يقدم الكتاب الذي أعده خبير التحليلات توماس دافنبورت نظرة عامة على ذكاء الأعمال التي يمكن أن تؤدي إلى تحطيم أو تطوير البيانات الاستراتيجية الكبيرة. في الصيف الماضي ، التقطت نسخة مجانية من محطة شيكاغو لعرض طريق SAS لحلول البيانات الافتراضية الجديدة.
وبسبب المؤلفين المختلفين المشاركين ، سأسلط الضوء على الأقسام التي أشعر أنها تستحق القراءة.
الفصول الأولى تحليلات النفقات في أشكالها المختلفة. تبدأ دافنبورت الفصل الأول الذي يشرح الأشكال المختلفة للتحليلات واختلافاتها ، بينما يقدم الفصل الثاني ، من قبل كيري بيرسون ، مثالًا ماليًا لعائد الاستثمار. تحتوي القائمة التي تظهر في نهاية الفصل على بعض الدروس المستفادة التي تأخذ بعين الاعتبار ترتيب الأحداث المحتملة. يمكن لمثل هذا النهج أن يساعد في تنظيم إطار المشروع الذي يجب معالجته.
لإظهار ما أعنيه ، إليك مثال على اختيار المشروعات ذات أكبر عائد استثمار (عائد الاستثمار):
ابدأ بمشروع عائد الاستثمار المرتفع ، وليس بالمشروع المنخفض أو الذي يصعب تحديده. عادة ما يتحمل المشروع الأول التكلفة الأكبر لأن عملية البدء عادة ما تتضمن إنشاء مستودع البيانات. إذا كان بالإمكان إنجازه بمشروع كبير لعائد الاستثمار ، فإن المشروعات المستقبلية أسهل بكثير …
والفصل الأكثر صلةً بالأعمال التجارية الصغيرة هو الفصل الرابع. ويقدم المؤلف ، بيل فرانكس ، أساسًا جيدًا لكيفية كون بيانات الويب هي الأساس لعمل أكثر من مجرد محاسبة حركة مرور الويب. يقدم نظرة منتعشة على حركة المرور غير المحولة - نسبة 96٪ من زائري موقع الويب الذين لا ينقرون على الزر المقصود أو يرسلون نموذج ملء.
يُعد هذا الجزء مفيدًا للشركات الصغيرة التي تبحث عن سبب أعمق وراء تكلفة تعديل أحد حلول التحليلات أو إنشاء لوحة تحكم مخصصة. لا يزال الكثيرون يعاملون التحليلات كشكل من أشكال المحاسبة. كما يقولون في الإعلانات التجارية "انتظر ، هناك المزيد!" حسنًا ، يشرح فرانكس "المزيد" بجزء الفصل "بيانات الويب قيد التنفيذ". يذكر بعض النماذج مثل نماذج الاستنزاف والاستجابة. أعجبتني الطريقة التي يتبعها فرانكس الخلاق في التركيز على شرائح العملاء التي يمكن للشركات تطويرها ، مثل هذا التعليق:
فكّر في شريحة تسمى Dreamers مشتقة تمامًا من سلوك التصفح. وضع الحالمون مرارا مادة في سلالتهم لكنهم تخلوا عنها. الحالمون غالبا ما يضيفون ويتخلون عن نفس البند عدة مرات … فماذا يمكن أن تفعل بعد العثور عليها؟ أحد الخيارات هو النظر إلى ما يتخلى عنه العملاء.
جزء آخر قوي هو الفصل 12 إشراك المواهب التحليلية. هذا ما كتبه جين هاريس (الذي شارك في كتابته التحليلات في العمل مع دافنبورت وروبرت موريسون) وإليزابيث كريج. يقدم لمحة موجزة عن كيفية تحديد أهداف المهمة التي توضح أن مؤسستك تفهم المواهب التحليلية:
يُعد تسليح المحللين الذين لديهم معلومات مهمة حول النشاط التجاري إحدى طرق الحفاظ على مواهب التحليلات.
كانت الأفكار تدور حول ما يحدث. وذكّرت بدراسة أجرتها شركة توظيف معروفة تشير إلى أن المحللين يغيرون وظائفهم جزئياً من الافتقار إلى المشاركة والدعم ذي المعنى. وعلاوة على ذلك ، يوضح هاريس وكريغ كيفية تحديد "4 سلالات من المواهب التحليلية" التي توصل ببراعة قيمة كل موهبة.
تتم ملاحظة مشكلات الخصوصية في الفصل 4 ، ولكن يجب على المدافعين قراءة الفصل 13 ، إدارة التحليلات. يصف ستايسي بلانشارد وروبرت مورسن عملية تأسيس الإدارة التحليلية ، وهي العمليات التي تحمي البيانات في نهاية المطاف بقدر ما تستخلص القيمة:
إن تأسيس الحوكمة هو مزيج من العلوم والفن ، حيث تلعب ديناميكيات السلطة المحددة داخل المنظمة دوراً هاماً. لا يوجد نموذج وحيد للحوكمة الصحيحة للتحليلات ، ولكن يوجد عدد من المبادئ والممارسات الجيدة بين المنظمات ذات القدرات التحليلية عالية الأداء.
يمكن للمفاهيم ، رغم أنها مخصصة للمؤسسات الكبيرة ، أن تناسب الأعمال المتوسطة الحجم ، مثل المبادئ التوجيهية وفهم أهمية الحوكمة. يمكن تعديل القائمة "You Know You’sccceeding When…" للشركات الصغيرة التي تستخدم التحليلات ولها أصحاب المصلحة بعيدًا عن عملياتها.
الفصول اللاحقة تعرض حالات المؤسسات الكبيرة. لاحظ البعض تأثير التحليلات على صناعات معينة ، مثل تجارة التجزئة (سيرز) والمستحضرات الدوائية (ميرك).
مرة أخرى ، هذا كتاب مخصص لمديري المؤسسات الكبيرة. ولكن بالنسبة إلى الشركات الصغيرة التي تتطلع إلى النمو ، يمكنها تقديم نظرة عامة تشجع على زيادة التقدير للكتب المفصلة مثل تحليلات الويب 2.0 أو تسويق الأداء مع جوجل تحليلات.
$config[code] not foundيفرض Analytics بوجه عام على شركة ما النظر بشكل حاسم في كيفية عملها. ستوفر كتب مثل هذه الإطار المناسب لإدارة تلك العمليات لأفضل أداء عملك.
