يمكن التقييمات غير الرسمية تكمل تقييمات الأداء المجدولة بانتظام أو حتى تأخذ مكانها تماما ، وهذا يتوقف على المنظمة. تتمتع التقييمات غير الرسمية بمزايا المرونة والتوقيت ، ولكنها لا تقدم أي وثائق يمكن الإشارة إليها لاحقًا ، إذا لزم الأمر. التقييمات غير الرسمية هي أكثر فائدة في بعض الحالات من غيرها.
رسمية أو غير رسمية أو غير متوقعة
لا يقدم بعض أصحاب الأنشطة التجارية أي تعليقات منظمة على الإطلاق ؛ بدلا من ذلك يغضبون فقط عندما تسوء الأمور. لا يمكن أن تكون لوابل الانتقادات التي لا يمكن التنبؤ بها بديلاً لعملية مراجعة الأداء ، سواء كانت رسمية أو غير رسمية. تفضل العديد من الشركات استخدام تقييمات الأداء المجدولة بشكل منتظم ، ولكن يمكن أن يجعل هؤلاء الموظفين يشعرون أنه ليس لديهم أي اتجاه أو دعم بين المراجعات الرسمية. هذا يمكن أن يكون مشكلة بشكل خاص عندما يبدأ الموظف مشروعًا جديدًا مهمًا ويحتاج إلى معرفة ما إذا كان يسير على الطريق الصحيح. يمكن لتقييم الأداء غير الرسمي سد الفجوة بين التقييمات الرسمية.
$config[code] not foundردود الفعل عندما يهم
يجب أن يشتمل تقييم الأداء غير الرسمي دائمًا على المديح لكل من العمل الجيد والتعليمات ، أو اقتراحات للتحسين عند الاقتضاء. على سبيل المثال ، يمكن لمدير المبيعات أن يثني على الموظف لإغلاق عملية البيع ، في حين يشير إلى أنه أهمل تقديم بعض الخيارات المتاحة للعميل. وتتمثل ميزة تقييم الأداء غير الرسمي في أن الموظف يتلقى التغذية المرتجعة على الفور ، بدلاً من الاضطرار إلى انتظار إجراء تقييم رسمي ، مما يسمح له بالتركيز على كل ما يحتاج إلى القيام به لتحسين دون تأخير.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةلا ورقة درب
عيب التقييم غير الرسمي هو أنه لا يوجد توثيق للتفاعل. هذا لا يهم في العادة ، ولكن يمكن أن ينتهي الأمر بالغ الأهمية في حالة وجود دعوى قضائية. على سبيل المثال ، إذا كان المشرف لديه أكثر من عشرة محادثات مع أحد الموظفين حول احترام العملاء ، ثم السماح له بالذهاب عندما يفشل في التحسن ، لا يوجد سجل لإثبات أن المحادثات قد حدثت. إذا كان الموظف يدعي خرق العقد أو التمييز غير القانوني ، فيمكن للشركة أن تجد صعوبة في إثبات أنها حاولت تصحيح سلوك الموظف. تقوم العديد من الشركات بكتابة جميع المخالفات التأديبية لتفادي هذا النوع من المشاكل ، ولكن تقييم الأداء أوسع ويشمل ردود فعل على ما يقوم به الموظف بشكل جيد وكيفية تحسينه.
عندما التغذية المرتدة يساعد معظم
التقييم غير الرسمي هو الأكثر فائدة عندما يعطي الموظف المعلومات التي يمكنه استخدامها للقيام بعمل أفضل. ووجدت دراسة أجرتها جامعة تكساس إيه آند إم حول تقييمات الأداء غير الرسمية أن بعض أنواع التغذية المرتدة اعتبرت أكثر أهمية من غيرها من الناحية العملية. عادةً ما كان الموظفون يجدون تعليقاتهم من المشرفين المباشرين مفيدة ، لكنهم كانوا أقل اهتمامًا بالتعليقات الواردة من الأشخاص في المؤسسة أو في مناطق أخرى من الشركة. كان الموظفون أكثر نجاحًا عندما تلقوا تعليقات قبل وبعد محاولة القيام بمهمة. فضلوا تلقي تعليمات واضحة حول ما كان متوقعًا منهم ، وتلا ذلك تقييم واضح لما إذا كانوا قد استوفوا التوقعات وما يمكنهم فعله للتحسين.
