في الأول من أيار ، سحبت Salesforce المكونات في أداة دمج Google Adwords. لقد وضعت Salesforce بالفعل هذه الأداة على دعم الحياة لفترة طويلة ، لذا فإن نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الأكبر في العالم الذي توقف عن دعم أكبر منصة إعلانية على شبكة البحث في العالم لم يفاجئ أحد.
$config[code] not foundوفقًا للأفراد في Salesforce ، فإن السبب في عدم تتبع Google AdWords في نماذج Web-to-Lead هو أنه يمكن أن يركز جهوده على الابتكار وتحسين المجالات الأساسية لتطبيقه. إنها تسلم السيطرة بشكل فعال إلى مطوري الجهات الخارجية والشركاء الذين يمكنهم تقديم تطبيقات جديدة ومحسنة للمستخدمين تتعقب حملات AdWords ، والتي سيتم توفيرها من خلال AppExchange من Salesforce.
هناك طريقتان للنظر إلى هذا. يمكنك أن تثق بهذا السبب بشكل ضمني وأن تتابع Salesforce على ظهرها لاختيارك التركيز على تحسين الميزات الأساسية لمنصة CRM الخاصة بها ؛ أو يمكنك أن تصدقها وتقول لنفسك: "لم يكن Salesforce مهتمًا بالاستثمار في Salesforce for Google Adwords أكثر من ذلك ، لأسباب غير معروفة."
مهما كان السبب الذي اخترته للاعتقاد ، تبقى الحقيقة أن هذه القطعة ميتة ودفنت وما زلت لم تجب عن خمسة أسئلة مهمة:
- كيف سأستخدم Google AdWords الآن كأداة جيل محتمل؟
- كيف أقوم بمقارنة النقرات على إعلانات Google مع العملاء المحتملين لدى Salesforce؟
- هل سأظل قادرًا على تتبع نتائج حملات Google Adwords من Salesforce؟
- هل لا يزال بإمكاني تحديد الكلمات الرئيسية والإعلانات التي تجلب العملاء المحتملين وفرص المبيعات الجديدة والعملاء؟
- كيف يمكنني مراقبة كفاءة حملة Google Adwords الخاصة بي وتحسينها عند الضرورة؟
خمسة أسئلة ، إجابة واحدة - صالح
لدى Salesforce قائمة بالشركاء على موقعه الذين يقدمون حلولًا مشابهة لـ Salesforce لـ Google Adwords. من بين هذه الميزات ، يعد Bizible أقرب ما يكون إلى تقديم ميزات مشابهة جدًا لدمج Google Adwords من Salesforce. إنه المنافس الأقرب للعرش المتخلى عن القطعة Salesforce. ليس لأنه يقدم حلاً مماثلاً ، ولكن لأنه تحسن على الميزات أو التطبيق القديم الذي يسعى إلى استبداله.
لا شك في أن Bizible قد برز كبديل سيساعدك في إدارة تكامل نفقاتك في AdWords والفرص والفرص الناتجة عن Salesforce.com
أعلم أنك "على وشك أن تعرف" لماذا يعتبر Bizible خيارًا جيدًا لتتبع حملة Google Adwords الخاصة بك وجعلها منطقية ، ولكن دعنا نسترجع قليلاً. ماذا يحدث لبيانات Google Adwords الحالية الخاصة بك إذا انتقلت إلى Bizible؟
إليك ما سيحدث لها:
- لن تتأثر لوحة المعلومات والتقارير في حالة عدم إزالة تثبيت Salesforce لبرنامج Google AdWords.
- لن تتأثر أنشطتك الرائدة والكائنات المخصصة إلا إذا لم تثبّت Salesforce for Google AdWords.
- ستظل عناوين URL لإعلانات AdWords كما هي ، وكذلك نموذج شفرة تتبع جافا سكريبت الخاص بك على الويب وكذلك الحقل المخصص المخفي الذي يحتوي على معرف مؤسستك في webworms للعملاء.
باختصار ، سيتم نقل جميع بياناتك إلى التطبيق البديل الذي ستستخدمه.
الآن دعونا نتصدع في Bizible. Bizible ديه نسختين ؛ 1.0 المتاحة حاليا و 2.0 ، والتي هي في طريقها.
Bizible الإصدار 1.0
الإصدار 1.0 المسوق هو خارج ويمكن تحميلها الآن. هو لأولئك الذين قد غرقت أسنانهم في Salesforce لجوجل Adwords وتبحث عن بديل على طول خطوط مماثلة. لذلك ، لديك 30 تقريرًا مثبتًا مسبقًا (أي Déjà vu أي شخص) تساعدك في تمثيل بيانات حملتك وأداءها. يمكن أيضًا إنشاء التقارير المخصصة باستخدام بيانات Salesforce.
بصرف النظر عن إنشاء التقارير ، يمكنك أيضًا معرفة كيف وجد العملاء المحتملون موقعك ، وتفاصيل Google Adwords ، والكلمات الرئيسية المستخدمة في البحث ومواقع الإحالة الاجتماعية. ميزة أخرى مهمة هي أنها تسمح لك بربط بيانات Google Adwords الخاصة بك ببيانات Salesforce الخاصة بك.
بهذا ، تعرف الإعلان الذي يجذب أفضل العملاء. ولكن هناك تحسين دقيق تم إدخاله على هذه الميزة مقارنة بخدمة SFGA الحالية. يمكنك تحديد حقل ما مسبقًا والتأكد من وصول كل بيانات Adwords إلى هذا الحقل. يجعل تحليل البيانات أكثر بساطة.
Bizible الإصدار 2.0: تقدم ميزة تتبع ملفات تعريف الارتباط
لنعد إلى سبب إيقاف خدمة SFGA - يتوقع مطورو الطرف الثالث المتوقعون من Salesforce الوصول إلى اختراقات Google AdWords للتتبع ، والتي عند دمجها مع العملاء المحتملين والفرص المتاحة في Salesforce ، ستساعد البيانات الشركات على الوصول إلى بيانات المبيعات والعملاء المحسنة بشكل أفضل وكثير. مقارنة مع ما كانوا يحصلون عليه في وقت سابق.
لقد حققت Bizible نتائج جيدة في هذا التوقع من خلال إخبارك عن الكلمات الرئيسية التي استخدمها الأشخاص الذين دخلوا إلى متجرك وأجروا عملية شراء. نعم أنت سمعت ذالك صحيح. يساعدك على تتبع وفهم مبيعاتك في وضع عدم الاتصال كذلك. وبطبيعة الحال ، هذه هي الميزة التي ستتاح في الإصدار 2.0 ، والتي لا تزال غير خارج. لكنك بالتأكيد ستحصل عليه. لذا ، يجب أن تعطى الفضل في المكان المستحق.
دعونا نلقي نظرة فاحصة على هذه الميزة مع مثال:
يحتوي عميلك على 5 متاجر للأثاث وتتم مزامنة جميع مبيعاته وبيانات العملاء في Salesforce. وهذا يعني أنه يمكنك الآن تحديد الكلمات الرئيسية التي أدت إلى المبيعات عبر الإنترنت ، وعمليات إرسال نماذج الويب والمكالمات الهاتفية. ولكن ماذا عن العميل الذي يسير في واجهة المتجر ويشتري كرسي؟ هذا هو بيع حاليا. كيف وصلوا إلى واجهة المتجر الفعلية؟ هل كان ذلك من خلال النقر على الرابط إلى موقع متجر الأثاث المتاح عبر SERPs أو من خلال شيء آخر؟
يجيب الإصدار 2.0 على هذا السؤال من خلال التتبع "المطبوخ". يتم "تطفل" زوار الموقع الإلكتروني عند دخولهم إلى موقع متجر الأثاث "cookies" مرة أخرى عندما يتسلمون بريدًا إلكترونيًا من متجر الأثاث بعد إجراء عملية شراء من المتجر. وهذا أمر بالغ الأهمية نظرًا لأن المكوّن الإضافي Bizube Salesforce يمكنه فقط إلقاء ملف تعريف ارتباط في كمبيوتر العميل من خلال بريد إلكتروني.
على المدى الطويل ، يساعدك هذا على تحديد الكلمة الرئيسية التي حفزت العميل على الدخول إلى المتجر لشراء منتج.
قد يحدث ثورة في تتبع عائد الاستثمار
مجرد حقيقة أنه يخبرك كيف يأتي العملاء في وضع عدم الاتصال إلى متجرك يعني أن Bizible ليس مجرد بديل كامل ل Salesforce لعملاء Google AdWords - بل هو شيء أكبر بكثير وأفضل.
تم إعادة تعريف نطاق تتبع عائد الاستثمار ، وهذه ليست فرضية. كل ما عليك القيام به هو انتظار إصدار الإصدار 2.0 وتطبيقه عندما يحدث. سيوفر تتبع Google Adwords الناتج بعض الوضوح المذهل حول عمليات الشراء الفعلية (غير المتصلة) أيضًا ، وهو ما يعد أخبارًا رائعة للأنشطة التجارية التي تتمتع بواجهة متجر على الويب والتجارة الفعلية.
الصور: صالح
6 تعليقات ▼
