يعتني عامل دعم الأعمال بالواجبات المكتبية والوظائف الفردية لشركتها. وغالبا ما يشار إلى عمال الدعم بكتبة المكاتب أو المساعدين الإداريين أو السكرتيرات. فهي تؤدي مجموعة متنوعة من الوظائف للحفاظ على أعمالها تعمل بسلاسة ، بما في ذلك تحية العملاء ، وإعادة توجيه المكالمات الهاتفية ، وتلقي الرسائل وكتابة المذكرات والتقارير.
أساسيات دعم الأعمال
عمال دعم الأعمال هم موظفون مهمون في كل صناعة تقريبا. فهم يحفظون وقتهم المشرفين الثمين ، ويتتبعون التعيينات والفواتير ، ويستغرقون دقائق في الاجتماعات ويدخلون البيانات ذات الصلة في أجهزة الكمبيوتر. نادرا ما يقوم عمال الدعم بالمهام نفسها كل يوم. يقوم العديد منهم بأدوار مختلفة لأنواع مختلفة من الأنشطة التجارية. يعالج البعض مهام إعداد الفواتير أو مسك الدفاتر إلى جانب المهام اليومية ؛ يقوم الآخرون بتحديث موقع الشركة أو الرد على البريد الإلكتروني.
$config[code] not foundمهارات اساسيه
يجب أن يكون لدى عمال دعم الأعمال فهم راسخ لطائفة واسعة من واجبات المكتب. وتشمل تلك التطبيقات الكتابة والإيداع والتعامل مع البريد وتشغيل جهاز فاكس وأحيانًا تسجيل النقدية. كما يحتاج معظمهم إلى مهارات أساسية في الكمبيوتر والرياضيات والنحو. كما يجب أن يكون موظفو دعم الأعمال مكرسين لوظائفهم ، ويقتربون منهم بأخلاقيات عمل قوية وموقف إيجابي. يجب تنظيمها وتحفيزها وقادرتها على العمل بشكل جيد - سواء بمفردها أو كجزء من فريق - وقادرة على اتباع توجيه المشرف وتعدد المهام.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةالتعليم والتدريب
يحتاج عمال دعم الأعمال التجارية مستويات مختلفة من التعليم لمختلف الصناعات. تبدأ الأغلبية في العمل بأكثر من مجرد شهادة ثانوية أو ما يعادلها لأنهم غالباً ما يشغلون مناصب مبتدئة تسمح لهم بالتعلم في الوظيفة. قد يحتاج آخرون إلى بعض الكليات ، مثل درجة الزمالة ، مع الدورات الدراسية في لوحة المفاتيح ، ومعالجة النصوص ، وأجهزة الكمبيوتر ، وإدارة المشاريع ومسك الدفاتر.
الآفاق
تتوقع BLS أن التوظيف العام للأمناء والمساعدين الإداريين من جميع الأنواع سيزيد بنسبة 12 بالمائة بين عامي 2012 و 2022 ، مقارنة بزيادة 11 بالمائة لكل المهن. ومع ذلك ، فإن مشروع BLS لا يؤدي إلا إلى زيادة بنسبة 6 في المائة في الوظائف لشاغلي المناصب العامة خلال نفس العقد حيث أن التكنولوجيا تزيد من إنتاجيتهم. ومع ذلك ، سيتم فتح وظائف إضافية لكل من المنصبين ليحلوا محل العمال الذين يغادرون.
نطاقات الأرباح
الراتب الدقيق لعمال دعم الأعمال يعتمد على صناعته ولقبه. على سبيل المثال ، وفقا لـ BLS ، حصل 80 بالمائة من كتبة المكتب العام على ما يتراوح بين 18،040 دولارًا و 45،340 دولارًا سنويًا اعتبارًا من مايو 2013. وقد حصل 80 بالمائة من الأمناء والمساعدين الإداريين على ما يتراوح بين 20،370 دولارًا و 49،370 دولارًا سنويًا في عام 2013 ، باستثناء السكرتاريا الطبية والقانونية والتنفيذية.
