يمكن أن يوفر التعاقد مع مساعد أو موظف استقبال دفعة كبيرة لإنتاجية الشركات الصغيرة. لكن بعض الشركات لا تملك الموارد الكافية لجلب الموظفين بدوام كامل لتغطية هذه الواجبات. هذا هو المكان الذي تأتي فيه المحادثة.
$config[code] not foundالشركة لديها موظفين من مساعدين بدوام كامل والاستقبال الذين يمكنهم العمل لمجموعة متنوعة من الشركات المختلفة تقريبا. اقرأ عن المحادثة والقصة وراء النشاط التجاري في Spot Small Spotlight لهذا الأسبوع.
ما تفعله خدمة التوظيف الافتراضية
يوفر الاستقبال الافتراضي وخدمات المساعد.
وقالت مديرة التسويق ديبرا كاربنتر لمؤسسة Small Business Trends: "نحن موظف استقبال افتراضي ومقدمو مساعدة افتراضية للشركات الصغيرة والشركات الناشئة. نحن مئة بالمئة في أمريكا الشمالية ونوظف جميع موظفي الاستقبال والموظفين الافتراضيين لدينا في العمل بدوام كامل ».
الأعمال التجارية المتخصصة
توفير القيمة.
يقول كاربنتر: "نحن فخورون بأن نكون قادة في قسم التسعير - فنحن نوفر سعرًا أقل في الدقيقة من أي من مزودي خدمة الاستقبال الرئيسية الخمسة الآخرين".
كيف بدأت الأعمال التجارية
من الرغبة في مساعدة الشركات الصغيرة.
يشرح كاربنتر ، "أراد مؤسسنا أن يجعل من الممكن الحصول على خدمات الاستقبال دون الحاجة إلى استئجار كامل الوقت أو مساعدة داخلية. كانت الحاجة التي نمت إلى عرض تقديمي هي كيف أن ستيفاني مؤسستها ومالكها ستيفاني سكولفيلد هي التي أنشأت المحادثة.
أكبر المخاطر
جلب على التعيين عن بعد.
يقول كاربنتر ، "يعمل الجميع داخل الشركة باستثناء عدد قليل ، لذلك أردنا التأكد من أنه يمكننا التعامل مع فريق موزع قبل جلب موظفين بدوام كامل عن بعد. انتهى الأمر بكونه قرارًا رائعًا ".
كيف أنفقوا 100،000 دولار إضافي
توظيف المزيد من موظفي الاستقبال والمساعدات الافتراضية.
يقول كاربنتر ، "ستكون القدرة على جذب المزيد من العملاء مذهلة."
طرق التواصل
تطبيقات الفريق والأطراف.
يقول كاربنتر ، "نحن نعمل من مكتب ، ولكن لدينا العديد من الموظفين البعيدين ، لذلك نستخدم Pidgin و Slack للتواصل. يلقي موظفونا الداخليون بالأطراف موضوعًا كلما كان ذلك ممكنًا - وكان الموضوع الأخير هو عمالقة الزعنفة عام 1920! "
إذا كانت الأعمال كانت أغنية
أحصل على القليل من المساعدة من أصدقائي.
اقتباس مفضل
"المشقات غالبا ما تعد الناس العاديين لمصير غير عادي". رافعة الحجارة
* * * * *
اكتشف المزيد حول الصغيرة Biz أضواء برنامج
الصورة الأولى: (الصف الخلفي) كلسي دوسيت - مساعد افتراضي ، سيندي لي - مدير ضمان الجودة ، سارة برهوت - موظفة استقبال افتراضية ، تانيا لامونت - المدير التنفيذي ، طونيا طومسون - مديرة العمليات والمبيعات. (الصف الأمامي) جينا طومسون - موظف استقبال افتراضي ، نانسي كريج - موظف استقبال افتراضي ، Crystal Verhulp - Virtual Receptionist؛ الصورة الثانية: Crystal Verhulp - Virtual Receptionist ، Tanya Lamont - CEO (ابنة Layne في المقدمة) ، Tawynya Thompson - مديرة العمليات والمبيعات ، نانسي كريج - موظفة استقبال افتراضية ، جينا طومسون - موظفة استقبال افتراضية (ابنة ، جوزي) ؛ الصورة الثالثة: كيلسي دوسيت - مساعد افتراضي ، تانيا لامونت - المدير التنفيذي ، سيندي لي - مدير ضمان الجودة ، طنيا تومسون - مدير العمليات والمبيعات ، كريستال فيرهولب - موظف استقبال افتراضي
4 تعليقات ▼
