لندن ، المملكة المتحدة (النشرة الصحفية - 25 نوفمبر 2009) - أطلقت شركة WeCanDo.BIZ المحدودة ، وهي شركة رائدة في المبيعات عبر الإنترنت وشبكة إحالات تجارية ، إضافة إلى Social CRM بالإضافة إلى موقعها الإلكتروني الراسخ لمساعدة أصحاب الأعمال الصغيرة على تحويل جهات اتصالهم على الشبكات الاجتماعية إلى عملاء. تسمى WeCanDoCRM ، الخدمة مجانية لجميع الشركات على www.wecando.biz.
CRM الاجتماعي هو دمج الشبكات الاجتماعية مع إدارة علاقات العملاء لمساعدة الشركات على إدارة وبناء علاقات العملاء باستخدام المعلومات التي يشاركها العملاء بحرية من خلال ملفاتهم الشخصية على الإنترنت. يتضمن CRM الاجتماعي أيضًا استخدام موارد الشبكات الاجتماعية للمساعدة في تحسين حوار العملاء.
$config[code] not foundتركز الميزات الجديدة التي تم الإعلان عنها مع WeCanDoCRM على أصحاب الأعمال الصغيرة / المدراء الذين يتطلعون إلى استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للمساعدة في تنمية أعمالهم:
- توحيد جهات الاتصال من نماذج استعلام موقع الويب ، و Microsoft Outlook ، و Google Mail ، و Yahoo Mail ، و Twitter ، و LinkedIn ، و Ecademy ، وقواعد بيانات العملاء الحالية إلى موقع واحد ، مما يسهل من التواصل مع العملاء والاتصال بهم
- تحسين عملات البيانات ودقتها من خلال ربط سجلات CRM بملفات الشبكات الاجتماعية العامة
- الوصول إلى مزيد من البيانات الغنية التي تم جمعها من ملفات الشبكات الاجتماعية العامة لتكملة معلومات العملاء الموجودة بالفعل
- ميزات متقدمة لإدارة علاقات العملاء ، مثل سير العمل في إدارة المبيعات والرصاص ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني لخدمة رسائل HTML والرسائل القصيرة (SMS) ، ودراسات استقصائية للعملاء ، وإعداد تقارير غنية كخيار ترقية
- التكامل مع أنظمة الحسابات عبر الإنترنت ، مثل Kashflow ، وتوفير سير عمل المبيعات بالكامل من العملاء المحتملين وصولاً إلى الفواتير.
هذه الميزات الاجتماعية الجديدة CRM بالإضافة إلى العديد من ميزات الشبكات التجارية من WeCanDo.BIZ ، بما في ذلك المبيعات التجارية بيز الحاجة يؤدي ؛ ونظام اعتماد لمشاركة موافقات العملاء على ملفك الشخصي على الشبكات الاجتماعية أو مدونتك أو موقعك على الويب. يحتوي موقع WeCanDo.BIZ على أكثر من 12500 مستخدم مسجل.
يقول ويل هوكينز من هيلثي بيزنس ليمتد ، أحد مستخدمي WeCanDo.BIZ: "عندما أقوم بإنشاء جهات الاتصال عبر الإنترنت ، فإن WeCanDoCRM تلتقط بيانات العملاء مباشرة في النظام - وهذا أمر رائع ، حيث يمكنني أن أكون مستقلاً على الفرص المحتملة بدون تأخير أو حاجة أساسية للإدارة". و المتبني المبكر لـ WeCanDoCRM. "لدي إمكانية الوصول إلى المعلومات المتعلقة بعملائي التي لا يمكن للعديد من الشركات الكبيرة أن تحلم بها!"
يقول إيان هندري ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة WeCanDo.BIZ ، "إن الكثير من أصحاب الأعمال يخدشون رؤوسهم ، ويحاولون التوصل إلى ما يمكن أن تفعله الشبكات الاجتماعية لهم ، وكيف يقومون ببناء اتصالاتهم ، ثم كيفية تحويلهم إلى عملاء".. "الحقيقة هي أن هناك فرصًا يتم تقديمها طوال الوقت من خلال اتصالات الشبكات الاجتماعية ، ولكن ما لم تسجلها ، فستفقد بسرعة بين الضوضاء. يساعد WeCanDoCRM في بناء ملفات تعريف العملاء الغنية من جهات الاتصال الخاصة بك على الإنترنت وغير متصل؛ ثم يوفر أدوات للمساعدة في تطوير العلاقة إلى النقطة التي يتم إنجاز الأعمال فيها - بسرعة وسهولة - "
يتم تشغيل WeCanDoCRM Social CRM من خلال منصة InTouch CRM وتتوفر على الفور ، مجانًا لجميع الشركات من www.wecando.biz. عضوية WeCanDo.BIZ Pro Networker هي ترقية اختيارية تمكن الشركات الصغيرة من استخدام وسائل الإعلام الاجتماعية للنمو بشكل أسرع من 19.95 جنيهًا إسترلينيًا + ضريبة القيمة المضافة شهريًا بدون عقد.
حول WeCanDo.BIZ
WeCanDo.BIZ هي عبارة عن شبكة تجارية جديدة عبر الإنترنت تؤدي إلى المبيعات والإحالات. باستخدام أساليب الشبكات الاجتماعية للتوسط في علاقات تجارية جديدة قيمة ، فإنه يوفر أدوات بسيطة للأعضاء التي تساعد على توليد عملاء متوقعين ، والاستفادة من إحالات العملاء والفوز بأعمال جديدة. الخدمة على شبكة الإنترنت متاحة لجميع الشركات في www.wecando.biz.
