في كل أسبوع ، يمكنك العثور على الآلاف من الفتيان والشباب في جميع أنحاء البلاد الذين يحضرون اجتماع الكشافة المحلي ، ويتعلمون القيم والمهارات التي يجب أن يعرفها كل رجل أمريكي جيد. مع فرسان الكشافة السابقين في كل مكان في عالم الأعمال اليوم ، لا عجب أن يتم دمج الركائز الاثني عشر لقانون السكاوت (في الصورة أعلاه) في الطريقة التي يمارسون بها الأعمال.
تظهر الدراسات الاستقصائية أن أكثر من 70 في المائة من المستهلكين في أمريكا وأوروبا لا يثقون في الأعمال ككل. ولكن بالنسبة للعلامات التجارية التي يثقون بها ، فإن ولاء المستهلك أمر شرس. لقد اكتشفت شخصياً أن إحدى أسهل الطرق لغرس الثقة هي عكس القيم الـ 12 الموجودة في قانون الكشافة:
$config[code] not foundوالكشافة جديرة بالثقة ، وموالية ، ومفيدة ، ودودة ، ومهذبة ، وطيبة ، ومطيعة ، ومبهجة ، ومقتصد ، وشجاعة ، ونظيفة ، وتوقير.
سواء أدمجت هذه القيم في الطريقة التي تدير بها نشاطك التجاري أو في الطريقة التي تعمل بها علامتك التجارية ككل ، أعتقد أنك ستكتشف أن المستهلكين سيكونون متحمسون للعمل معك مرارًا وتكرارًا. لذا دعنا نبدأ العمل ونحلل قانون السكاوت.
قانون الكشافة القيادة القيادة التجارية
إنشاء ملف شخصي موثوق به
هل تعلم أن المستهلكين يعتبرون أن الشفافية أكثر أهمية من جاذبية العلامة التجارية؟
يرتبط الافتقار إلى الشفافية ارتباطًا مباشرًا بانعدام واضح للثقة وحماس المستهلكين. سواء كان الأمر صريحًا مع أصحاب المصلحة أو صادقين بشأن مصادر المواد ، فهناك العديد من المجالات التي يمكن أن تتسم الأعمال فيها بالشفافية.
مثال ممتاز على ذلك هو شركة Honest ، وهي شفافة حول المواد المستخدمة في منتجاتها للأطفال.
الولاء يعمل على حد سواء
عندما تركز حقًا على بناء تجربة رائعة للعميل ، ستجد أن العلامات التجارية تتحمل مسؤولية زيادة الولاء لعملائها.
في خبرات عملي الخاصة ، كلما ركزت أكثر على تلبية احتياجات العملاء وجعلهم سعداء ، بغض النظر عن السبب ، كلما أصبح العمل أفضل. إذا ألقيت نظرة على أهم الشركات في العالم ، مثل Amazon و Apple ، فأعتقد أنك ستجد أن لديها ولاءًا شرسًا لعملائها.
ننسى زغب والحصول على مساعدة
عندما تفكر معظم العلامات التجارية في تسويق المحتوى ، يكون تركيزها على مُحسنات محركات البحث - وهذا صحيح. ومع ذلك ، فإن الكلمات الرئيسية واستراتيجية المحتوى ستجعلك فقط حتى الآن. يجب أن يقدم المحتوى الخاص بك قيمة ومعرفة للمستهلكين أو ليس هناك جدوى من قراءته.
بدون محتوى مفيد ، ستنشئ سمعة باعتبارها صانع زغب سيتجنب المستهلكين مثله مثل الطاعون. بدلاً من ذلك ، أظهر أنك على استعداد للمساعدة حتى إذا لم تكن هناك فائدة مباشرة لك.
العلامات التجارية الودية ، المهذبة ، والرائدة هي علامات تجارية محبوكة
كجنبي ، الضيافة الجنوبية هي اسمي الأوسط. لقد صقلت الطريقة التي أجريت بها أعمالًا وأنشأت سمعة موثوق بها.
لا أحد يريد القيام بأعمال تجارية مع الناس "يعني".
اتبع قواعد السوق
الفرضية القائلة بأن "الزبون على حق دائمًا" ليس صحيحًا بالضرورة. ومع ذلك ، يجب عليك التصرف دائمًا كما لو كان.
تذكر ، بدون نشاطهم التجاري ، لن يكون لديك راتب. يتعين على رجال الأعمال والعلامات التجارية على حد سواء تذكر كيف يطيعون عملائهم وأن يكونوا تابعين لمتطلبات السوق. وقد أدرجت العلامات التجارية مثل Whole Foods ذلك في قيمها الأساسية وبيان المهمة.
انتشر يهتف
العواطف تدفع عالم الأعمال بقدر ما تفعل أي شيء آخر. فكر في العلامات التجارية الرئيسية التي تستخدمها يوميًا ، مثل Google و Facebook ، وستجد أنها جميعها علامات تجارية "سعيدة" بشكل عام.
الحصول على ثريفتي مثل ماكيلمور
أن تصبح أكثر كفاءة بمواردك ووقتك لا يفيد فقط أرباحك ، بل يجعل المستهلك أكثر سعادة عندما يتم تمرير المدخرات عليه.
الشجاعة تحصل على الاهتمام
SodaStream مؤخرا قد حظرت إعلاناتهم التجارية في جميع أنحاء المملكة المتحدة.
لماذا ا؟
لأن تجار التجزئة في السوبر ماركت كانوا خائفين من أن الناس لم تعد شراء الصودا إذا كان يمكن أن تجعلها في المنزل. على الرغم من الجدل ، فإن SodaStream يقاوم بشدة. هذا أدى فقط إلى مزيد من التغطية والمبيعات أعلى.
النظافة دائما أفضل من القذرة
تمامًا كما لو كنت لا تريد الدخول إلى متجر سيئ ، لا يحب الناس التسوق في مواقع ويب غير منظمة وفوضوية. حافظ على نظافة موقعك على الويب من خلال التركيز على البساطة وتنظيم المحتوى.
العلامات التجارية المعتمدة هي العلامات التجارية المدعومة
تعيد العلامات التجارية المقيدة إلى مجتمعاتها كلما أمكن ذلك. أنت تبلي بلاءً حسناً وترغب في بناء حسن النية لدى المستهلك عندما تستفيد من الفرص لتعيدها.
اثنا عشر أركان قانون الكشافة الصورة عبر Shutterstock
1 تعليق ▼
