أدلة التدريب على العمل هي مورد مفيد للموظفين الجدد أو أولئك الذين يقومون بتحرك داخلي للوظيفة. دليل فعال يمكن أن يعلمهم المهارات التي يحتاجون إليها للقيام بوظائفهم ، مما يجعل الأمر أسهل لهم على الأرض. يمكنك استخدام الأدلة كتدريب مستقل أو كجزء من برنامج التعريف الأوسع. في كلتا الحالتين ، فإن النتائج التي ستحصل عليها ستكون فقط جيدة مثل محتوى الدليل نفسه وطريقة تقديمه.
$config[code] not foundجمع معلومات الوظيفة
لا يمكنك كتابة دليل فعال للتدريب على العمل حتى تفهم كيفية عمل الوظيفة. اطلب من الموظفين الذين يقومون بعمل ما أو الذين قاموا به التحدث معك خلال العملية اليومية. تحدث إلى المشرفين أو المديرين للحصول على المهام والواجبات الرئيسية للوظيفة. اكتشف كيف يتفاعل شخص ما في العمل مع أشخاص آخرين وإدارات أخرى. تساعد هذه المعلومات على بناء السياق في الدليل ، مما يمكن الموظفين الجدد من فهم كيفية ملائمة المهام التي يقومون بها في عمليات الشركة وإجراءاتها.
تحليل وخطة المحتوى
قم بتخطيط خطة لتنظيم المعلومات في ترتيب منطقي. قد يساعد على تقسيم المهمة إلى مهام وعلاج كل مهمة على حدة. من الناحية المثالية ، يجب أن تهدف إلى اتباع نهج "البدء إلى النهاية" ، بدءاً بمعلومات بسيطة قبل الانتقال إلى أكثر تعقيدًا. على سبيل المثال ، إذا كنت تشرح كيفية استخدام المتدرب لنظام برمجيات ، فابدأ بالمعلومات التمهيدية مثل تفاصيل تسجيل الدخول والتنقل الأساسي للنظام. يمكنك بعد ذلك شرح كيفية استخدام النظام لإكمال مهام أكثر تقدمًا. لا تترك المعلومات الأساسية فقط لأن كل شخص في الشركة يعرفها بالفعل. قد لا يعرف الموظفون الجدد ذلك حتى يتم إخبارهم.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةاختر ميزات التصميم
قد يكافح المتدربون لقراءة دليل مكتظ بالكامل بالنص من الهامش إلى الهامش. ترك الكثير من المساحة البيضاء على الصفحة يجعل القراءة أسهل. بالإضافة إلى ذلك ، يساعد التصميم المتناسق القارئ في التنقل في الدليل بشكل أكثر كفاءة ، كما يمنح الدليل مظهرًا أكثر احترافية ، لذلك استخدم نفس الخطوط والألوان وأحجام العناوين طوال الوقت. خلط أساليب العرض التقديمي ، مثل القوائم وأدوات العرض ، على ما يرام ، ولكن تأكد من استخدام نفس النمط لكل طريقة. فكر في إدراج جدول محتويات كمساعدات ملاحة إلا إذا كان دليلك قصيرًا جدًا.
اكتب الدليل
قد يكون من الصعب قراءة كتل كبيرة من النص ، لذا حاول تقسيم كتابتك إلى فقرات أصغر. يمكنك جعل قراءة النص أكثر إثارة للاهتمام باستخدام أطوال وأبنية الجملة المختلفة والصوت النشط بدلاً من الصوت المبني للمجهول. إذا كنت بحاجة إلى التلخيص أو التأكيد على نقطة ما ، فاستخدم الرموز النقطية أو مربع النص. يجب أن تكون نبرة صوتك محادثة ولكن احترافية ويجب أن يكون أسلوب كتابتك واضحًا وبسيطًا. إذا جعلت الأشياء معقدة للغاية أو تستخدم الكثير من المصطلحات ، فقد لا يفهم المتدربون النقاط التي تضعها.
استخدم أدوات وقوائم التمثيل البصري
المرئيات أو القوائم هي أدوات مفيدة عند كتابة دليل التدريب الوظيفي الخاص بك. على سبيل المثال ، إذا كنت تشرح كيفية استخدام نظام البرامج ، فمن الأسهل على المتدرب أن يتبع قائمة مرقمة خطوة بخطوة بدلاً من استخراج الإرشادات من فقرة كثيفة من النص. تضيف الصور والرسومات التخطيطية والرسوم البيانية الضوء إلى عمليات مثل سير العمل والجداول الزمنية والتسلسلات الهرمية ، مما يسهل فهمها.
تقييم دليل
اطلب من الأشخاص قراءة الدليل قبل جعله عامًا. اعرضه على الشخص الذي يقوم بالمهمة التي يركز عليها الدليل ويراجعها. يمكن أن يساعدك هذا في اكتشاف الأخطاء أو الإغفالات المهمة. أيضا ، اطلب من شخص ليس لديه خبرة مباشرة مع وظيفة مراجعة الدليل. إذا تمكنت من فهم التدريب ومتابعته ، فستعرف أنك على المسار الصحيح.
