CHERRY HILL، N.J. and PORTLAND، Maine، Oct. 2، 2012 / PRNewswire / - وفقًا لدراسة استقصائية جديدة أصدرها اليوم بنك TD ، بنك أمريكا الأكثر ملاءمة®، 60 ٪ من أصحاب الأعمال الصغيرة تكشف عن مستويات التوتر لديهم ، مع تحديد العديد من إدارة أموالهم كسبب رئيسي. عدم وجود دعم العملاء التي يحتاجون إليها من بنكهم يسبب أيضًا ضغوطًا لأصحاب الأعمال الصغيرة.
$config[code] not found(شعار:
أعلى الضغوط من امتلاك الأعمال
وجد استطلاع بنك TD - الذي استطلع آراء أكثر من 400 من أصحاب الأعمال الصغيرة في جميع أنحاء بنك ماين إلى ولاية فلوريدا - أن 60 ٪ من أصحاب الشركات الصغيرة يقولون إن مستويات التوتر لديهم في ازدياد ، وأن الجناة الرئيسيين لضغوطهم هم:
- إدارة الشؤون المالية (33 ٪)
- إدارة الموظفين (20 ٪)
- المبيعات / التسويق (19 ٪)
- علاقات العملاء / العملاء (17 ٪)
- ساعات العمل الطويلة (11 ٪)
"مشغلي الشركات الصغيرة مشغولون بشكل واضح ، ووجد استطلاعنا أن ما يقرب من نصف (46 ٪) ينفقون المزيد من الوقت في إدارة أموالهم مما يشاءون" ، وقال جاي DesMarteau ، رئيس قسم الأعمال المصرفية الصغيرة والتوزيع المصرفي الحكومي ، TD بنك. "يمكن لأصحاب الأعمال الصغيرة تقليل الإجهاد من خلال الشراكة مع أحد البنوك التي تحترم وقتهم وتقدم طرقًا مريحة لهم للبنك وفقًا لجدولهم الخاص."
الإجهاد من علاقات الأعمال المصرفية الخاصة بهم
ووفقًا لنتائج الاستطلاع ، يتم التأكيد أيضًا على غالبية أصحاب الأنشطة التجارية الصغيرة بشأن الخدمة التي يتلقونها من البنك.
عندما طلب منهم تحديد أكثر أسباب إجهادهم من العلاقة المصرفية التجارية ، قالوا:
- عدم وجود دعم العملاء المتاح (28 ٪)
- مواقع مصرفية محدودة (20٪)
- ساعات تشغيل محدودة (19٪)
- التأخيرات الائتمانية للشيكات المودعة (19 ٪)
- محدودية الوصول إلى الودائع (9 ٪)
- عروض حساب فحص محدودة (5٪)
"إدارة الأعمال التجارية يمكن أن تكون مرهقة بما فيه الكفاية ، وأصحاب الشركات الصغيرة يستحقون الشركاء الذين يساعدون في تخفيف العبء" ، قال DesMarteau. "نحن نسعى جاهدين لجعل الأعمال المصرفية للأعمال أسهل وخالية من الإجهاد لعملائنا من خلال توفير خدمة عملاء مباشرة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع ، وساعات عمل ممتدة في الردهة ، ومجموعة متنوعة من منتجات وخدمات الإقراض والخزانة وإدارة الخزينة المخصصة مع خيارات وقيمة كبيرة."
عندما يأتي إلى الأعمال المصرفية ، وخدمة العملاء هو مفتاح
كما وجد مسح TD Bank أن أكثر من نصف أصحاب الشركات الصغيرة (52٪) يقولون أن خدمة العملاء الاستثنائية هي أكثر ما يقدرونه من البنك. قيم المستجيبون خدمة العملاء أعلى من المزايا الأخرى بما في ذلك ساعات العمل المصرفية المريحة (21 ٪) ، وشبكة كبيرة من الفروع / المواقع (15 ٪) ، ومجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات التي تناسب احتياجات أعمالهم (12 ٪).
"الشركات الصغيرة تضع قيمة كبيرة على خدمة العملاء والعلاقات الشخصية ، لذلك فمن المنطقي أن يبحثوا عن نفس الصفات في بنكهم" ، قال DesMarteau. "يتخذ بنك TD هذا النهج نفسه ، ويعامل عملاء الشركات الصغيرة لدينا بالطريقة التي يرغبون في التعامل معها ، مع الاحترام".
كما يستخدم TD Bank وسائل التواصل الاجتماعي لتثقيف أصحاب الأعمال الصغيرة والتحدث معهم من خلال إنشاء مقاطع فيديو إعلامية حول الأعمال المصرفية الصغيرة على موقع يوتيوب (www.youtube.com/TDBankUS) وتويترفيوز مشاهد أسبوعية مباشرة (Q & A). كل يوم جمعة ، سيكون خبراء الأعمال المصرفية الصغيرة متاحين للعيش # smallbizfridays على TwitterTDBank_US (www.twitter.com/TDBank_US) للإجابة على الأسئلة ومشاركة النصائح والمشورة.
حول مسح بنك التنمية واستطلعت "تي دي بنك" أكثر من 400 من أصحاب الأعمال الصغيرة داخل "ماين" إلى "فلوريدا" من أجل فهم مستويات الإجهاد الأخيرة وأكبر عوامل الإجهاد المرتبطة بإدارة أعمالهم ، فضلاً عن علاقتهم المصرفية. وقد أجري البحث في سبتمبر 2012 من قبل شركة ORC International ، وشركات مسحية عبر الهاتف بمبيعات سنوية لا تزيد عن 5 ملايين دولار.
حول TD بنك، أمريكاالأكثر ملاءمة البنك® يعتبر بنك TD ، وهو بنك أميركا الأكثر ملاءمة ، واحدًا من أكبر 10 بنوك في الولايات المتحدة ، حيث يوفر ما يقرب من 8 ملايين عميل مجموعة كاملة من المنتجات والخدمات المصرفية للأفراد والشركات والخدمات التجارية في ما يقرب من 1300 موقع ملائم في جميع أنحاء شمال شرق البلاد ، الأطلسي ، مترو دي سي ، وكاروليناز وفلوريدا. بالإضافة إلى ذلك ، يقدم بنك TD وشركاته الفرعية خدمات مصرفية خاصة وإدارة خاصة بالثروات من خلال TD Wealth®وخدمات تمويل السيارات والوكيل التجارية من خلال TD Auto Finance. يقع مقر بنك TD في شيري هيل ، نيوجيرسي ، وبورتلاند ، مين. لمعرفة المزيد ، قم بزيارة www.tdbank.com. ابحث عن بنك TD على Facebook على www.facebook.com/TDMoneyLoungeUS وعلى Twitter على www.twitter.com/TDBank_US.
يعتبر بنك TD ، وهو بنك أميركا الأكثر ملاءمة ، عضوًا في مجموعة TD Bank وشركة تابعة لـ Toronto-Dominion Bank of Toronto ، كندا ، وهي أكبر 10 شركات للخدمات المالية في أمريكا الشمالية. يعتبر تورنتو-دومينيون بنك أحد البنوك القليلة في العالم من تصنيف Aaa من Moody ويتاجر في بورصتي نيويورك وتورنتو تحت رمز "TD". لمعرفة المزيد ، قم بزيارة www.td.com.
مصدر TD بنك
