غالباً ما تطلب الأسئلة المتداولة من المرشحين تقييم نقاط قوتهم وضعفهم أو تحديد تحدٍ تغلب عليهم في وظيفة سابقة. في المقابل ، قد يكون من الصعب التنبؤ بالأسئلة المقابلة الافتراضية ، وقد لا تتمكن من الاعتماد على التجارب السابقة من أجل توليد استجابة واضحة. يمكن أن تساعدك مراجعة أمثلة أسئلة المقابلة الافتراضية في الاستعداد لمقابلة عمل ، لكن القاعدة العامة هي تجنب تقديم حلول متهورة أو غير واقعية لهذه المواقف التخيلية.
$config[code] not foundقياس مستويات الصدق
قد تؤدي أسئلة المقابلة الافتراضية حول التوظيف إلى قياس مدى صدقك كموظف ، وفقًا لـ Red Star Resume. على سبيل المثال ، قد يُطلب منك كيف ستتعامل مع موظف خاضع للإشراف تم ضبطه سرقة أو إذا كان بإمكانك تخيل موقف قد يبرر أخذ اللوازم المكتبية إلى المنزل للاستخدام الشخصي. في ردك ، ركز على العملية بدلاً من توليد حل محدد. على سبيل المثال ، قد تنص على أنك ستتبع إجراءات الشركة للتعامل مع السرقة الداخلية ، والتي قد تتضمن الإبلاغ عن الحادث إلى مشرف أو ملء نموذج الحادث. اغتنم الفرصة للتأكيد على رمزك الأخلاقي والالتزام الشخصي بالامانة.
علامات القيادة
أسئلة أخرى افتراضية المقابلة تفحص قدرتك على قيادة الموظفين الآخرين ، وفقا لكتاب عام. قد تشتمل أمثلة الأسئلة على كيفية تحفيز فريق يفوتك مهلة هامة أو الإجراء الذي يمكنك اتخاذه إذا أصبح التأخر المزمن مشكلة في مكان العمل. قد تركز الردود على أسئلة القيادة الافتراضية على جمع المعلومات ، وتوليد الحلول ، والعواقب الإيجابية أو السلبية. بدلا من الإدلاء ببيانات عن العمال الكسالى ، أذكر أنك قد تتحدث مع أفراد من القطاع الخاص لمعرفة العوامل التي قد تسهم في الوضع قبل اتخاذ الإجراء المناسب ، والتي قد تنطوي على الانضباط.
نعم ، سيدتي أسئلة
على الرغم من أن أرباب العمل يرغبون في توظيف قادة أقوياء ، إلا أنهم يريدون أيضًا توظيف موظفين يمكنهم تلقي طلبات أو اقتراحات من رؤسائهم بموقف إيجابي. قد تتضمن أمثلة الأسئلة الافتراضية التي تتعلق بموقف محترم التساؤل عن كيفية التعامل مع النزاع مع مشرف أو عندما يكون من المناسب اللجوء إلى رئيس أحد المديرين للحصول على حل لمشكلة ما. يجب أن تؤكد إجاباتك على احترام التسلسل الهرمي للشركة والتعاون والتعاون وحل النزاعات بدلاً من اعتزازك الشخصي أو الاحترافي.
فلسفة العناية بالعملاء
باستخدام أسئلة مقابلة افتراضية ، قد يحاول أصحاب العمل المحتملين الحصول على نظرة ثاقبة لأساليب التعامل مع احتياجات العملاء. على سبيل المثال ، قد يُطلب منك كيفية التعامل مع ضيف فندق غير راضٍ أو عميل طلب استردادًا كبيرًا للخدمات المقدّمة. لا تحاول تأطير إجابتك على أنها عقلية "نحن ضدهم" التي تروج أولويات الشركة ضد تفضيلات العميل. بدلاً من ذلك ، ركز على التزامك الشخصي بخدمة العملاء الجيدة ، ثم أذكر أنك ستنتقل أولاً إلى سياسات الشركة الحالية لتوجيه أي إجراءات لاحقة.
