هل تم تحويل الموقع والموقع والموقع إلى جوّال أو جوال أو جوّال؟ وبعبارة أخرى ، هل ما زال تخزين حركة مرور القدم أكثر أهمية من الاستهداف الجغرافي والتسويق عبر الهاتف المحمول والمبيعات عبر الإنترنت؟
توصلت اتجاهات الأعمال الصغيرة إلى العديد من خبراء التسويق للحصول على المشورة وجمعت التوصيات التالية بناءً على ما شاركوه.
هل حركة مرور السير ما زالت مهمة؟
الأولوية تعتمد على نوع العمل
وقالت بريجيت ويستون بولاك ، نائبة رئيس التسويق والاتصالات في شركة SCORE ، إن الأولوية تعتمد على نوع العمل وعوامل أخرى.
$config[code] not found"على الرغم من أن التسويق عبر الهاتف المحمول أصبح أكثر أهمية ، فإن الإجابة المختصرة هي أنه يعتمد على نوع العمل ، والمدينة التي تتواجد فيها ، وما تحاول بيعه" ، على حد قولها. “الموقع هو كل شيء إلى مقهى ، حانة صغيرة أو حتى حديقة الترامبولين. لكن المهم هو الزواج من الاثنين: الاستفادة من الاستهداف الجغرافي والتسويق عبر الجوال لزيادة عدد الزيارات داخل المتجر. "
وأضاف بولاك أنه بالنسبة للشركات الخدمية ، مثل السباكين أو إصلاح المنازل ، يحتفظ الموقع بدرجة من الأهمية ، وإن لم يكن بنفس مستوى متاجر البيع بالتجزئة.
"من الناحية التشغيلية ، اعتمادا على المنطقة التي تريد أن تخدمها ، تحتاج إلى الانتباه إلى أي مدى يقود السائقين" ، قالت. "أنت تريد أن تكون موجودًا في مكان يسهل الوصول إليه من العملاء."
التقييمات والمراجعات
وقال بولاك أيضا أن الشركات المحلية تحتاج إلى الانتباه إلى Yelp ومواقع تصنيف مماثلة لأن المستهلكين يستخدمون أجهزتهم المحمولة للبحث هناك.
يجب أن تكون مواقع الويب مناسبة للجوّال
وقال مات واغنر ، نائب رئيس برامج التنشيط في مركز ناشونال ستريت ستريت في شيكاغو ، لمؤسسة Small Business Trends ، "لقد استخدم الناس الأجهزة المحمولة للتسوق والعثور على الأشياء لبعض الوقت. على هذا النحو ، يجب أن يكون محتوى الويب متوافقًا مع الجوّال. عند تطوير موقع للبيع بالتجزئة ، يجب على أصحاب الأعمال مراعاة ذلك. "
يجب على الشركات الرئيسية في الشارع إنشاء شراكات
وقال فاغنر إنه يشبه إلى حد كبير المتاجر الرئيسية في مراكز التسوق ، حيث تعمل بعض الشركات الصغيرة كوجهات ، والتي تعتمد عليها الشركات الأخرى المجاورة لحركة المرور. في هذا الصدد ، يجب على الشركات المشاركة متى أمكن ، بحيث يستفيد المرء من الآخر. كما نصح اتحادات وسط المدينة باستضافة فعاليات خاصة (مثل المشي في الفن ، ومبيعات الرصيف ، والحفلات الموسيقية) لزيادة حركة السير على الأقدام.
التسوق التجريبي مهم
"المحمول هو أداة للتسوق لكنه لا يزيل الحاجة إلى أصحاب الأعمال للتفكير في" المكان "كمكوّن حيوي لكيفية تشغيل وتشغيل أعمالهم" ، تابع فاجنر. "يعد التسوق التجريبي جزءًا مهمًا من تسوق الطوب والملاط. لا يزال الناس يريدون أن يشعروا بالبضاعة. "
يجب على الشركات استخدام القنوات عبر الإنترنت لزيادة عدد الزيارات بلا اتصال بالإنترنت
وقال فيدران توميتش ، مؤسس شركة Local Ants، LLC ، وهي وكالة محلية للتسويق عبر الإنترنت ، إن الناس بحاجة إلى معاملة التسويق كفريدة عندما يتعلق الأمر بالقنوات.
"لا يمكنك التسويق عبر الإنترنت فقط" ، على حد قوله. "المستهلك لا يرى الأشياء بهذه الطريقة. بعبارة أخرى ، لا يقولون فقط "سأبحث فقط في Google." بدلاً من ذلك ، يسألون العائلة والأصدقاء عن التوصيات ، ويعتمدون على الشبكات الاجتماعية ، ويستخدمون محركات البحث وغيرها من الوسائل للعثور على ما يبحثون عنه ".
أوصى Tomic بأن ترى الشركات حركة مرور القدم نتيجة لأنشطة التسويق والعكس بالعكس.
وقال "انهم يغذون بعضهم البعض ويترابطون". "يمكنك قيادة وتتبع المبيعات في وضع عدم الاتصال باستخدام القنوات عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، يمكنك تقديم عروض حصرية عبر الإنترنت باستخدام قسيمة ، والتي يأخذها الشخص إلى المتجر. يمكنك تتبع هذه الطريقة ".
ونصح أيضًا الشركات بعرض أفضل تجربة جوّال ممكنة من خلال مواقعها على الويب ، ولكنه أشار إلى أنها "الجوّال أولاً ، وليس جوّال فقط".
وقالت راشيل ستريلا ، مستشارة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، إن السؤال ليس ما إذا كان يأخذ الأولوية على الآخر ، بل كيفية توحيد الاثنين.
"سأستخدم وسائل الإعلام الاجتماعية لتوضيح وجهة نظري" ، قالت. "إذا كان هناك شخص ما في مطعم و" يقوم بتسجيل الدخول "أو" يشير "إلى صفحة Facebook الخاصة بهذا الموقع ، فهذا شيء يمكن للمالك استخدامه لجذب الأصدقاء إلى النشاط التجاري. وبالمثل ، لنفترض أن أحد الأشخاص في Harrisburg (Pa.) يبحث عن مكان يأكله ويتعثر ذلك الشخص في صفحة دخل فيها أحد الأصدقاء ، أو ربما يكون أكثر ميلاً إلى تناول الطعام في هذا المطعم.
"تم تعزيز هذا التأثير من خلال التعليقات والمشاركات المحددة للصفحة … أي خدمة لديها القدرة على البحث عن الاهتمام حسب الموقع - Google و Yelp ومستشار الرحلات والجدول المفتوح - تمكّن المستهلكين من تحديد المكان الذي يريدون الذهاب إليه بناءً على ردود فعل من الضيوف الآخرين. "
أضاف سترايا أن الأعمال التجارية ستكون ذكية لتشجيع السلوكيات التي تجعل الناس يتحدثون عنها عبر الإنترنت ، وهي في الأساس تجارب إيجابية يمكن مشاركتها مع مجتمع عبر الإنترنت.
$config[code] not foundنصائح أخرى
بالإضافة إلى نصيحة الخبير هذه ، هناك بعض النصائح الأخرى لمساعدة الأنشطة التجارية على استخدام الوسائط عبر الإنترنت لزيادة عدد الزيارات داخل المتجر بما في ذلك:
1. استخدام الإعلانات الموجهة جغرافيًا
تتيح خيارات الإعلان عبر الإنترنت Hyperlocal مثل Facebook's Local Awareness Ads وتطبيقات الجوال مثل Foursquare و Swarm للشركات المحلية إنفاق دولارات الإعلانات بشكل أكثر فعالية من حيث التكلفة من خلال النقر على بيانات نظام تحديد المواقع العالمي للجهاز المحمول لاستهداف الجماهير داخل نطاق محدد (وهي تقنية تُعرف باسم المبارزة الجغرافية).
2. تثبيت منارات
أجهزة الإشارة عبارة عن أجهزة صغيرة تعمل بتقنية Bluetooth موجودة داخل أحد المتاجر ، والتي تتعرف على الجهاز الجوّال للعميل بمجرد تجاوز الشخص لحدود المتجر ، ثم ترسل قسائم مخصصة أو عروض خاصة أو مكافآت ولاء.
وبمجرد أن يتم استخدام سلاسل البيع بالتجزئة الرئيسية ، فإن استخدام المنارات يتنامى في شعبية بين تجار التجزئة المحليين الأصغر.
صورة المرور على الأقدام عبر Shutterstock
