ربما كانت الجولة الأخيرة لفضائح الخصوصية على موقع Facebook كافية لسحق شركة أقل ، لكن ليس هذه الشركة العملاقة لوسائل الإعلام الاجتماعية - على الأقل ليس في الأعمال التجارية الصغيرة. في الواقع ، كشفت دراسة جديدة قام بها The Manifest بعنوان "كيف تستثمر الشركات الصغيرة في وسائل الإعلام الاجتماعية عام 2018" أن 58٪ من المستجيبين يخططون لزيادة استثماراتهم التسويقية في الفيسبوك.
2018 إنفاق الشركات الصغيرة على وسائل الإعلام الاجتماعية
بالإضافة إلى إخفاق كامبردج أناليتيكا ، اعترف موقع Facebook أيضًا بأنه قام بمسح الماسنجر وكان يجمع كميات هائلة من البيانات حول مستخدميه. لكن كل هذا لم يؤثر على قاعدة المستخدمين أو الحد الأدنى. تجاوز تقرير أرباح الربع الأول من عام 2018 في Facebook تقديرات الإيرادات في وول ستريت بمبلغ 11.79 مليار دولار ، في حين أضاف 48 مليون مستخدم نشط يوميًا.
$config[code] not foundبالنسبة للأنشطة التجارية الصغيرة ، هذه أخبار رائعة لأن 80 في المائة منها تستخدم Facebook لتسويقها. والأكثر من ذلك هو البيان الذي شمل 351 من أصحاب الأعمال الصغيرة والمديرين في جميع أنحاء الولايات المتحدة ووجدوا أن 92٪ منهم يخططون لاستثمار المزيد من الوقت والمال على وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2018.
وقالت كريستين هيرولد ، التي كتبت التقرير عن الدراسة الاستقصائية ، إن "أصحاب الشركات الصغيرة يركزون على ما يرونه مهام أكثر أهمية للحفاظ على عمل الشركة ، ولكن عليهم التركيز أيضًا على وسائل الإعلام الاجتماعية. على الرغم من أنه من المرجح أن تستثمر الشركات الكبيرة في وسائل الإعلام الاجتماعية ، إلا أن الشركات الصغيرة يمكن أن تجد النجاح مع هذه التكنولوجيا ".
كيف تستثمر الشركات الصغيرة في وسائل الإعلام الاجتماعية؟
أولاً ، من المهم تكرار 92٪ من الشركات الصغيرة في خطة 2018 لزيادة استثماراتها في منصة اجتماعية واحدة على الأقل. وعندما يحين وقت إجراء هذا الاستثمار ، فإن Facebook هو الخيار رقم واحد مع 58٪ من المستجيبين. ويتبع موقع Facebook كل من YouTube و Instagram بنسبة 39٪ وتويتر بنسبة 32٪. لا يزال 31٪ رائعًا يقولون أنهم سيستثمرون في + Google. كما أن سناب شات لا يزال مناسبًا لبعض الفئات السكانية حيث قال 21٪ من المستطلعين أنهم سيستثمرون أموالهم التسويقية هناك.
السبب في كون وسائل التواصل الاجتماعي استثمارًا جيدًا للشركات الصغيرة في هذا الوقت هو أنها توفر مقاييس قابلة للقياس يمكن تحليلها والتصرف بناءً عليها. عندما يتعلق الأمر بالمقياس الأكثر أهمية بالنسبة لأصحاب الأعمال ، قال 20٪ أن المشاركة و 19٪ أشاروا إلى نمو الجمهور ، وفقًا للاستطلاع. وشملت المقاييس المهمة الأخرى لمالكي الأعمال الصغيرة والمديرين النقرات إلى موقع الويب بنسبة 16٪ أو العملاء المحتملين أو التحويلات بنسبة 15٪ وعدد المشاركات بنسبة 13٪ والوصول إلى 12٪.
فيما يتعلق بأنواع الموارد التي تستخدمها الشركات الصغيرة لإدارة جهود التسويق الخاصة بها عبر وسائل الإعلام الاجتماعية ، قال 53٪ إنهم يستخدمون الموظفين الداخليين بينما قال 33٪ من المستجيبين إنهم استخدموا البرمجيات أو المستقلين أو المستشارين. قال 24٪ فقط إنهم يستخدمون التسويق الرقمي أو وكالات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للحفاظ على تواجدهم الاجتماعي عبر الإنترنت.
يمكنك قراءة بقية التقرير حول بيان المانيفست هنا.
في التقرير ، يقول هيرولد إن الشركات الصغيرة يمكن أن تستلهم استراتيجياتها الاجتماعية الخاصة عن طريق تعلم كيف تستثمر الشركات الأخرى في هذا المجال. وتستطرد قائلة إن الشركات يجب أن تستثمر في وسائل الإعلام الاجتماعية لأن "الإعلام الاجتماعي هو جزء من الحياة اليومية للمستهلكين ، والشركات تعاني من ضغوط شديدة للعثور على المستهلكين الذين لا يتأثرون بالوسائط الاجتماعية بطريقة ما".
الصورة: البيان
1
