يمكنني استخدام Slack لفريق العمل الخاص بي؟
كنظام رسائل فورية بسيط ، لدى Slack جميع ميزات التعاون التي تحتاجها في مكانها. عند إلقاء نظرة على التكامل ، تصبح الأشياء مثيرة حقًا. تخيل ما يلي:
- فريق التسويق يحصل على تنبيه في Slack عندما يتم ذكر شركتك على الشبكات الاجتماعية ؛
- مجموعة دعم تلقي الإخطارات عند إنشاء تذكرة Zendesk ؛
- عرض مدير المبيعات لكل معاملة من معاملات البيع التي تتم باستخدام Stripe ؛ و
- يقوم الموظفون ببدء تنفيذ عمليات التكبير / التصغير مباشرة من Slack عندما يكون الاجتماع المباشر وجهًا لوجه ضروريًا.
وهذه لا تأخذ في الاعتبار الأشياء المدهشة التي يمكنك القيام بها مع IFTTT (449 "وصفات") و Zapier (64 "zaps") مثل:
- إشعار خاطئ عندما يصل موظفوك إلى العمل ؛
- انشر مقالات إخبارية للتراخي بناءً على الكلمات الرئيسية ؛
- إخطارات تحديث ملفات DropBox ؛
- إعلام الجميع عندما يتجاوز عدد زيارات الويب اليومية عددًا معينًا من الزوار ؛ و
- رسائل عيد ميلاد سعيد التلقائي.
استنتاج
للوهلة الأولى ، يبدو أن Slack هو حل مراسلة وتعاون فوري آخر عبر الإنترنت. ومع ذلك ، فإن نظرة فاحصة سوف تكشف عن الابتكار الثوري تحت غطاء محرك السيارة.
التكامل هو ما يعيد Slack إلى فئة خاصة به. يمكّنك الحل من تركيز جميع إشعاراتك ، بدءًا من المبيعات وانتهاءً بالدعم الفني ووسائل الإعلام الاجتماعية وغيرها ، إلى مكان واحد يمكن البحث فيه حيث يمكن لفريقك مناقشة الأمر واتخاذ إجراء بشأنه.
الآن هذا التعاون للقرن 21!
الصور: سلاك
أكثر في: ما هو 12 تعليقات ▼
