يعرف كل من لديه آباء (أو أطفال) مدى صعوبة الاتصال بأحدهم من جيل مختلف. لا يُشكِّل العالم المصغّر لمشاريع الأعمال الصغيرة استثناءً لهذه القاعدة حيث غالبًا ما تؤدي الاختلافات بين الأجيال إلى سوء فهم وعدم احترام بين الزملاء. بمرور الوقت ، يمكن لهذه النزاعات أن تقلل من معنويات الموظفين وتؤثر حتى على الحد الأدنى.
يصف تيري هيل ، من شركة T. H. Enterprises ، الذي يدير الشركات الصاعدة كيفية "القيادة عبر الأجيال" ، هذه الصراعات بأنها النزاعات الناشئة عن خلفيات الأجيال المختلفة. هي شرحت:
$config[code] not foundيحصل معظم الناس على إطار مرجعي للعالم من سن الخامسة إلى الخامسة عشرة.
إن مواليد الأطفال ، المولودون بين عامي 1946 و 1964 والذين يحتلون حاليًا أغلبية المناصب القيادية ، قد جاءوا إلى عصرهم في عصر تجاري مزدهر جعلهم يعملون بجد وتنافسوا بقوة في مكان العمل. وفقا لروبرت أفري من جامعة كورنيل ، فإن ما يعنيه هذا لأصحاب الأعمال الصغيرة على وجه الخصوص هو مسألة تطور محض.
يقول أفيري:
وتعقد غالبية الثروة المزدهرة في 12 مليون شركة مملوكة للقطاع الخاص والتي من المتوقع أن يغير أكثر من 70 ٪ من أيديها في 10-15 سنة القادمة.
في المقابل ، أثيرت Millennials ، الذين ولدوا بين عامي 1980 و 2000 ، لتوقع الاعتراف حتى أصغر إنجازاتهم.
أراد جيل الطفرة السكانية إثبات أنه لم يكن فقط أفضل العمال. كما أرادوا أن ينظر إليهم على أنهم أفضل الآباء.
من حيث المبدأ ، أعطيت Millennials كل ما يريدون من قبل الآباء Boomer متساهل - سواء كانت العناصر المادية ، والجوائز أو المديح. على هذا النحو ، الألفية لديهم أعلى نسبة من النرجسية من أي جيل. على سبيل المثال ، في عام 2006 ، سجل طلاب الجامعات أعلى بنسبة 30٪ في مؤشر الشخصية النرجسية أكثر مما حققوه في عام 1979.
هذه النرجسية يمكن أن تساعد فقط في تعزيز النزاعات في مكان العمل. ويقدر كل من مواليد المحاربين القدماء (الجيل الذي ولد قبل عام 1946) العمل الشاق والنتائج التي غالبا ما تضعهم على خلاف مع Millennials ، الذين يتوقعون تدفق مستمر من ردود الفعل والثناء.
حتى وصف هيل حادثة تم فيها تسليم جيل الألفية لرفع وضغطت والدة الموظف نيابة عنها حتى إعادة النظر في الدائرة أخيرا. بالنسبة للجيل الأقدم ، هذا استحقاق سخيف ، لكن بالنسبة لجيل الألفية ، فهو مجرد امتداد للطريقة التي نشأوا بها.
وفقا لجون ماسون ، الكاتب المساهم في فوربس ، أصحاب الأعمال الصغيرة على وجه الخصوص في حاجة إلى التركيز على اثنين من السمات الرئيسية لتأثير Millennial. ميسون يقول:
كيف يتطلع جيل الألفية إلى استهلاك المعلومات وما يجب فعله بالبيانات القيمة التي يقدمونها. اعتقد البارعين في امور التكنولوجيا ، حريصة وتعاونية. في الوقت الذي تصبح فيه الوسائط الاجتماعية جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية ، تستمر توقعات الخدمات الشخصية في الوقت الفعلي في النمو. الشركات الصغيرة التي قررت تبني استراتيجيات التسويق الاجتماعي والارتباطي لعلاماتها التجارية يمكن أن ينتهي بها الأمر إلى كسب الفائزين.
جيل الألفية هم مواطنون تكنولوجيون - نشأوا مع التكنولوجيا في متناول أيديهم - في حين أن مواليد بيبي وزمبي المحاربين هم من تبني التكنولوجيا. يبدأ هذا التباين في اللعب عند اختيار أنواع الاتصالات وحفظها. ويفضل مواليد المحاربين القدماء والمحادثات الهاتفية ، في حين أن الألفية هم أكثر عرضة للنص أو البريد الإلكتروني. ومن المرجح أيضًا أن يكونوا على هواتفهم أثناء الاجتماعات وأن يستخدموا وسائل التواصل الاجتماعي خلال يوم العمل.
المشكلة الألفية: كيف يمكنك معالجة وتجاوز الاختلافات
أولا ، إدراك أن هذه الاختلافات موجودة وأنها مسؤولة عن العديد من حالات عدم الاحساس المتصورة بين زملاء العمل.
إن الكثير من جيل الطفرة السكانية والمحاربين القدماء يشعرون بالإهانة من نهج ميلناليس غير الرسمي للسلطة ، في حين أن جيل الألفية قد لا يفهم تمسك الأجيال القديمة بالقواعد واللوائح التي تبدو عشوائية.
ومع ذلك ، إذا استغرقت الأجيال بعض الوقت لفهم خلفيات وقيم الآخر ، فسوف يدرك دور الاختلافات في الأجيال في سلوك المكتب.
بمجرد التعرف على هذه الاختلافات ، يمكنك البدء في العمل على التنازلات. في حين أن Millennials لا يتوقعون الكثير من الاعتراف ، إلا أن لديهم نقاط صالحة حول التواصل وتوازن الحياة. يجب أن تحتضن أشكالًا جديدة من التواصل - النص ، وسائل التواصل الاجتماعي ، وما إلى ذلك - وتسعى إلى توفير مزيد من التوازن للموظفين في حياتهم من خلال العمل عن بعد والعطلات المرنة.
ومع ذلك ، ينبغي للأجيال الأكبر سنا أن تكون حازمة على بعض قواعد آداب المكتب. على سبيل المثال ، لا ينبغي السماح للموظفين باستخدام هواتفهم أثناء الاجتماعات أو استخدام لغة غير رسمية في رسائل البريد الإلكتروني للعملاء والعملاء المحتملين.
يشرح هيل:
يجب على جيل الطفرة السكانية أن يدع Millennials يعرف ما هو متوقع منهم. وفي المقابل ينبغي على جيل الألفية أن يعبر عما يتوقعونه من بيئة المكتب.
جيل الألفية لديه عدد من المشاكل ، ولكنهم أيضا أكثر جيل المنحى وذات التوجه المدني (PDF) الموجود حاليا في المكتب. إذا تم أخذ مخاوفهم في الاعتبار ، فقد تتطور ثقافة المكتب إلى مجال أكثر انفتاحًا ودعوة للإنتاجية الحقيقية واتخاذ القرارات.
وبدلاً من تجاهل وجهات نظرهم ، يجب على الأجيال الأكبر سناً أن تسمع الاقتراحات وتدمجها ، مما يضع المعيار لسد الفجوة للأجيال القادمة.
الألفية الصورة عبر Shutterstock
4 تعليقات ▼
