التواصل هو جوهر كونك إنسانًا. لا يوجد الكثير مما نفعله ، وهو التواصل ، سواء داخلنا أو مع الآخرين. يوصف الاتصال بأنه انتقال المعاني من خلال استخدام الرموز ، ولكن الاتصال ينطوي على الإيماءات ، اتصال العين ، نغمات ولغة الجسد كذلك. حتى طريقة توصيل الرسالة هي جزء من الاتصال. يمكن تقسيم عملية الاتصال إلى سبعة عناصر أساسية على الأقل.
$config[code] not foundفكرة المصدر
المصدر هو العملية التي يتم من خلالها تشكيل فكرة. يمكن أن تتأثر الفكرة بأي نوع من المحفزات الخارجية ، مثل كتاب أو فيلم أو محادثة شخص آخر ، أو يمكن أن تأتي من عملية تفكير داخلية حول موضوع ما. والفكرة التي سيتم إبلاغها هي أساس التواصل.
رسالة
الرسالة هي ما سوف يتم إبلاغ الطرف الآخر. على الرغم من أنه يعتمد على فكرة المصدر أو المعلومات ، إلا أنه يمكن تصميمه ليلبي احتياجات الجمهور. على سبيل المثال ، قد تكون صياغة الرسالة مختلفة تمامًا إذا تم تسليمها لصديق مقرب أو أحد أفراد العائلة مما لو تم تسليمها إلى شخص غريب.
التشفير
الترميز هو كيفية وضع الرسالة في النموذج الذي يتم نقله إلى شخص آخر. قد يكون شكل مكتوب أو مكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني. تتطلب كل طريقة طريقة مختلفة لصياغة الرسالة.
قناة
القناة هي الطريقة التي يتم بواسطتها نقل الرسالة. يجب أن تكون القناة بحيث لا يتم تغيير الرسالة الأساسية للاتصال.يمكن أن تكون القناة ورقة ، وميكروفون ، وبريد إلكتروني. إنه مسار الاتصال من المرسل إلى المتلقي.
المتلقي
في أي اتصال ، يجب أن يكون هناك شخص ما يتلقى الرسالة المرسلة. يستخدم المتلقي القناة للحصول على الرسالة من المرسل - عبر رسالة شفهية ، مثلاً ، أو شاشة تلفزيونية أو ورقة.
فك
عملية فك التشفير هي عملية يتم فيها تفسير الرسالة. يجب أن يفكر المتلقي في معنى الرسالة ويستوعب هذا المعنى. يعتمد هذا التفسير بشكل كبير على التجارب السابقة للمستقبل والمحفزات الخارجية التي قد تحدث مع الرسالة.
ردود الفعل
تشير الملاحظات إلى المرسل إلى أنه تم استلام الرسالة وفهمها. وهذا يتطلب تنسيق الاستجابة لنوع القناة المستخدمة لنقلها ، وإرسال هذه الاستجابة إلى جهاز الإرسال.
