تذكر قراءة الرسوم المتحركة الفول السوداني أو مشاهدة العروض التلفزيونية الخاصة؟ عندما تكلم المعلم كل ما سمعته كان ، "واه ، واه ، واه ،… "هذا ما يبدو عليه الكثيرون من الأشخاص عند التواصل أو البيع.
في كلا الحالتين يتحدثون أكثر من اللازم عن منتجهم أو خدمتهم. ويعتقدون أنه من المفترض مشاركتهم كل التفاصيل حول ما يقدمونه. لسوء الحظ ، الشيء الوحيد الذي يسمعه الناس هو ، "واه ، واه ، واه". كما ترى ، توقفوا عن الاستماع حوالي 15 ثانية.
$config[code] not foundدعونا نفصل الحالات ونتحدث عن عملية مبيعات أفضل.
الشبكات
هذا هو المكان الذي يجب أن يكون مندوب المبيعات فيه واضحًا وموجزًا عند نقل القيمة التي يجلبها لعملائه. قل لي كيف يمكنك مساعدتهم في حل أو تجنب مشكلة - في وقت قصير. لا أحد يريد سماع كل الميزات. إنها ليست فرصتك لاحتكار المحادثة. في واقع الأمر ، فإن التحدث بشكل أقل والاستماع أكثر هو الأفضل. الهدف من التواصل هو معرفة الآخرين. لبدء عملية بناء العلاقات.
موعد المبيعات
هذا هو المكان الذي يكون فيه الاستماع هو الملك. لا تكمن قيمة موعد المبيعات في إخبار العميل المحتمل بكل شيء عن عناصرك. يمكنك أن تطرح الكثير من الأسئلة ، وأن تستمع إلى الإجابات ، ثم تستجيب باختصار لما تسمعه.
أعلم أن العملاء المتوقعين سيبدؤون الاجتماع بقولهم: "أخبرني عن منتجك / خدمتك". هذا ليس الضوء الأخضر! بدلاً من ذلك ، أخبرهم أنك تريد طرح بعض الأسئلة أولاً حتى تكون متأكدًا من إخبارهم بما هو ملائم لاحتياجاتهم. هذا كل ما يهمهم. عندما تخبرهم بكل شيء آخر ، فأنت معلم تشارلي براون.
كل ذلك يعود إلى الهدف. ما الذى تأمل فى تحقيقه؟ عندما تكون في مجال الشبكات ، هل تأمل في بيع شيء ما أو بناء علاقات؟ إن اعتقادي حول التواصل هو أنه يبني علاقات مع أشخاص قد يحتاجون أو لا يحتاجون إلى ما تريد بيعه. إذن ، الأمر لا يتعلق ببيع شيء ما. يتعلق الأمر بالتعرف على الأشخاص للعثور على الزملاء و / أو العملاء الصالحين. عندما يكون هدف الشبكة هو بناء العلاقات ، كن هادئًا! ستذهب أبعد من الاستماع.
ما هو هدفك لموعد المبيعات؟ من المرجح أن تحصل على فرصة للحصول على عملية بيع. وأقدمه أيضًا فرصة للتعرف على إمكانية تحديد ما إذا كانوا عملاء جيدين أم لا. لا يمكنك معرفة ما إذا كانت تلبي توقعاتك ما لم تتعرف عليها. لذلك ، عندما يكون هدف موعد المبيعات الخاص بك هو الحصول على البيع من أفضل العملاء ، كن هادئًا.
"واه ، واه ، واه" لا يؤدي إلى أي مكان.
تشارلي براون صورة عبر Shutterstock
6 تعليقات ▼
