هل ستاربكس عملاء لغسيل الدماغ؟ البعض يعتقدون ذلك (ووتش)

وقالت الشركة أن التصميم من المفترض أن يمثل الوحدة. لكن بعض العملاء أخذوا ذلك ليعني أن عملاق البن يحاول دفع جدول أعمال ليبرالي أو غسيل أدمغة سياسياً لعملائه. البعض الآخر غاضبون أيضا لأن الكوب صدر في نفس الوقت تقريبا يطلق ستاربكس أكواب عطلة خاصة به. ولا يتميز التصميم بالعناصر الحقيقية لعيد الميلاد أو الشتاء أو العطلة بعيدًا عن اللون الأخضر.

على الرغم من أن تصميم الكأس هذا ليس التصميم الرسمي للعطلات ، إلا أن هذا الموقف كان متوقعًا من ستاربكس. لم تكن هذه هي المرة الأولى التي يتم فيها انتقادهم بسبب كوب عطلة لم يكن احتفاليًا بما فيه الكفاية. لذا فإن الشركة تعرف مدى أهمية شيء مثل تصميم الكأس يمكن أن يكون للعملاء.

يمكن أن يتأثر تصور العلامة التجارية بالتغييرات الصغيرة

وفي ظل المناخ السياسي الحالي ، قد يكون من الصعب على أي شركة أن تدفع بأي نوع من الأجندة ، حتى وإن كانت قد تبدو غير ضارة. إن مسألة ما إذا كانت الشركة تحاول بالفعل دفع أجندة أم لا هي مطروحة للنقاش. ولكن إذا كان بعض العملاء يعتقدون ذلك ، فمن المحتمل أن يؤذي عملاق البن. لذلك يمكن للشركات من جميع الأحجام أن تفكر بالفعل في كيفية تأثر إدراك العلامة التجارية بالتغييرات الصغيرة.

الصورة: ستاربكس