ما هي ساعة من وقتك تستحق كرائد أعمال أو مالك أعمال صغيرة؟
قد يكون السؤال الأفضل هو: كيف تستعيد ساعات من وقتك الثمين الذي يمكن إنفاقه على الأنشطة الإدارية التي لا تضيف مباشرة إلى خطك الأعلى أو الأخير؟
تلك هي الأسئلة التي يقضيها Google في استكشاف الوقت في الجهود المبذولة لخدمة عملاء الشركات الصغيرة. أصدرت غوغل هذا الأسبوع دراسة نظرت في كيفية تقييم أصحاب الأعمال الصغيرة لوقتهم ، وكيف يديرون وقتهم باستخدام الأتمتة والأدوات.
$config[code] not foundووفقًا لما قاله ريتش راو مدير المبيعات العالمية وعمليات Google ، "أردنا معرفة ما إذا كانت التكنولوجيا قد أحدثت فرقًا في نجاح الأعمال الصغيرة. لذلك أجرينا هذه الدراسة وأصدرنا التقرير ".
قامت الدراسة باستطلاع الأعمال الصغيرة للشباب (أقل من 3 سنوات) وتجسد التحديات التي يواجهونها وكيف يستخدمون التكنولوجيا لحلها.
ساعة من الزمن لها قيمة كبيرة
لقد سمعت عن القول المأثور القديم ، "الوقت هو المال." في الشركات الصغيرة ، حيث يكون عدد الموظفين محدودًا وعادة ما يكون المالك ممسكًا بزمام الأمور ، فإن هذا المثل يأخذ معنى مكبرة.
وقال 86 في المائة من رجال الأعمال الذين شملهم الاستطلاع في استطلاع أجروه في التقرير إن ساعة من وقتهم كانت تساوي على الأقل 50 دولاراً - في بعض الحالات أكثر بكثير. وقال 12٪ أن ساعة من وقتهم كانت تساوي أكثر من 500 دولار!
عندما سئلوا عما سيفعلونه في ذلك الوقت ، قالت الأغلبية إنهم يستخدمونه في أنشطة التسويق والأنشطة المتعلقة بالعميل. انظر الرسم البياني أدناه من الدراسة.
وقال راو ، "رؤية الشركات تشير إلى أن ساعات الرجل المحفوظة كانت مثيرة للاهتمام. إنه يتحدث عن قيمة وجود حل موثوق به وبسيط بتكلفة كبيرة. "
الذين يعيشون في عالم متعدد الشاشات
أخبرنا راو في مقابلة أن النتائج تؤكد أيضًا مدى "أننا نعيش في عالم متعدد الشاشات".
يستخدم 90٪ من الأشخاص أجهزة متعددة. أفاد بعض رجال الأعمال الصغار الذين شملهم المسح أن 60٪ من موظفيهم يستخدمون الآن جهازين على الأقل في عملهم كل يوم. أيضا ، يريد الموظفون استخدام نفس الأجهزة في أماكن العمل كما في حياتهم الشخصية. لا يريدون الانتقال إلى جهاز كمبيوتر أو جهاز لوحي آخر ، على سبيل المثال ، من الجهاز الذي اعتادوا استخدامه في حياتهم الشخصية.
يقول راو: "من الواضح أن الشركات الصغيرة تفهم ذلك وتتكيف معه" في عملياتها وسياساتها.
يُعد الجوّال جزءًا أساسيًا من مزيج الأنشطة التجارية الصغيرة أيضًا. ويضيف راو: "إن تشغيل المزيد من الأعمال المتنقلة لا يجعلها أكثر ملاءمة فحسب ، بل يساعدها أيضًا على إغلاق المزيد من المبيعات".
افتح متصفحًا ، وانتقل إلى السحابة
يشير راو إلى الطريقة التي تحولت بها توقعاتنا بشأن نشر التكنولوجيا الجديدة في الشركات - وبشكل مثير للغاية. الآن يذهب رواد الأعمال والمديرون في الشركات الصغيرة إلى متصفحاتهم لنشر التكنولوجيا ، لأن المتصفحات تفتح عالماً كاملاً من خيارات التكنولوجيا السحابية. "اعتاد أن يكون ذلك أنه استغرق الكثير من العمل للحصول على التكنولوجيا الخاصة بك وتشغيلها. والآن يعتاد الناس على فتح متصفح والحصول على التكنولوجيا ".
في غضون بضع سنوات ، اكتسبت التكنولوجيا السحابية موطئ قدم كبير داخل العمليات التجارية الصغيرة. على سبيل المثال ، قال 81٪ من المشاركين في الدراسة إن مشاركة الملفات المستندة إلى السحاب أمر بالغ الأهمية لأعمالهم. ربما الأهم من ذلك بالنسبة للشركات التي هي موجهة نحو النمو ، فإن غالبية (69 ٪) قالوا إن إيراداتهم قد نمت على الأقل جزئيا بسبب التكنولوجيا السحابية.
وبعبارة أخرى ، لا تقتصر التكنولوجيا السحابية على الراحة أو توفير الوقت والمال ، بقدر أهمية تلك الاعتبارات. وقد تم الاعتراف أيضًا بتقنية Cloud كقوة دافعة للمبيعات والنمو لهذه الشركات الصغيرة.
عناوين البريد الإلكتروني مع اسم النطاق الخاص بك محرك النمو
أظهر أحد الأجزاء الأخرى المثيرة للاهتمام من الاستبيان قيمة وجود عناوين بريد إلكتروني لعملك مع اسم نطاقك فيها. مثال: email protected قال أكثر من 40٪ من المشاركين أنهم شهدوا زيادة في المبيعات ، وشهد 60٪ زيادة في تفاعل العملاء ، بمجرد حصولهم على عنوان بريد إلكتروني يبدو احترافيًا ، بدلاً من واحد باستخدام gmail.com أو تسمية عامة مماثلة.
تم إجراء الاستطلاع بواسطة Zogby Analytics نيابةً عن Google في تشرين الثاني (نوفمبر) - كانون الأول (ديسمبر) 2013. كانت الأعمال التي تم مسحها أقل من 3 سنوات ، وكان بها أقل من 100 موظف.
اجتماع الصورة عبر Shutterstock
1
