كيفية التعامل مع شكاوى الموظفين على المعاملة التفضيلية

جدول المحتويات:

Anonim

الأطفال ليسوا الوحيدين الذين يشتكون من الأشقاء أو زملاء الدراسة الذين يحصلون على معاملة تفضيلية. ويتحمل البالغون في مكان العمل نفس الاتهام عندما يروج المدير لزميل له "داخل المسار" أو يوافق على وقت عطلة رئيسي في الغالب للموظفين الذين لديهم أطفال. وتصبح المشكلة أكثر خطورة عندما يعتقد الموظفون أنه يتم تمريرهم للحصول على ترقية ، أو نكران رهانًا أو يخضعون لمزيد من التدقيق أكثر من كونهم زملاء في العمل بسبب جنسهم أو عرقهم أو دينهم أو ميولهم الجنسية.

$config[code] not found

أبتر لا أولاد له

أفاد الموظفون الوحيدون وغير الأطفال أنهم يشعرون بالقلق من العمل الإضافي عندما يأخذ زملاء العمل مع الأطفال إجازة للوفاء بالتزاماتهم العائلية. وأظهر استطلاع أجراه عام 1996 لمندوبي شؤون الموظفين أن 81 في المائة من المستجيبين يوافقون على أن العمال العزاب من دون أطفال يتحملون الكثير من المسؤولية في مكان العمل. ووافقت نفس النسبة أيضاً على أن أرباب العمل لا يعتبرون احتياجات العمال غير المتزوجين. قد تنبع هذه المشكلة من أرباب العمل "الانحناء إلى الوراء" لتبني سياسات صديقة للأسرة التي تستوعب الأمهات العاملات. لكن حتى الرجال غير المتزوجين من الأطفال يدعون أنهم يختفون في العمل بسبب وضعهم ، وفقاً لسيلفيا آن هيوليت ، الرئيس التنفيذي ومؤسس مركز سياسة الحياة العملية.

يمكن لأصحاب العمل تجنب عدم الإنصاف بين الموظفين الأحاديين وغير الأطفال والعمال المتزوجين الذين لديهم أطفال من خلال تقييم كيفية التعامل مع المنافع والسياسات. تغيير اسم برامج توازن العمل من "العمل-الأسرة" إلى "العمل-الحياة" هو بداية. ولا يفترض الآخر أن الموظفين المتزوجين الذين لديهم أطفال يحتاجون فقط إلى إجازة طبية للأسرة ؛ الفردي غالبا ما تكون مقدمي الرعاية الرئيسيين للوالدين كبار السن وأقارب آخرين. إذا كان العمل عن بعد مفيدًا ، فقدمه على أساس من يستطيع التعامل مع العمل في المنزل وليس على نمط الحياة.

المحسوبيات

إن التعاطف والترويج وإظهار أشكال أخرى من المعاملة التفضيلية تجاه الأقارب أو الأصدقاء المقربين أو المرموقين هي المحسوبية. تحدث المشاكل عندما تقلل المحسوبية من المعنويات والإنتاجية. يتمتع الموظفون بحافز أقل لأداء وظائفهم بشكل جيد عندما يرون أن الترقيات أو الدفعات ترتكز على العلاقات الشخصية مع الرئيس. الشركات تخاطر بفقدان قيمة العمال نتيجة لذلك.

أرباب العمل الذين لا يتحملون محاباة الأقارب لديهم سياسات لمناهضة التشنج أو مدونات السلوك التعددية. بعض السياسات تحظر توظيف أقارب الموظفين. لا تحظر السياسات الأخرى توظيف الأقارب إلا إذا كان أحد أفراد العائلة يقدم تقاريره بشكل مباشر أو غير مباشر لآخر. عادة ما تمنع سياسات مكافحة التوحّد المواعدة في مكان العمل. ويحتفظ أرباب العمل أيضًا بمحاباة الأقارب من خلال مطالبتهم بالتوقيع على نماذج تضارب المصالح التي تكشف عما إذا كانوا قد اتخذوا أي قرارات قد تفيد صديقًا نسبيًا أو شخصيًا بشكل مباشر.

فيديو اليوم

يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلة

محسوبية

ويظهر المديرون المحسوبية من خلال منحهم امتيازات ومزايا معينة للموظفين على العمال المشتركين الذين يستحقون نفس القدر. يشكو الموظفون ، في كثير من الأحيان بشكل خاص ، من تفضيلات رئيسهم للحصول على مهام البرقوق ، ورفع الأجور ، والترقيات ، والعلاج الأكثر لطفًا بشكل عام. الاستياء يحافظ على العمال الذين يشعرون بالضعف من كونهم منتجين. وغالبًا ما يتركون وظيفة يرغبون في العمل بها لشركة تقدر الأداء الجيد.

يقول مارشال غولدسميث ، ف. د. ، وهو مدرب ومدير تنفيذي ، إن المرشحين غالباً ما يكسبون وضعهم من خلال كونهم سيكوفينس إلى رئيسه. في مقال كتبه في "Harvard Business Review" بعنوان "علم نفسك لتفادي المحسوبية" ، يتحدى المدراء التفكير في سبب تفضيل موظفين معينين. هل السبب قائم على جودة العمل أو الولاء؟ ويوصي المدراء بمراقبة سلوكهم الخاص حتى يتعرفوا على مساهمات الموظفين في الشركة ، بدلاً من تفضيل الولاء الشخصي أو الصداقة.

تمييز

إن المديرين الذين يرفضون دفع مرتبات الموظفين والترقيات والفرص الأخرى للتقدم بسبب العرق أو الجنس أو اللون أو الأصل القومي أو الدين ينتهك الباب السابع من قانون الحقوق المدنية لعام 1964. كما يحمي القانون الاتحادي العمال من التمييز على أساس السن والإعاقة الجسدية. الموظفون الذين يعتقدون أنهم مستهدفون ينظرون إلى عمال آخرين كمجموعة مفضلة. وقد يقدمون شكاوى باستخدام الموارد البشرية أو لجنة تكافؤ فرص العمل الفيدرالية ، التي تنفذ قوانين وممارسات مضادة للتمييز وتحقق في الحالات.

يمكن لأصحاب العمل تزويد العمال ببعض الحماية ضد التمييز من خلال سياسة عدم التسامح المطلق. إن تعليق الملصقات الإلزامية المضادة للتمييز في مناطق العمل المشتركة ، بما في ذلك الإشعارات على المواقع الإلكترونية وإعلانات التوظيف يفرض هذه السياسة. يعتبر إجراء مسح سنوي للموظفين حول ممارسات مكان العمل طريقة لاختبار فعالية السياسة.