ربما حدث هذا. أنت تزور أحد المواقع ، وبعد ذلك يبدو أنك تشاهد إعلانات لهذا الموقع في كل مكان تذهب إليه.
صدفة؟ المطاردة؟
لا - يطلق عليه إعادة توجيه.
بالنسبة للشركات ، أصبح إعادة التوجيه أمرًا شائعًا في عالم الإعلانات على مدار السنوات القليلة الماضية. تم تصميم إعلانات إعادة الاستهداف حتى يتمكن الزوار من العودة إلى موقعك.
فكّر في ذلك: وفقًا لموقع Retargeter.com ، لم يحوّل سوى 2٪ من زائري الويب إلى عملية بيع أو أي إجراء آخر في الزيارة الأولى. هذا منخفض جدًا نظرًا لمتوسط حجم الزيارات التي يسجلها موقع الويب المتوسط.
$config[code] not foundإذن ، ما هي الأعمال الصغيرة التي يجب القيام بها؟
إذا كنت ترغب في زيادة تحويلاتك (على سبيل المثال ، المبيعات) ، فهناك عدد من الأشياء التي يمكنك القيام بها. يمكنك زيادة عدد الزيارات للحصول على المزيد من الزوار. يمكنك جعل عرضك أكثر جاذبية. يمكنك تحسين موقعك على الويب ، مثل جعل المكالمات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أكثر بروزًا. يمكنك القيام بأنشطة مختلفة لتحسين معدلات التحويل المحلية.
هناك خيار آخر. إذا كان لديك المال للإعلان ، فقد تقرر استخدام إعلانات إعادة الاستهداف. تساعد إعادة توجيه الإعلانات في تذكير زوارك السابقين بموقعك ، وزيادة الفرص التي سيعودون بها وشرائها.
تتمثل الفكرة وراء إعادة التوجيه في الحصول على نسبة مئوية أعلى من الزائرين ليتم تحويلهم إلى عملية بيع ، لأنه يتم تذكيرهم بموقعك حتى بعد مغادرته.
تركز إعادة الاستهداف على 98٪ من الزائرين الذين غادروا موقعك لأسباب غير معروفة. إن فعل خدمتهم مع إعلانات التذكير هو محاولة للحفاظ على علامتك التجارية في المنطقة المعرفية والسماح لعلامتك التجارية بالغرق فيها.
تركز الإعلانات التي يتم استرجاعها على عدد الزيارات المفقودة. هذه الإعلانات هي أملك الأخير قبل أن يتجاوز العملاء نقطة اللاعودة.
لا يتم استبعاد أي من الأساليب المذكورة أعلاه. يمكنك إجراء أي وكل ما سبق لزيادة التحويلات - زيادة عدد الزيارات وتحسين عروضك وتحسين موقعك على الويب و / أو إعلانات إعادة الاستهداف.
كيف يعمل إعادة الاستهداف
طريقة إعادة توجيه الأعمال بسيطة من منظور المعلن. يحتوي موقع الويب الخاص بالمعلن على جزء من شفرة جافا سكريبت. يعمل هذا الرمز على تعيين ملف تعريف ارتباط في متصفح الزائر. عندما ينتقل الزائر إلى مواقع أخرى ، يضمن ملف تعريف الارتباط عرض إعلانات المعلن فقط لأولئك الذين زاروا موقع المعلن من قبل.
اليوم ، أصبحت الإعلانات التي تم إعادة توجيهها واسعة الانتشار. يمكنك تقديم إعلانات معاد توجيهها من خلال Google AdWords (يطلق عليها Google اسم تجديد النشاط التسويقي). حتى إن LinkedIn و Facebook الآن يقومان بإعادة التوجيه كجزء من منصات الإعلانات الخاصة بهما.
تتم إعادة الاستهداف كمجهول. وبعبارة أخرى ، فإن حقيقة أن زائر موقع يشاهد إعلانًا لا يعني أن المعلن يحصل على أي بيانات شخصية عن الزائر. هذا المعلن يريد ببساطة الزائر الذي كان هناك لمشاهدة إعلاناته وتذكير بالعودة والقيام بشيء ما.
في الواقع ، إن أحد أفضل الأجزاء لإعادة التوجيه هو أنك لست بحاجة إلى معرفة من هو "العميل المحتمل". بخلاف التسويق عبر البريد الإلكتروني الذي يعتمد على عنوان البريد الإلكتروني للعميل للاستمرار في رعايته حتى يتم الشراء ، فإن إعادة التوجيه تكون مستقلة عن أي اتصال مع زائري موقعك.
هل يعمل إعادة التوجية بالفعل في الشركات الصغيرة؟
الأرقام مثيرة للإعجاب.
أفاد موقع Econsultancy.com أن موقع الويب envelope.com قد خفض معدل ترك سلة التسوق بنسبة 40٪ بفضل رسائل البريد الإلكتروني التي تم إعادة توجيهها.
يحتوي ReTargeter.com على أدلة أكثر في الأرقام: Zen Desk - وهو برنامج دعم للعملاء على شبكة الإنترنت للشركات - يستخدم إعادة التوجيه لتحقيق ما يلي: عائد استثمار ضخم 1317٪ (عائد استثمار) من جميع التحويلات مجتمعة ، وعائد استثمار بنسبة 1160٪ تحويلات نشاط العرض وعائد استثمار بنسبة 57٪ من تحويلات نشاط النقر.
الأرقام باردة. لذا ، هل يتم استرجاع معصوم؟
إعادة الاستهداف معقدة. إنه يعمل ، لكن …
استخدمنا إعادة توجيه الإعلانات لمدة عامين لإنشاء رؤية العلامة التجارية لموقع BizSugar.com ، وهو موقع آخر اشتريناه في عام 2009. أردنا تذكير الزوار بمواصلة العودة ومواصلة استخدام الموقع. في حالتنا كنا نحاول زيادة التسجيلات وكرر الزيارات. عملت بشكل جيد لهذه الأغراض.
ولكن … قد تكون إعادة الاستهداف مكلفة أيضًا وأداء ضعيف إذا لم يتم تنفيذها بشكل جيد. يمكنك أن تطرد دولارات الإعلان الخاصة بك في البالوعة.
$config[code] not foundفي ما يلي بعض أفضل الممارسات لإعادة التوجيه:
(1) البدء بأهداف واضحة. هل هدفك هو زيادة الوعي بالعلامة التجارية؟ هل هو لزيادة المبيعات؟ هل هو لزيادة التسجيلات أو الاشتراك في النشرة الإخبارية أو بعض العبارات الأخرى التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء؟ ستحدد أنت (أهداف) كيفية تنفيذ إعادة توجيه الحملات الإعلانية.
(2) لا تبالغ في ذلك. لا يبالغ المعلنون الأذكياء في هذا الزائر بإعلانات gazillion لعدة أسابيع ، مما يزعج الزائر. بدلاً من ذلك ، حدد عدد مرات ظهور الإعلان وعدد الأيام لعرض الإعلانات للزائرين السابقين. تذكّر أنك تحاول الإقناع بإيجابية بالزائر السابق ، وليس الزحف إليه.
(3) لا تهدر المال باستهداف ضعيف. كزائر للموقع ، هل حدث لك هذا؟ أنت تزور أحد المواقع ، تشتري شيئًا ، ثم يتم قصفك بالإعلانات عن الشيء الذي اشتريته خلال الأيام الأربعة القادمة. هل يتوقع هذا الموقع حقا أن تعود بعد أربعة أيام وشراء المزيد من نفس الشيء بالضبط؟ لن يحدث.
يقترح داكس هامان على محرك البحث الأرض تقسيم موقعك ، بحيث يمكنك إعادة ذكاء أكثر اعتمادا على المرحلة في عملية الشراء التي وصلها الزائر قبل مغادرة موقعك. وبدلاً من عرض إعلان بانر أحادي الحجم يناسب الجميع ، اعرض الإعلانات التي تستهدف تفضيلات المتسوق الفعلية أو استنادًا إلى أنشطتها الأخيرة على موقعك على الويب (مثل إعلانات الملابس لأولئك الذين كانوا يتصفحون الملابس ، وليس إعلانات الأجهزة أو إعلانات العلامات التجارية العامة).
كيف يمكنك جعل إعادة توجيه العمل؟
تعد إعادة الاستهداف فرصة جيدة للأنشطة التجارية الصغيرة ولكنها لا تتغلب على أفضل ممارسات التسويق الرقمي الأخرى. لا تزال جميع أفضل الممارسات لتحسين الصفحات المقصودة والإعلانات وإعلانات المدونات وصفحات المنتجات (لمواقع التجارة الإلكترونية) وعربات التسوق سارية. يعد استخدام Analytics واستخدام البيانات أيضًا مكونات مهمة ، وكذلك فهم سلوك الزائرين.
عند القيام بذلك بشكل صحيح ، تعد إعادة المغامرة فرصة قوية للغاية للشركات والمسوقين لزيادة تعرضهم ، وزيادة تحويلاتهم ، وزيادة المبيعات. عندما يحدث خطأ ، يمكن أن تكون كارثة في انتظار الحدوث.
هل هو سيف ذو حدين؟ هو بالتأكيد.
ولكن بشكل جيد ، كجزء من استراتيجية التسويق الشاملة ، يمكن أن تكون إعادة التوجيه قوية بالنسبة للشركات الصغيرة.
أعود الصورة عن طريق Shutterstock
أكثر في: ما هو 15 تعليقات ▼
